Программное обеспечение комплекса задач

3.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Дерево функций – функциональное отражение реализации целей автоматизированной системы [6].

Через главное меню программы осуществляется доступ к основным справочникам и функциональным модулям.

В программе разработан специальный справочник для учета рабочих мест туристических агентов − «Турагент», где учтены все необходимые данные для идентификации агента. Предусмотрен поиск.

Также, присутствует справочник учета клиентов – «Клиент», в который заносятся данные о клиенте, такие как фамилия, имя, отчество, номер и серия российского паспорта, номер заграничного паспорта и другие. Есть поиск клиента.

Реализована возможность оформления договоров в программе.

3.3.2 Схема программных модулей

Система содержит следующие функциональные модули: «Сбор информации», «Выбор окончательного варианта тура», «Подготовка тура» и «Проверка информации». Структура представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 − Структура информационной системы

Каждый модуль выполняет свой специфический функционал. При этом модули взаимосвязаны: при подготовке тура необходим выбор его окончательного варианта, который невозможен без сбора информации. Модуль «Проверка информации» проверяет все ли требования клиентов были учтены, а также все ли данные были введены верно.

3.3.3 Описание программных модулей

Модуль «Сбор информации» представляет собой базу, в которой хранятся данные, поступающие от клиента: страна, в которой планируется отдых, город, тип отдыха, отель, тип питания и другое. При загрузке программа заполнит таблицу, в которой отобразится введенная информация о клиенте и его пожеланиях.

В модуле «Выбор окончательного варианта тура» происходит подбор подходящего тура, на основании требований клиента и в соответствии с имеющимися турами. В данном модуле заполняется заявка: код клиента, код тура, код турагента, код статуса заявки, которые заполняются из соответствующих справочников, а также указывается количество человек, которые поедут в тур.

В модуле «Подготовка тура» открывается форма, в которой автоматически заполняются следующие поля: клиент, турагент, тур, заявка, номер договора.

В модуле «Проверка информации» осуществляется проверка всех введенных данных о клиенте и туре. При наличии ошибки, необходимо вернутся к модулю «Подготовка тура».

Для того чтобы приступить к работе с программой, необходимо заполнить все справочники.

Справочник может редактироваться в процессе работы – могут вводиться новые записи, редактироваться или удаляться существующие [7].

Вызов справочника. Форму справочника можно вызвать на экран через главное меню программы, выбрав пункт меню Справочники.

В выпадающем меню указателем мыши необходимо выбрать нужный справочник и нажать клавишу Enter или левую кнопку мыши. Окно с выбранным справочником будет выведено на экран.

Внешний вид формы справочника полностью определяется в процессе разработки программы (рисунок 6).

Рисунок 6 – Вид окна справочника

В заголовке окна выдается название справочника. Название зависит от того, какой справочник был выбран.

Справочник «Клиенты»

В центральной части окна справочника представлена таблица, набор граф которой задан на этапе разработки программы. По элементам (записям) таблицы можно перемещаться с помощью клавиш стрелок на клавиатуре вверх, вниз, либо при помощи стрелок панели инструментов, которая находится под таблицей.

Если справочник содержит много элементов (строк) и имеет много граф, то в таблице справочника выводится только определенная его часть, а справа появляются линейки прокрутки.

Добавить элемент справочника можно с помощью панели или горячей клавишей Insert, будет добавлена новая пустая строка, в которую можно внести запись. Чтобы эта запись осталась в справочнике необходимо подтвердить это, нажав «ОК».

Для изменения записи таблицы справочника нужно нажать правой кнопочкой мыши на строке, в появившемся контекстном меню выбрать «Изменить». После внесенных изменений также нужно нажать на кнопку «ОК».

Справочник «Клиенты» хранится информация о данных клиента: фамилии, имени, отчеству, номере и серии российского и заграничного паспорта, номере телефона (рисунок 7).

Рисунок 7 – Данные клиента

Справочник «Турагенты» предназначен для хранения информации о специалистах по продажам туров.

Справочник «Тур» содержит название страны, города, отеля, кода питания, даты начала и окончания отдыха.

Справочник «Питание» содержит данные о видах питания в отелях.

Справочник «Статус» содержит данные о статусе заявки.

Справочник «Заявка» предназначен для хранения информации о клиенте, туре, турагенте, туре, статусе заявки и количестве человек.

Документ «Договор» содержит окончательный вариант тура, а также данные о клиенте, турагенте и статусе заявки (рисунок 8).

Рисунок 8 – Документ «Договор»

Заключение

Целью работы была автоматизация процесса учета клиентов и их заказов в ПАО «Гермес».

Было проведено исследование системы сбора, обработки, хранения и передачи информации в управлении путем изучения нормативной документации, выделены специфические особенности текущего состояния автоматизации на предприятии, описаны основные бизнес–процессы.

На основе данных исследования были разработаны мероприятия и рекомендации по автоматизации рабочего места, обозначены цели и задачи работы автоматизации, спроектирована структура системы, учитывающая специфические особенности обработки информации в управлении.

В соответствии с поставленными задачами была разработана структура базы данных конфигурация на платформе «1С».

Таким образом, задачи работы полностью выполнены, цель достигнута.