У меня достаточная скорость/количество каналов

-Понимаю Вас, однако давайте представим ситуацию, когда Вам нужно срочно получить жизненно важную информацию! Как быстро Вы её получите с такой скоростью?

Устраивает небольшая скорость: - Сейчас в любом случае Вы ограничены в своих возможностях, даже если даже вам скорости достаточно, всегда могут возникнуть ситуации, когда потребуется её увеличение, приедут гости и нужно будет быстро скачать фильм, приобретёте дополнительный компьютер и будет ощущаться нехватка скорости, разделённой на несколько компьютеров в квартире, и другие подобные ситуации. В любом случае, увеличив скорость, вы будете готовы к любым неожиданностям. Пребывание в интернете станет более комфортным для Вас.

У меня более высокая скорость: - Ещё недавно все пользовались скоростью 512 Кбит/с, при появлении скорости 1 Мбит/с все почувствовали небольшое отличие в лучшую сторону. Но при увеличении скорости от 20 Мбит/с и более разница в работе с интернетом уже не ощущается. Зато разница в цене куда более ощутима. Предлагаем Вам очень хорошую скорость по более привлекательной цене.

Если не помогает/утверждает, что скорость 100Мбит/с: - Многие провайдеры не обеспечивают заявленную скорость. Вы можете прямо сейчас проверить вашу реальную скорость в интернете. Зайдите на сайт 2ip.ru и воспользуйтесь интерактивным тестом. Это займёт полминуты Вашего времени. Уверен(а), результат будет очень любопытным (улыбка). Получили результат? Наша компания гарантирует заявленную скорость!

Устраивает количество каналов: - Сейчас, возможно, вы не смотрите все каналы, но потенциальный выбор и отсутствие ограничений это ведь неплохо, правда? Представьте, когда вам или вашим близким захочется разнообразия, вы не будете ограничены в выборе программ.

Если не помогла ни одна отработка возражения: - «Имя», я предлагаю отправить Вам по электронной почте наше предложение, в котором будет указан индивидуальный бонус-код. Когда передумаете, сможете им воспользоваться, что бы подключиться на самый выгодный тариф.

СОГЛАСЕН ПОЛУЧИТЬ КП: - Продиктуйте адрес Вашей электронной почты. (заносим в поле «E-mail», если не уточнили до этого имя абонента обязательно спрашиваем сейчас и заносим его в поле «ФИО ЛПР», далее у поля «Отправить e-mail» выставляем галочку – письмо автоматически уходит). Спасибо, что уделили мне время, всего доброго!

Структура Начало разговора Выявление потребностей Презентация Согласен оформить заявку   Тарифы Интернет Интернет+ЦТВ	Акции Интернет   Телевидение Как производится подключение ТВ Оборудование Приставки Роутер	Сопротивления Ничего не надо Свой провайдер, все устраивает Некогда Не интересует Я не хочу ничего менять Возражения Ничего не надо Просит подключение на конец месяца Свой провайдер, все устраивает Абонент перебивает преждевременными вопросами Мне надо подумать / Надо посоветоваться Не уверена, что у Вас лучше – не хочу менять «шило на мыло» Очень дорого «Я уезжаю» У меня сделан ремонт У меня достаточная скорость/количество каналов Не хочу отключаться от Авангарда, потому что надо идти в офис Если три раза отработали возражение, а клиент не согласен оформить заявку
Дополнительные вопросы Преимущества Преимущества над ADSL Преимущества над PON Как осуществляется подключение? Какие требования к компьютеру для осуществления подключения? У абонента нет сетевой карты Какую технологию вы используете? Каковы ее преимущества? Есть ли внутренняя локальная сеть? Используется ли какое-то дополнительное оборудование для подключения Интернета и ТВ? Почему я должен протягивать какой–то кабель к себе в квартиру? Как мне выйти в локальную сеть? Что такое IP адрес? Какой выдаётся IP при подключении и есть ли возможность подключить статический внешний IP? С какой частотой передается сигнал по витой паре? Абонент гражданин др. страны, нет паспорта РФ или абонент не прописан в квартире, где хочет подключиться Откуда у вас мой номер? Где Вы находитесь? Слышу музыку в трубке Абонент грозит обратиться в полицию	Дополнительная информация Информация о компании Управление счетом Клиент уже был подключён к нам Сроки подключения Как оплачивать первый платеж Способы оплаты услуг Приостановка обслуживания Стоимость и сроки работ по подключению Телевидения Какие документы требуются для подключения? Нет ПК Какие антивирусы вы предоставляете?