Анализ ассортимента услуг предприятия
Маникюрный салон «Komil´fo» предоставляет следующие услуги (Таблица 7):
Таблица 7
Предоставляемые услуги
| Вид услуги | Тип услуги |
| Маникюр | Маникюр (европейский, классический, комбинированный) без дальнейшего покрытия |
| Маникюр (европейский, классический, комбинированный) с дальнейшим покрытием | |
| Маникюр аппаратный | |
| Маникюр мужской (с покрытием) | |
| Маникюр аппаратный мужской | |
| Маникюр детский | |
| Придание формы ногтям | |
| Педикюр | Педикюр классический (в зависимости от сложности) |
| Педикюр аппаратный | |
| Педикюр комбинированный | |
| Педикюр мужской (с покрытием) | |
| Педикюр аппаратный мужской | |
| Педикюр детский | |
| Обработка пальцев ног | |
| Снятие старого покрытия | Снятие лака |
| Снятие Shellac | |
| Снятие искусственных ногтей | |
| Покрытие | Покрытие лаком |
| Покрытие лаком French | |
| Покрытие лаком Vinylux | |
| Покрытие лаком VinyluxFrench | |
| Покрытие Shellac | |
| Покрытие ShellacFrench | |
| Покрытие Shellac лунный | |
| Покрытие Shellacлунный цветом | |
| Покрытие Shellacлунный French | |
| Покрытие своим лаком | |
| Покрытие своим гель-лаком | |
| Моделирование (гель) | Наращивание классическое (под покрытие) |
| Наращивание French | |
| Наращивание French с камуфлирующим эффектом | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac | |
| Покрытие искусственных ногтей ShellacFrench | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный цветом | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный French | |
| Укрепление БИО-гелем | |
| Коррекция искусственных ногтей | |
| Коррекция French | |
| Коррекция French с камуфлирующим эффектом | |
| Уход и восстановление | Горячий маникюр |
| Миндальный SPA-маникюр CND | |
| Морской SPA-педикюр CND | |
| Парафинотерапия | |
| Массаж рук | |
| Массаж стоп | |
| IBX (инновационное укрепление ногтей) | |
| Полировка ногтей воском | |
| Ремонт ногтя шёлком | |
| Коррекция вросшего ногтя | |
| Удаление мозоли/натоптыша | |
| Дизайн | Дизайн простой |
| Дизайн сложный | |
| Слайдер-дизайн | |
| Gradient (ombre) аэрографом | |
| Дизайн аэрографом | |
| Литье EMI | |
| Бархатный песок EMI | |
| Жидкие камни | |
| Стразы | |
| Стразы Swarovski | |
| Мехенди | Ладони от кончиков пальцев до запястий, заходя за кисти рук |
| Руки от кончиков пальцев до локтей | |
| Руки от кончиков пальцев до плеч | |
| Стопы от кончиков пальцев до щиколоток, заходя на голени | |
| Ноги от кончиков пальцев до колен | |
| Лопатка, шея, затылок | |
| На других частях тела до 20см |
Горячий маникюр - прекрасная процедура, аналог «мокрого» маникюра, которую рекомендуется проводить при обкусанных, ломких и сухих ногтях, а также ногтях с травмированной кутикулой и при детском маникюре.
Миндальный SPA-маникюр CND - созданная для интенсивного увлажнения и питания с маслами сладкого миндаля, жожоба и витамином Е придает коже мягкость, гладкость и здоровый блеск.
Морской SPA-педикюр CND - элитный уход, позволяющий добиться великолепного результата при любом состоянии кожи ног. Уникальная коллекция препаратов содержит высококачественные ингредиенты для смягчения и увлажнения.
Парафинотерапия - Моментальный эффект «бархатной» кожи рук. Дает прекрасное увлажнение кожи рук и ног, восстановление ее водного баланса, заживление трещин, отбеливание кожи, снижение болевых ощущений при нарушениях опорно-двигательной системы, улучшение циркуляции крови, разглаживание морщинок.
IBX — первая в мире система восстановления поврежденных и защиты здоровых ногтей. Технология IBX направлена на максимальное впитывание и внедрение в ногтевую пластину, укрепляя естественную структуру ногтя. Состав IBX не требует снятия. Он абсолютно безопасен даже для беременных. После его нанесения ногти выглядят натурально и не блестят.
Данный вид услуг относится к разряду услуг индивидуального потребления краткосрочного пользования.
1.4. Ценообразование и технология продаж предприятия
Ценовая политика фирмы как средство завоевания потребителя играет большую роль даже на высокоразвитых европейских рынках. Особенно это актуально для предпринимательской деятельности в России в условиях высокой динамичности формирующегося отечественного рынка, активного проникновения на рынок зарубежных конкурентов, расширения возможностей выхода российских предприятий на внешний рынок, сохранения низкого платежеспособного спроса населения страны.
Поскольку результаты SWOT-анализа и данные анализа конкурентов не выявили явного превосходства продукции открываемого Маникюрного салона над продукцией других конкурентов, то будет использоваться стратегия проникновения на рынок. Она эффективна для полностью ненасыщенного рынка. С помощью интенсификации товародвижения, активного продвижения товара и самых конкурентных цен салон будет пытается расширить свой сбыт имеющихся услуг.
Цены на изделия будут варьироваться в зависимости от сложности предоставляемых услуг.
Таблица 8
Ценына оказываемые услуги
| Вид услуги | Тип услуги | Цена(руб.) |
| Маникюр | Маникюр (европейский, классический, комбинированный) без дальнейшего покрытия | |
| Маникюр (европейский, классический, комбинированный) с дальнейшим покрытием | ||
| Маникюр аппаратный | ||
| Маникюр мужской (с покрытием) | ||
| Маникюр аппаратный мужской | ||
| Маникюр детский | ||
| Придание формы ногтям | ||
| Педикюр | Педикюр классический (в зависимости от сложности) | 700-950 |
| Педикюр аппаратный | ||
| Педикюр комбинированный | ||
| Педикюр мужской (с покрытием) | ||
| Педикюр аппаратный мужской | ||
| Педикюр детский | ||
| Обработка пальцев ног | ||
| Снятие старого покрытия | Снятие лака (1/10) | 10/70 |
| Снятие Shellac (1/10) | 20/150 | |
| Снятие искусственных ногтей(1/10) | 40/350 | |
| Покрытие | Покрытие лаком (1/10) | 15/150 |
| Покрытие лаком French(1/10) | 20/250 | |
| Покрытие лаком Vinylux(1/10) | 25/300 | |
| Покрытие лаком VinyluxFrench(1/10) | 30/350 | |
| Покрытие Shellac(1/10) | 80/700 | |
| Покрытие ShellacFrench(1/10) | 90/800 | |
| Покрытие Shellac лунный (1/10) | 100/990 | |
| Покрытие Shellacлунный цветом (1/10) | 115/1050 | |
| Покрытие Shellacлунный French(1/10) | 120/1100 | |
| Покрытие своим лаком(1/10) | 10/130 | |
| Покрытие своим гель-лаком(1/10) | 40/350 | |
| Моделирование (гель) | Наращивание классическое (под покрытие) (1/10) | 200/1800 |
| Наращивание French(1/10) | 200/1900 | |
| Наращивание French с камуфлирующим эффектом(1/10) | 220/2100 | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac(1/10) | 60/550 | |
| Покрытие искусственных ногтей ShellacFrench | 70/650 | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный (1/10) | 80/750 | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный цветом (1/10) | 85/800 | |
| Покрытие искусственных ногтей Shellac лунный French(1/10) | 90/850 | |
| Укрепление БИО-гелем(1/10) | 110/1000 | |
| Коррекция искусственных ногтей (1/10) | 130/1100 | |
| Коррекция French(1/10) | 140/1300 | |
| Коррекция French с камуфлирующим эффектом (1/10) | 160/1500 | |
| Уход и восстановление | Горячий маникюр | |
| Миндальный SPA-маникюр CND | ||
| Морской SPA-педикюр CND | ||
| Парафинотерапия | ||
| Массаж рук | ||
| Массаж стоп | ||
| IBX (инновационное укрепление ногтей) | ||
| Полировка ногтей воском | ||
| Ремонт ногтя шёлком | ||
| Коррекция вросшего ногтя | ||
| Удаление мозоли/натоптыша | ||
| Дизайн | Дизайн простой | |
| Дизайн сложный | ||
| Слайдер-дизайн | ||
| Gradient (ombre) аэрографом | ||
| Дизайн аэрографом | ||
| Литье EMI | ||
| Бархатный песок EMI | ||
| Жидкие камни | ||
| Стразы | ||
| Стразы Swarovski (1 шт) | ||
| Стразы Swarovski (до 7 шт) | ||
| Стразы Swarovski (8 – 14 шт) | ||
| Стразы Swarovski (15 и более шт) | ||
| Мехенди | Ладони от кончиков пальцев до запястий, заходя за кисти рук | 600-1300 |
| Руки от кончиков пальцев до локтей | 1000-2500 | |
| Руки от кончиков пальцев до плеч | 2500-4000 | |
| Стопы от кончиков пальцев до щиколоток, заходя на голени | 600-1300 | |
| Ноги от кончиков пальцев до колен | 1300-2800 | |
| Лопатка, шея, затылок | 600-1300 | |
| На других частях тела до 20см | 600-1300 |
Стимулирование продаж:
1) Реклама – поскольку салон располагается в торговом центре, то целесообразнее будет размещать рекламу непосредственно перед входом в ТЦ. Рядом с ТЦ «Мегаполис – 2» будет осуществляться раздача листовок.
2) Периодические скидки – «Всем невестам скидка 10% на свадебный маникюр (педикюр)»; Акция «Приведи подругу» и получайте скидку 10% (обе); «Скидка в День рождения» (10%).
3) Карты постоянного клиента – накопительная карта накапливает дисконт клиента, что позволяет получить больший размер скидки при последующих обращениях в салон.
4) Создание сайта-визитки – в связи с возрастающей ролью рекламы в сети интернет для доведения информации об оказываемых услугах, месторасположении и ценах салона необходимо создать свой интернет-сайт.
5) Группа в соц. сетях: ВКонтакте, Instagram.
Эффективные отношения с клиентами будут способствовать увеличению числа клиентов компании, формированию имиджа и престижа, это обуславливается спецификой клиентуры фирмы – женщинам наиболее характерна, так называемая, реклама из «уст в уста».
1.5. Краткий инвестиционный план
Данный раздел работы рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.
Руководитель салона маникюра и педикюра осуществляет полное управление бизнесом: организацию внутреннего процесса работы, разработка стратегии маркетинга, запуск новых видов рекламы и анализ отдачи от вложенных средств, поиск сотрудников, контроль выручки, распределение денежных средств, выплата заработной платы, покупка расходных материалов, повышение квалификации сотрудников путем организации обучающей программы, своевременная уплата налогов и взносов, решение текущих проблем и т.д.
Таблица 9
Фонд оплаты труда
| Персонал | Зарплата на 1 сотрудника(руб.) /в месяц | Количество сотрудников | Зарплата Итого(руб.) |
| Администратор салона (предприниматель) | |||
| Мастер маникюра и педикюра | 7500+ 23400 = 30900 | 123 600 | |
| Общий фонд ЗП | - | 131 100 |
В салоне трудятся мастера на двух рабочих местах. Каждый мастер обслуживает в среднем 6 клиентов за смену. Средний чек — 1000 руб. В день выручка будет составлять: 1000*6 = 6000 руб. (на одного мастера). В месяц, с учетом того, что в понедельник выходной, 26 рабочих дней, и мастера работают два на два дня, выручка будет равна: 6000*13 = 78000руб. И от этой суммы 30% доход мастера:
78000*0,3 = 23 400 руб.
Таблица 10
Первоначальные инвестиции
| Наименование | Стоимость(руб.) |
| Затраты на оформление документов | |
| Госпошлина | |
| Печать | 1 000 |
| Итого | |
| Инвестиции в открытие | |
| Вывеска | 20 000 |
| Итого | |
| Инвестиции в ремонт и отделку помещения | |
| Ремонт и отделка помещения | 30 000 |
| Итого | 30 000 |
| Инвестиции в мебель и рабочее оборудование | |
| Аппарат для маникюра/педикюра (2 шт.) | 18 000 |
| Лампа УФ (2 шт.) | 5 000 |
| Вытяжка маникюрная (2 шт.) | 4 000 |
| Лампа настольная (2 шт.) | 3 000 |
| Ванна парафиновая (2 шт.) | 6 000 |
| Ванна для педикюра (2 шт.) | 6 000 |
| Кварцевый стерилизатор (2 шт.) | 3 000 |
| Компьютер (1 шт.) | 20 000 |
| Кресло педикюрное (2.шт.) | 30 000 |
| Стол для маникюра (2 шт.) | 14 000 |
| Стул для мастера (2 шт.) | 12 000 |
| Стул для клиента (2 шт.) | 12 000 |
| Тумба для расходных материалов (4 шт.) | 28 000 |
| Диван в зону ожидания | 18 000 |
| Административная стойка | 15 000 |
| Кофемашина | 5 000 |
| Кассовый аппарат | 3 000 |
| Кулер с водой | 3 000 |
| Система сигнализации | 10 000 |
| Итого | 215 000 |
| Инвестиции в Материалы | |
| Фартуки и перчатки для мастеров, 4 комплекта | |
| Расходные материалы (лаки,шелаки; стразы, салфетки, базы и т.д.) | 40 000 |
| Итого | 48 000 |
| Итого по всем инвестициям | 314 800 |
Оформление всех документов на регистрацию ИП будет производиться самостоятельно (экономия на услугах регистраторов).
Печать необходима для придания юридической силы документам, возникающим в процессе предпринимательской деятельности. Для изготовления печати ИП обычно предоставляют копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Таблица 11
Текущие расходы
| Наименование | Стоимость(руб.) |
| Постоянные расходы | |
| Арендная плата (44 кв.м)., в мес. | Коммунальные услуги, уборка включены в стоимость арендной платы. 25 000 |
| Амортизация оборудования | |
| Налог ЕНВД | ЕНВД=БД*ФП*К1*К2*15% Базовая доходность = 7 500 Физический показатель = 4 (работников) + 1(предприниматель) = 5 К1 – коэффициент дефлятор который принимается на уровне правительства ежегодно (1,798) К2 – коэффициент принимается на уровне администрации для каждого вида деятельности и для каждого города (0,7) 7500*5*1,798*0,7*15% = 7079,6 |
| Переменные расходы | |
| Расходы на маркетинг (контекстная реклама), Печатные материалы(визитки) и размещение в журналах | 18 000 |
| Взносы ИП в ПФР, ФОМС (раз в квартал) | (30900 * 22%)*4 = 27 192 7500 * 22% = 1 650 (30900 * 5,1%)*4 = 6 303,6 7500 * 5,1% = 382,5 (27192+1650+6303,6+382,5) / 3 = 35528 / 3 = 11 842,7 |
| Взносы за работников в ФСС (каждый месяц) | (30900 * 2,9%) = 3 584 7500 * 2,9% = 217,5 3 801,5 |
| ФОТ | 131 100 |
| Связь и Интернет | 1 500 |
| Итого | 189 124 |
Затраты в первый месяц составят:537 609 рублей (таблица 13). Имею собственные средства в размере 600 000 рублей.
Предполагаемый доход в день с одного мастера: 6000 – 30% = 4200 рублей. В день выручка с 2-х мастеров: 4200*2 = 8400 рублей. Доход в месяц, с учетом того, что в день работают два мастера, будет составлять: 8400*26 = 218400рублей.
Таблица 12
Требования для получения кредита
| Возраст заёмщика | от 21 года до 70 лет |
| Стаж на последнем месте работы | от 6 месяцев |
| Общий стаж работы | от 12 месяцев |
| Гражданство РФ | |
| Присутствие банка в регионе постоянной прописки заемщика | |
| Подтверждение платёжеспособности | Справка в свободной форме, справка по форме банка или 2‑НДФЛ |
| Необходимые документы | Заявление-анкета, паспорт, документ, подтверждающий доход (справка по форме 2-НДФЛ, налоговая декларация, выписка с зарплатного счёта и пр.), страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, заверенная копия трудовой книжки, трудовой договор (желательно) |
Таблица 13
График планируемых расходов по месяцам за первый год
| Ежемесячные платежи: | 1 месяц | 2 месяц | 3 месяц | 4 месяц | 5 месяц | 6 месяц | 7 месяц | 8 месяц | 9 месяц | 10 месяц | 11 месяц | 12 месяц | В год |
| З/П | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 131 100 | 1 573 200₽ |
| Материалы | - | - | - | - | - | - | - | - | 138 000₽ | ||||
| Первоначальные инвестиции | 266 800 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 266 800₽ |
| Взносы ИП в ПФР, ФОМС | - | - | - | - | - | - | - | - | 142 112₽ | ||||
| Взносы за работников в ФСС | 3801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 3 801,5 | 45 618₽ |
| Маркетинг | 18 000 | 8 000 | 8 000 | 5 000 | 8 000 | 10 000 | 5 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 8 000 | 104 000₽ | |
| Связь и Интернет | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 1 500 | 18 000₽ |
| Аренда | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 25 000 | 300 000₽ |
| Амортизация оборудования | 9 600₽ | ||||||||||||
| Налог ЕНВД | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 7079,6 | 84 955₽ |
| Итого расходов: | 177 281 | 177 281 | 239 809 | 177 281 | 179 281 | 239 809 | 177 281 | 177 281 | 242 809 | 179 281 | 177 281 | 2 682 285₽ | |
| Доход | 2 877 420₽ | ||||||||||||
| Чистая прибыль | -319209 | 41 119 | 41 119 | 62 959 | 60 959 | 74 971 | 74 971 | 9 443 | 72 971 | 74 971 | 195 135₽ |
Через 3 месяцев планируется увеличение цен на услуги на 10%. Средний чек увеличится: 1100рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 240240 рублей. Ещё через 4 месяца на 5%. Средний чек увеличится: 1155 рублей. Средний доход в месяц будет составлять: 252252 рублей.
Срок окупаемости: 9 месяцев.