Ответственность предпринимателей за нарушение прав потребителей

Выберите один или несколько правильных вариантов ответа

1. Если в товаре обнаружены недостатки, то потребитель вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения этих недостатков;

б) замены товара;

в) уменьшения цены на товар;

г) любого из вышеперечисленных вариантов.

2. Если непродовольственный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, размеру, расцветке, фасону либо по иным причинам, его можно обменять по требованию потребителя в:

а) 10-дневный срок;

б) двухнедельный срок;

в) 15-дневный срок;

г) месячный срок.

3. Не подлежат обмену следующие товары:

а) изделия из драгоценных камней;

б) парфюмерно-косметические товары;

в) бельевой трикотаж;

г) мебель.

4. В случае, если на товары длительного пользования срок службыне установлен, то изготовитель несет ответственность перед потребителем в течение:

а) 10 лет;

б) 1 года;

в) пяти лет;

г) 15 лет.

5. К виновным в нарушениях прав потребителей применяются ме­ры:

а) административного воздействия;

б) уголовного преследования;

в) имущественного воздействия;

г) все вышеперечисленные.

Верны ли утверждения?

6. А. Выбор вариантов поведения в случае обнаружения недо­статков товара определяет продавец.

Б. В случае покупки технически сложных товаров право на за­мену можно реализовать даже при наличии в товаре небольшого Недостатка.

1) Только А;

2)только Б;

3) и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

7. А. За просрочку выполнения требований потребителя о заме­не товара с продавца взыскивается неустойка.

Б. В законе предусмотрена возможность обмена товара над­лежащего качества.

1) Только А;

2)только Б;

3) и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

8. А. В соответствии с законом, по требованию потребителя на время устранения недостатков или замены товара длительного пользования, ему должен быть предоставлен аналогичный товар в безвозмездное пользование с бесплатной доставкой.

Б. В безвозмездное пользование на время устранения полом­ки электробритвы потребителю должен быть предоставлен анало­гичный товар с бесплатной доставкой.

1) Только А;

2)только Б;

3) и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

9. А. Изготовитель устанавливает на товары длительного пользо­вания срок годности.

Б. Изготовитель имеет право устанавливать на свой товар га­рантийный срок.

1)только А;

2)только Б;

3) и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

10. А. Изготовитель обязан возмещать вред в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение 10 лет с момента его эксплуатации потребителем.

Б. Потребитель имеет право на возмещение и полном объеме вреда, который причинен ему некачественным товаром или недо­стоверной информацией.

1) Только А;

2)только Б;

3) и А, и Б;

4) ни А, ни Б.

11. А. Потребитель может требовать возмещения только материального ущерба.

Б. Потребитель не может требовать возмещения морального бреда.

1)только А;

2)только Б;

3)иА,иБ;

4) ни А, ни Б.

12. А. Закон не освобождает от ответственности изготовителя, продавца за причиненный вред, если сложившаяся ситуация была связана с непреодолимой силой.

Б. Закон освобождает от ответственности изготовителя, про­давца товара за причиненный вред в том случае, когда потреби-1ель нарушил правила пользования товаром.

1) Только А;

2) только Б;
3)иА,иБ;
4) ни А, ни Б.

Установите соответствие

13.Правовые понятия и их определения:

а) срок службы;

б) гарантийный срок эксплуатации;

в) гарантийный срок хранения;

г) срок годности.

1. Период времени, в течение которого изготовитель гаран­тирует сохранение всех свойств продукции при условии соблю­дения потребителем правил хранения.

2. Период, в течение которого изготовитель (исполнитель)
обязуется обеспечивать потребителю возможность использова­ния товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

3. Временной промежуток, в течение которого товар являет­ся пригодным для использования.

4. Период времени, в течение которого изготовитель гаран­тирует стабильность показателей качества продукции при усло­вии соблюдения потребителем правил эксплуатации.

Вставьте пропущенные слова

14. С юридической точки зрения потребителем является чело­век, который заказывает, приобретает и использует товары, ра­боты, услуги для _______________________нужд, не связанных с ____________________.

15. Документ, удостоверяющий качество товара, называется _____________.

16. Перечень всех видов работ и материалов, необходимых ин­струментов и оборудования с указанием их стоимости (цены), составляемый при заключении договора на выполнение работ (услуг), называется __________.

17. Факт покупки товара потребителем доказывается с помощью _________.

18. Потребитель, который обращается в суд по вопросам нарушения норм законодательства о защите прав потребителей, освобождается от ________.

Дополните перечень

19. Права потребителей:

а) право на качество;

б) право на информацию;

в) право на просвещение в области защиты прав потребителей;

20. Защиту прав потребителей на федеральном уровне осущест­вляют:

а) федеральная антимонопольная служба;

б) федеральная служба по надзору в сфере защиты прав по­требителей и благополучия человека;

Теоретическое задание №10