Проект модели разработки и продвижения турпродукта

Исследования в области теории и практики создания турпродукта выявили потребность в разработке модели обновления, корректировки и совершенствова­ния уже разработанного турпродукта. С этой целью был выявлен оптимальный компонент турпрдукта для инновационных преобразований - культурно-досуговая программа. Это можно рассматривать как методический ход туроператора в процессе создания нового турпродукта.

Рис. 29. Модель создания турпродукта

1. Партнерские связи

Предлагается следующая модель частичных инновационных преобразований:

• ведущая функция культурно-досуговой программы;

• соединение ресурсов региона и потребительского интереса в рамках турпродукта.

Основные функции методического обеспечения туроператорской деятель­ности:

• тесное взаимодействие оператора с центрами досуга и развлечений, орга­низаторами фестивалей и карнавалов и т.п., а также активное включение данных мероприятий в программы обслуживания;

• составление сценариев отдыха (или мероприятий), учитывая тематику тура и личностные интересы туриста;

• реализация полного комплекса обслуживания на базе разработанного сценария, предусматривающего все возможные потребности туриста на маршруте;

• сопровождение тургруппы гидом, главная функция которого - контроль и внесение необходимых изменений в программу тура из-за погоды или по другим обстоятельствам.

Цель: организация оптимальной культурно-досуговой программы с исполь­зованием досугово-развлекательного, культурно-исторического и сервисного ком­плексов с учетом личностных интересов туристов (табл. 62).

Использование данной модели создания турпродукта методом дифферен­циации потребительского интереса имеет следующие коммерческие выгоды.

Технологическая выгода

Использование данной технологии дает возможность создания турпродукта на базе уже имеющегося. Процесс направлен не на создание принципиально но­вого продукта, а на совершенствование уже имеющегося. Данная технология позволяет сохранить маршрут и углубить турпродукт, удовлетворяя запросы ту­ристов. Так массовый турпродукт становится дифференцированным с учетом индивидуальных интересов потребителя.

Экономическая выгода

В использовании данной модели заложена и экономическая прибыль, кото­рая извлекается из реализации определенных компонентов турпродукта: проживание, трансфер, авиаперелет, туристско-экскурсионное обслуживание и др.

В зависимости от сезона и спроса размер прибыли колеблется, но в среднем эти показатели равны:

• проживание - 10-20% с человека (от стоимости суток);

• трансфер (колеблется от количества группы) - 7-15% с человека;

• авиаперелет - 15-20% с посадочного места (кресла).

В культурно-досуговую программу закладывают прибыльность в среднем 50% (это экскурсионные маршруты, развлекательные, а также процентная при­быль с сувенирных покупок). Таким образом, культурно-досуговые программы являются доходными для фирмы.

С помощью данной модели был разработан тур «Круизные путешествия в Эгейском регионе Турции».

Основные составляющие и параметры модели создания турпродукга

Таблица 62

Тип туриста	Интерес	Функция туризма	Методика	Доминанты в ресурсах региона
Гедонист	Наслажде­ние, пассив­ный отдых	Рекреативная - сня­тие физического, психологического, интеллектуального напряжения	Оздоровительно-восстанавлива­ющие процедуры, курсы, тренин-ги, талассотерапия и др.	Природно-климатические: море, солнце, пляж. Экологически чистые: сана­тории, центры SPA, клуб­ные отели «Все включено»
Активный турист	Флирт, потребность в общении	Коммуникативная -знакомства, общение	Карнавалы, шоу, фестивали, пар­ки развлечений, круизы, брачные туры и др.	Инфраструктурные: объек­ты развлечений, досуговые учреждения
Натуралист	Природа	Самореализация творческого потен­циала	Спортивно-оздоровительные: походы (пешие, горные, велоси­педные и др.), джип-сафари, яхт-туры	Природно-климатические: ландшафт, флора, фауна
Спортсмен	Занятие спортом	Самореализация творческого потен­циала	Спортивные: дайвинг, серфинг, горные лыжи. Экстремальные: рафтинг, альпи­низм	Природно-климатические. Инфраструктурные: спор­тивные комплексы, трассы, инвентарь и др.
Любитель приклю­чений	Эмоциональ­ные впечат­ления	Самореализация творческого потен­циала и коммуника­тивная	Зрелищные: тематические парки, круизы, шоу, театрализованные представления и др. Карнавалы, шествия	Природно.-климатические. Инфраструктурные. Культурно-исторические
Любозна­тельный \	Познание, изучение	Непрерывное про­свещение, самообра­зование, самореали­зация творческого потенциала '	Экскурсионно-познавательные: экскурсионные туры, образова­тельные туры, хобби-туры, этни­ческие туры, арт-вояжи, культур­ные обмены, археологические туры и др.	Культурно-исторические. Образовательные: образо­вательные учреждения, учреждения культуры и др.

Пример