Описание предметной области, характеристика компании

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Сатори Консалтинг».

Сокращенное наименование: ООО «Сатори Консалтинг».

Компания "Сатори Консалтинг" работает на рынке информационных технологий с 2001 года. Территориально управление компанией и база разработки располагается в Омске, в Москве открыт филиал, обслуживающий клиентов Московского региона.

Основной вид деятельности компании — оказание проектных и консалтинговых услуг по моделированию и оптимизации бизнес-процессов предприятия, постановке различных систем учета (управленческого, производственного, финансового, бухгалтерского и т.д.), разработке и внедрению информационных систем управления предприятием, PLM и PDM систем, поставке и внедрению программного обеспечения фирм «1С», «Microsoft»» и других ведущих российских и зарубежных производителей.

Помимо разработки и внедрения специалисты «Сатори Консалтинг» занимаются обучением программистов и пользователей работе с программами «1С», сертификацией, на базе специально созданного Центра сертифицированного обучения.

Компания является региональным партнером ряда крупных фирм – поставщиков программных и аппаратных решений и имеет следующие статусы:

– "1С: Франчайзи";

– "1С: Авторизованный центр сертификации";

– "1С: Центр сертифицированного обучения";

– "1С: Центр сертифицированного обучения";

– участник проектов "1С: Консалтинг" и "1С: Система менеджмента качества".

Компания имеет большой практический опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем разного уровня сложности.

Информация о выполненных проектах, подтвержденная отзывами заказчиков, представлена на сайте фирмы "1С" в рейтинге фирм – франчайзи, внедряющих программные продукты системы программ "1С: Предприятие 8" (раздел "Внедренные решения") и в рейтинге "Центров компетенции по производству (ЦКП)".

Компания "Сатори Консалтинг" активно развивает свою филиальную, дилерскую и агентскую сети, расширяя спектр предлагаемых программных и аппаратных решений и оказываемых услуг.

Компания имеет статус сертифицированного партнера предприятия «1С-Рарус» – крупнейшего разработчика отраслевых решений фирмы «1С» по следующим направлениям:

– «Автобизнес: Автосалоны, Автотехцентры»

– «CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)»

– «Транспорт и Логистика»

– «Ресторанный бизнес»

Компания является региональным представителем ряда крупных фирм-поставщиков программных и аппаратных решений.

Группа компаний «Сатори Консалтинг» предлагает типовые и отраслевые решения на базе платформы «1С: Предприятие 8», а так же продукты на платформе 7.7.

Типовые прикладные решения фирмы "1С" предназначены для автоматизации типовых задач учета и управления предприятий. При разработке типовых прикладных решений учитывались как современные международные методики управления (MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.), так и реальные потребности предприятий, не укладывающиеся в стандартный набор функциональности этих методик, а также опыт успешной автоматизации, накопленный фирмой "1С" и партнерским сообществом.

Отраслевые и специализированные решения системы программ "1С:Предприятие 8" нацелены на максимальное соответствие потребностям в автоматизации наиболее важных для предприятий бизнес-процессов. Продукты распространяются и успешно внедряются фирмой "Сатори Консалтинг", обладающей большим опытом в автоматизации предприятий и технологии стандартного внедрения.

Структура компании построена по матрично-проектному принципу. Выполнение проектных работ осуществляется в компании в соответствии с моделью управления проектной деятельностью «Свода знаний 1С: ПрофКейс».

Компания имеет большой практический опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем разного уровня сложности и территориальной структуры. За 12 лет работы осуществлено более 60 проектов на предприятиях различных отраслей: металлургии, нефтедобычи, лесопереработки, строительство, пищевого производства, автомобильного бизнеса, оптовой и розничной торговли и т.д.

Компания осуществляет работу во многих регионах России и ближнего зарубежья: Москва, Донецк (Украина), Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Кемерово, Тюмень, Сургут, Нефтеюганск, Новый Уренгой.

Миссия компании - добиваться уважения и признания среди заказчиков, партнеров, конкурентов и коллег, морального и материального удовлетворения сотрудников за счет реализации их творческого и интеллектуального потенциала в сочетании с компетентностью, профессионализмом и стремлением к самосовершенствованию.

Ключевая компетенция компании - решение задач постановки и совершенствования автоматизированных систем управления ресурсами предприятий различных форм собственности и сфер деятельности.

Цели компании:

1. Оптимальное и качественное решение задач и проблем заказчиков.

2. Получение достойной оплаты выполняемых работ и достижение их максимальной рентабельности.

3. Создание в компании атмосферы доброжелательности, взаимного уважения и профессиональной поддержки.

4. Постоянное совершенствование профессиональных навыков сотрудников компании.

Штат компании на текущий момент состоит из 36 специалистов, в том числе:

- 5 руководителей проектов;

- 2 специалиста по системе менеджмента качества;

- 28 специалистов по разработке и внедрению информационных систем;

- 4 преподавателей учебного центра;

- 2 специалиста технической службы.

Специалисты компании компетентны и аттестованы фирмой «1С» по следующим направлениям:

- Документооборот;

- Производственный учет и планирование;

- Финансовый учет и Бюджетирование;

- Торговые и складские операции;

- Складская и транспортная логистика;

- Бухгалтерский и налоговый учет;

- Зарплата и управление персоналом;

- Управление строительной организацией;

- Консолидация;

- МСФО;

- Технологические вопросы внедрения информационных систем.

Сотрудники компании имеют в совокупности:

- 195 сертификатов «1С: Профессионал» и 22 сертификата «1С: Специалист» и «1С: Специалист-Консультант» по платформе «1С:Предприятие 8» фирмы «1С» и прикладным решениям на ее основе;

- 1 сертификат эксперта по технологическим вопросам;

- 3 сертификата по моделированию деятельности организации;

- 6 сертификатов преподавателей центра сертифицированного обучения;

- 5 сертификатов руководителей проектов;

- 1 сертификат аудитора системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001:2000.

В рамках проектной организации в структуре предприятия выделяются временные проектные команды, руководство которыми осуществляют Руководители Проектов, назначаемые приказом на конкретный проект. Руководителем Проекта может быть назначен как руководитель определенного подразделения (отдела продаж, отдела внедрения, технического отдела), так и сотрудник данного подразделения. Список потенциальных Руководителей Проектов утверждается приказом Руководителя организации.

Организационная структура предприятия включает в себя следующие основные функциональные подразделения:

1. Администрация

2. Отдел по работе с клиентами

3. Отдел сопровождения

4. Проектный отдел

5. Отдел технического обеспечения

6. ЧПМС

Отдел по работе с клиентами в свою очередь включает в себя:

1. Службу ЛК

2. Службу регулярных сервисов

3. Отдел обучения и сертификации

Рисунок 1.4 – Организационная структура компании «Сатори Консалтинг»

Все работники действуют на основании должностных инструкций, согласно которым определяются место, роль в системе функционирования отдела, основные задачи, обязанности, права и ответственность за выполняемую работу. Описываемая компания имеет следующую кадровую структуру (выделим область деятельности работников).

На предприятии используют операционную систему WINDOWS SERVER/XP/7/8, антивирусная программа «DrWeb», «1С: Предприятие», «Open Office», «Google Chrome», «Microsoft Office 10», «Business Studio», «1С: ATC», почтовый сервер на MS Exchange + MS Outlook, библиотека дистрибутивов программных продуктов, систему управления и учета на предприятии – «1С: УПП» + «1С: CRM» + «1С: ДО».