Обеспечение безопасности бизнеса

Обеспечение безопасности бизнеса со стороны предпринимателя за­ ключается в работе по трем основным защита собст­ венного бизнеса от экономических и природных катаклизмов, от криминала и госструктур.

Организация безопасности по отношению к форс-мажорным об­ стоятельствам может заключаться в предвидении возможных непри­ ятностей: резкого изменения конъюнктуры рынка, введения новых таможенных пошлин, скачков валютного курса или цен на нефть, ка­ ких-то политических изменений т. д. Какие-то риски можно ховать, от каких-то — Например, заключая сдел­ ку на поставку продукции с одним партнером, можно на всякий слу­ чай предусмотреть возможность поставок от других контрагентов на случай отказа основного поставщика. Если в производстве задейст­ вован уникальный специалист, болезнь которого может поставить на грань краха весь технологический процесс, то стоит заранее позабо­ титься о подготовке его дублера, и т. д.

Обеспечение защита от криминальных элементов требует

ных мероприятий — от установки стальной решетки на окнах и охран­ ной сигнализации до оперативных мероприятий совме­ стно с органами милиции или частными охранными структурами. К этой же области относятся меры по защите важной коммерческой информации, система подбора кадров, исключающая прием на рабо­ ту потенциально опасных работников, а также тщательный отбор партнеров по бизнесу.

Особый характер имеют меры, направленные на запалу предпри­ нимателей от необоснованн ых претензий со стороны госструктур. Такие действия могут быть спровоцированы или коррумпированными госслужащими, или неизбежными в нашей стране сбоями в работе государственной машины, которые могут выражаться в противоре­ чивости законов или резких изменениях государственной

Дело Ходорковского показало, что предпринимателям любого уров­ ня приходится опасаться атак государственных органов, что

со специфическими чертами российского законодательства, которое до сих пор находится в стадии Специалист в области налогового консультирования С. Пронин пишет по этому поводу:

законодательство на определенном этапе было несовершенным,

и онр очень неоднозначно трактовало многие вещи, так как в мно­ гие непрямого действия, они все нуждаются в каких-то разъясне­ ниях, инструкциях, Эти письма сегодня трактуют

завтра с.25].

6. особенности успешной деятельности

наиболееострые безопасностироссийского этот автор обращает внимание на то, что предпринимателей, как правило, или Он

налоги потому документы, есть люди, которые тебя Это естественно. Люди очень неаде­ кватно реагируют на ситуацию. Если им есть что сказать, они скажут. И на то, чточто-то темное в тайне, очень, я бы сказал, неперспективно. Тем более, если руководитель работника уво­ лил» с. 26].

Психологические основы противодействия обману в бизнесе

Основные вилы обмана в бизнесе

Обман в бизнесе условно можно разделить на несколько разновидно­ стей. Если в качестве жертвы обмана оказался предприниматель , то обманывать его могут партнеры, его собственные работники, клиен­ ты и различные криминальные элементы. Рассмотрим эту схему не­ много подробнее

Рис. 6.6. Обман в бизнесе

Обман со стороны или конкурентов может вы­ ражаться:

во включении в договор определенных пунктов, выгодных парт­ нерам, но невыгодных предпринимателю;

• в поставке недоброкачественной продукции; в задержке платежей;

Психологические основы противодействия обману в бизнесе 167

• в отказе от платежа за поставленную им продукцию или ные услуги;

• в переманивании ценных работников;

• в организации ложного

• в получении обманным путем ценной коммерческой информации;

• вовведении в заблуждение истинныхнамерений и пр.

Пример Мошенничества с передачей товара на консигнацию.

передает частному слаболиквидный товар для реализации на условиях консигнации. Оговаривается конкретный срок, на который товар передается для В договор также

ся пункт примерно такого невозврат товара или его стоимости после истечения срока консигнации или невозврат стоимости утраченногоили товарав трехдневный срок комиссионер е. получатель товара на консигнацию) дополнительноуплачиваетне­устойку в 10% стоимости товара за каждый день После подписания такого договора и передачи товара на консигнацию комитент исчезает. Если товар комиссионером не про­ дан, то к моменту окончания действия договора комитента-мошенника практически невозможно найти. Он появляется снова лишь через два- три месяца после окончания срока консигнации с требованием вернуть товар и уплатить неустойку в соответствии с изложенным пунктом дого­ вора. Такая неустойка может достигать десятикратной стоимости товара. Поэтому подписавшим договор на описанных условиях, целесообразно любыми реализовывать товар в оговоренные договором сроки. Если сделать не удалось, необходимо принимать все меры к своевременному возврату товара. В крайнем случае по оконча­ нии срока действия договора целесообразно перечислить стоимость не­ реализованного товара хитрому комитенту, а уже потом заниматься лизациейтоваракаксвоего

О бма н со стороны собственных работников может выражаться

• недобросовестном отношении кделу;

• завыш ении объема выполненных работ; неоправданном завышении расходов;

• воровстве;

• необоснованном уклонении от работы по причине мнимой болез­ ни и пр.;

понестандартнымметодамбизнесаи экономическимшенничествам. По материалам сайта:

166Глава 6.Психологические особенности успешной

органам.

важной информации конкурентам или государственным

Пример 2. расходов. нанятыйна работу,завыша­ет расходы на бензин, который якобы потратил во время служебных

этого он представляет для отчета чеки автозаправочных стан­ ций, им у АЗС за символическую сумму.

Обман со стороны клиентов может выражаться в: воровстве продукции фирмы;

• имитации дефектов ради получения компенсаций;

• необоснованн ых претензиях к фирме.

Пример № 3. Оригинал по цене подделки. приобретает в дорогом товар известной фирмы. Затем он приобретает аналогичный контрафактный товар (подделку) за гораздо меньшую сумму, после чего

в течение гарантийного срока имитирует неисправность товара и оформ­ ляет возврат денег. В результате он имеет фирменный дорогой товар по цене контрафактного.

Обман со стороны элементов может выражаться в:

• создании подставных фирм с целью заключения заведомо лож­ ных договоров;

многократном использовании залога;

выдаче фальшивых чеков или заведомо неверно оформленных век­ селей;

• компрометации конкурентов; шантаже;

• подделке гарантий и удостоверяющих надежность парт­ нера.

ник предлагает осуществлять совместную Деньги должны быть перечислены этому предприятию не просто так, а под залог. Пред­ принимателю показывают этот залог, который многократно перекрывает перечисляемую сумму и к тому же очень ликвиден. После

средств предприниматель ждет товар. Когда же он не поступает, то он ре­ шает залог. Однако оказывается, что на этот залог претендует несколько десятков

А. Справочник по нестандартным методам бизнеса и мо­ шенничествам. По материалам

6 .4 .Психологические основы противодействия обману в бизнесе

Пример 5. Обман посредника. К посреднику обращается малоизвестная фирма с просьбой помочь купить товар, причем сделать это согласна по высокой цене. через несколько дней к посреднику обращается клиент, может продать запра­ шиваемый товар, но весьма Приятом он требует залог и уплаты значительной неустойки в случае отказа от получения товара. Посредник предварительно бежит к покупателю, заключает с ним договор с анало­ гичным размером (но залога), а затем подписывает кон­ тракт с поставщиком и Когда посредник привозит товар покупателю, то фирма-покупатель оказывается «пустышкой» уставного фонда и с липовой офис арендован на подставных лиц. Посредник остается с купленным по баснословной цене, и несет неизбежные убытки, в то время как продавец и де­ лят полученный

К ак отмечает А. Лученок, рекомендовать универсальные методы, надежно от мошенничества партнеров, трудно из-за многообразия жульнических приемов. Но некоторые рекомендации начинающ им предпринимателям запомнить следует. Главная из них элементарно проста, однако в стремлении заработать много и сразу некоторы е бизнесмены ею пренебрегают:

Не спешите расставаться с собственными деньгами.

Старайтесь оплачивать товар только после его поставки, а после их качественного оказания.

Д ругие рекомендации тоже достаточно просты, и дело ся ли ш ь в том, чтобы им тщательно следовать, каким бы выгодным, на первый взгляд, ни казалось предложение нового коммерческого партнера .

В договоре четко оговаривайте свои экономические интересы.

В случае срыва контракта оговаривайте получение максимальной по условиям договора.

пропишите штрафные санкции, которые должен понести партнер в случае неисполнения своих обязательств. паспорт и полномочия с вами до­

говор, а также совпадение названия тексте договора, в других документах и на печати.

Обязательно ознакомьтесь с уставом Выясните, имеет ли предприятие по уставу право заниматься пред­ усмотренной договором деятельностью.

Лученок А. Справочник по нестандартным методам бизнеса и шенничествам. По материалам сайта:

6. Психологические особенности успешной деятельности

Уточните, имеет ли право директор заключать с вами без

согласования с руководством.

Если партнер ссылается на солидных учредителей, проверьте это в

Очень полезно также ознакомиться с балансом предприятия-парт­ нера.

Если вы провели с новым партнером одну-две небольшие не что обязательно будет удачной и крупная особенно в если при совершении крупной сделки вашими деньгами будет распоряжаться партнер.

При заключении о совместной деятельности

рите ваше обязательное участие во всех основных по со­ вместной ваш жесткий контроль над расходованием средств и распределением доходов.

В тексте договора должны отсутствовать ссылки на обязательства других юридических и физических кроме подписавших дого­ вор.

Необходимо быть особенно внимательным в случае, если договор заключается от имени известной а деньги направляются в адресдругогопредприятия еслипоследнее называет до­