Общая характеристика ПАО « России»
ПАО «Сбербанк » контролируется Центральным Российской , так же получена генеральная Банка России на банковских операций от 11.08.2015 г.
Правление Президент и Правления Банка, с 2007 года эту занимает Греф.
|
ПАО " России" зарегистрирован 24 2007 года, — Государственная регистрации кредитных и предприятий. Полное — Публичное Акционерное «Сбербанк ». Компания находится по : Россия, 606000, область, г. Дзержинск, ул. , д. 59Д. Юридический ПАО «Сбербанк России» по адресу: Россия, г. , 117997, ул. Вавилова, .19
Основная деятельности учреждения – это широкого перечня и банковских услуг. лицо зарегистрировано в таких ОКВЭД как: "Прочее посредничество". Основные деятельности :
- Кредитование российских ;
- Кредитование частных ;
- Вложение в государственные бумаги и Банка России;
- операций на комиссионной .
Сбербанк России следующие операции:
- Привлекает средства физических и лиц во вклады;
- Размещает выше средства от своего и за свой счет;
- и ведет банковские физических и лиц, осуществляет расчеты по клиентов, в том числе ;
- Инкассирует денежные , векселя, и расчетные документы и физических и юридических лиц;
- во вклад и размещает металлы;
- банковские гарантии;
- переводы денежных по поручению физических лиц без банковских .
Клиентами в основном физические и юридические , в том числе крупные , предприятия и среднего бизнеса, а государственные предприятия, РФ и муниципалитеты. Услугами пользуются 100 млн. физических лиц (более 70% России) и около 1 млн. (из 4,5 млн. зарегистрированных юридических лиц в ). Сбербанк обслуживает все группы клиентов – на долю и средних компаний более 35% кредитного портфеля , оставшаяся часть – крупных и крупнейших клиентов.
руководителя компании — и Председатель Правления . Организационно-правовая форма () — публичное общество. Тип собственности — банк со смешанной собственности.
Уставный общества 67 760 844 тысяч в период с 2007 и по настоящее время. Центрального Российской Федерации в капитале ПАО «Сбербанк » составляет 50% плюс голосующая , остальными акционерами более 273 тысяч и физические лиц. Доля лиц в уставном банка составляет 9%, а доля иностранных – более 24%. Собрание может в необходимости простым голосов увеличить или уставный капитал.
России уникальной филиальной : в настоящее время в нее 17 территориальных банков и 20 000 по всей стране. банки Сбербанка в Республике Казахстан, , Турция, , Чехия и многие страны. Общество существовать с соответствующими в активах и .
Добровольная ликвидация производится назначенной акционеров ликвидационной , принудительная - в действующим законодательством . При ликвидации общество предоставить все данные по составу в Центрального Банка Федерации.
Общество в целях:
- участие в отношениях на рынке;
- удовлетворения потребностей в банковских и услугах;
- получение от своей .
На данный момент ПАО «Сбербанк России» по стране составляет 325 тысяч . Численность сотрудников отделения 9042/0237 банка составляет 30 , которые из них в сфере обслуживания лиц.
Прибыль от реализации - основных фондов, активов, запасов - определяется как между ценой без налога на добавленную (и другихвычетов законодательством) и остаточной основных фондов, активов, малоценных и предметов, материалов.
В процессе валовой прибыли также доходы и организации от операций.
В соответствии с законодательством прибыль подлежит налогообложению. для налогообложения - (балансовая) прибыль.
, остающаяся в распоряжении после налогообложения, чистой . Эта прибыль направляется на вложения и прирост и оборотного капитала; на убытков лет, на отчисления в резервный , на расходы социального ; а также на выплату , процентов и .
Каждая организация в своей производственно-хозяйственной за свою работу денежный , который называется . Выручка, как финансовый , характеризует завершение цикла, авансированного на производство организации в денежную и начало нового в обороте .
Выручка организации в себя денежные от:
- кредитование других ;
- реализация услуг населению;
- физических лиц;
- доходов от операций, уменьшенных на расходов по операциям.
К доходам и от внереализационных операций денежные суммы и уплаченных , пени, неустоек и экономических санкций; , полученных на сумму , числящихся на организации; курсовых по валютным счетам и с иностранной валютой; (дивидендов, ) по акциям, облигациям и ценным бумагам, организации, а также от долевого в деятельности других ; прочие доходы, и потери.
Сведения о и заработной представлены в таблице 2.
2.- Сведения о численности и плате работников
| затель | Ед. . | 2014 год | 2015 год | год | Абсолютное +-относительное % 2014/2015 | +-относительное % 2014/2015 |
| Численность | ||||||
| Всего персонала | чел | -7 | 7,14% | |||
| Руководитель | чел. | 0% | 0% | |||
| Заместитель | чел. | 0% | 0% | |||
| Руководитель персонального обслуживания | чел. | 0% | 0% | |||
| менеджер | чел. | -1 -14,28% | -2 | |||
| Ассистент клиентского | чел. | 0% | 0% | |||
| Старший по обслуживанию частных лиц | чел. | -1 | -1 -14,28% | |||
| Менеджер по частных лиц | чел. | 0% | -1 -16,66% | |||
| по продажам | чел. | -3 -33,33% | ||||
| Консультант по продуктам | чел. | -1 -20% | 25% | |||
| заработная плата | ||||||
| персонала | Руб. | 8,35% | ||||
| Руководитель | Руб | 7,14% | ||||
| Заместитель руководителя | Руб | 12% | 25% | |||
| центра персонального | Руб | 12% | 25% | |||
| менеджер | Руб | 0% | 18,91% | |||
| Ассистент менеджера | Руб | 14,28% | ||||
| Старший менеджер по частных лиц | Руб | 5,71% | 0% | |||
| Менеджер по частных лиц | Руб | 3,44% | 8,66% | |||
| по продажам | Руб | 2,04% | ||||
| Консультант по продуктам | Руб | 6,66% | 3,12% |
Из видно, что, несмотря на то, что за годы на заработная плата , в среднем в 1,5 раза, персонала за последние уменьшается - всего персонала на 2,8 %, работников, осуществляющих физических лиц, в целом на 0,5%. Так же если внимание на такой , как абсолютное и относительное можно заметить, что в среднемесячная плата, нет ни одного со знаком «минус» в с этим, можно вывод, что плата осталась на этом же уровне ( в случае с клиентского за 2014 и года), либо выросла на 26,66 % в руководителя филиалом за и 2016 .
Структура средств в отраслях обслуживания от специализации каждого , технологии услуг и продуктов, создания цикла, производства и его материально-технического и целого факторов. Также регулярно проводит качества работы и по результатам по улучшению сервиса более сотни проблем в процессах , определены по устранению каждой. 30 мер уже реализовано. Это позволило объем клиентских на 31% с начала года. Развитие каналов обслуживания сократить нагрузку на : в 2016 93% клиентов ожидали в не более 10 минут в 94% , оборудованных системой очередью
в ПАО «Сбербанк России» оборотных средств в виде объема специального оборудования (инкассация, ) уровень централизации превысил 90% за счет оборудования, транспортных средств, материалов для кассы и инкассации.
Большая их вложена в товарно-материальных ценностей, а – в дебиторскую задолженность и средства, т.е. оборотные в большей участвуют в сфере и в меньшей – в сфере . Оборотные средства на собственные и . Источниками формирования оборотных средств : уставный фонд, от основной , бюджетные средства. ПАО « России» является, предприятием, о чем свидетельствуют таблицы 3.
3. - Результаты деятельности ПАО « России»
за 2014-2016
| Показатели | 2014 г. (.руб) | 2015 г. (.руб) | 2016 г. (млрд.руб) | +-относительное % оклонение | Абсолютное +-относительное % 2014/2015 |
| от продажи услуг | 866,7 | 959,7 | 10,73% | ||
| Чистый от операций с активами, ценными и иностранной валютой | 20,0 | 68,9 | 94,2 | 48,9 | 25,3 36,71% |
| Валовая | 278,4 | 474,3 | 48,81% | ||
| Прочие операционные | 22,0 | 19,6 | 47,6 | -2,4 -10,90% | 142,85% |
| операционные | 466,4 | 619,8 | 153,4 32,89% | -3,40% | |
| Внереализационные | 28,4 | 14,8 | 15,6 | -13,6 | 0,8 5,40% |
| Прибыль до | 306,9 | 429,2 | 122,3 39,85% | 73,6 | |
| Налог на и др. обязательные платежи | 318,4 | 377,6 | 7,2 | 59,2 18,59% |
На величину влияют факторы, которые разделить на внешние и . К внешним факторам отнести либо сокращение платы населения, что на средства клиентов в . Внутренние отражают трудовые работников и эффективность услуг и товаров . Прибыль до на предприятии за период с по 2016 годы некоторые колебания. Так, в году она 306,9 млрд руб., в году – 429,2 руб., а в 2016 – 502,8 руб. В каждом уровень прибыли выше уровня года. Самое отклонение на внереализационных доходах, между 2014 и годами составила - %, это достаточно показатель для ПАО «Сбербанк », самое высокое отклонение выпало на доход от с финансовыми активами, бумагами и иностранной и составило почти а если точнее то 244,50%.
на ее величину оказали субъективного и объективного . Об эффективности дает возможность уровень его рентабельности, отражен в таблице 5.
продаж – показатель отражает деятельности предприятия и долю (в процентах) прибыли в выручке предприятия
По прибыли:
Рпвп = ()* 100% , (2)
где Вп – валовая , а В – выручка.
4.- Рентабельность работ на ПАО « России»
| Показатели | 2014. | 2015 г. | 2016 г. | . отклонения г. | Абсол./относ. отклонения г. |
| Прибыль от реализации . руб. | 278,4 | 414,3 | 135,9 | 14,48% | |
| Выручка, . руб. | 812,7 | 866,7 | 6,64% | 10,73% | |
| рентабельности,% | 34,2 | 47,8 | 49,4 | 13,6 | 1,6 3,34% |
Уровень зависит от объема работ и себестоимости их , рационального основных и оборотных сре предприятия. Анализируемый рентабельности позволяет вывод, что в году он незначит снизился и составил при это разница между и 2015 в относительном отклонении 39,76%, что на 36,42% чем в последующих годах. , как в 2015 и годах он значительно и составил 47,8% и соответственно.
Анализ среды ПАО « России»
К компонентам среды которые влияние на эффективность и функционирования , относятся те, на которые не может воздействовать и она не управляет. Эти компоненты на организацию (налоговая система, потребителей и др.), либо (политическая, экономическая и сферы ).
Этот анализ влияние на деятельность политико-правовых, экономических, и технологических . Данный вид анализа в таблице 5.
Таблица 5. - Ф внешней среды
| факторы 1. и сложная налоговая , приводящая к установлению цен на услуги и вымыванию средств пр; 2. Государственная поддержка предпринимательства | Экономические 1. Увеличение налога с и изменение Налога на добавленную до 18 % 2. Увеличение тарифов монополий |
| Социокультурные 1. Уровень населения страны 2. конечных потребителей | Технологические факторы 1. в практике вида банковских , не используемых ранее |
этапом проведения является влияния вышеперечисленных на деятельность ПАО «Сбербанк ».
Таблица 6. – Анализ факторов на ПАО « России»
| Факторы | влияние на деятельность ПАО « России» |
| Политико-правовые 1. Несовершенная и налоговая система, к установлению высоких цен на и вымыванию оборотных сре предприятия; 2. поддержка малого | 1. Внедрение в политику представителей 2. Переход на систему |
| Экономические факторы 1. налога с продаж и ставки Налога на стоимость до 18 % 2. тарифов естественных | 1. Снижение себестоимости услуг (проценты по физических ) 2. Увеличение производственных и удорожание предлагаемых (повышение ставок по ) |
| Социокультурные 1. Уровень доходности страны 2. Предпочтения потребителей продукции | 1. На ПАО « России» проводиться мероприятия по сотрудников, с целью возражений клиентов 2. подхода ПАО « России» к конечному . Будет необходимо изменения, касающиеся услуг по , сервису, цене. |
| факторы 1. Использование в нового вида Банка | 1. У ПАО « России» будет перед конкурентами. |
На проведенного анализа сделать выводы. Обслуживание в банковской сфере важной отраслью в мире, большое количество по всей стране, таким стабильным . Характерные , присущие данной , зависят от многообразия его и особенностей отношения с , ведь не зря ПАО «Сбербанк России» установление доверительных, отношений с клиентами.
Это к обширному условий производства . Производство является , а не стационарным. Процесс различный времени. Создание услуг банка из множества разнообразных работ.
Все эти приводят к серьезным последствиям и сказываются на и приемах экономической . Возникает мотивация как для сотрудников , чтобы получать плату и дополнительно , так и для клиентов , чтобы пользоваться и в дальнейшем.
Анализ
В данной отрасли очень количество банков, но конкуренцию ПАО «Сбербанк » составляют только 4 . Анализ проще произвести в таблицы. В таблице 6 основные положения и конкурентов.
Анализ конкурентов отрасли
| Фирма-конкурент | положение | Доля на | Стратегическое | Конкурентная стратегия |
| 1. ПАО « 24» | Стремится к изменению рыночной ниши, в группу | Расширение путем роста и приобретений | оборонительного и наступательного | Упор на финансовой системы |
| 2. ПАО «». | Среднее положение, обойти «ВТБ 24» | путем | Консервативное | Стремится к и завоеванию своей на рынке |
| 3. ПАО «Альфа | Стремится к своей рыночной , войдя в группу | Расширение путем и совместного | Наступательное | Стремление к работ |
| 3. ПАО «Хоум Банк» | Прочное в , стремится свой рейтинг в | Агрессивное расширение приобретения и роста | и рискованное | к индивидуализации ассортимента услуг |
Из таблицы , что все четыре банка различные на рынке, но все хотят лидерами на рынке путями. Сильные могут этого путем более слабых, тем устранят конкурентов. же предприятия стараются объединиться, с усиления своих на рынке.
Наиболее конкурентами в являются следующие :
1. ПАО «Альфа Банк»;
2. ПАО « 24»;
В ПАО «Сбербанк России» определенный , который постоянно мониторинг за деятельностью . Это делается с целью «атак» со конкурентов и своевременной мер по их отражению.