Десять советов для управляющих

УПРАВЛЯЕМЫХ И НЕУПРАВЛЯЕМЫХ

В России нет пока достаточно высокопрофессиональных

Менеджеров, умеющих делать деньги, а за деньги — все, в

Чем нуждаются люди. Но мы богаты управляющими малы-

Ми или большими коллективами работников, умеющими

Истратить любые деньги и ничего не сделать, даже для соб-

Ственного коллектива.

И для них могут быть полезны советы известного аме-

Риканского исследователя менеджмента Роберта Хеллера.

Автор бестселлера «Заветная мечта менеджера», он писал,

Что эти советы могут быть полезны для всех людей.

Вот они:

1. Думай, прежде чем действовать: деньги не твои.

2. Хорошее управление есть следствие хорошей идеи.

3. Управляющий не доказывает собственной неправоты.

4. Доход должен превышать расход.

5. Возможности управлять людьми всегда ниже требуемых

6. Менеджер либо может выполнить свою работу, либо не

может.

7. Когда действие требует сложных расчетов, не предприни-

май таких действий.

8. Если цель ложна, то и путь к ней ложен.

9. Если ты пытаешься сделать невозможное, то тебе не ми-

новать провала.

10. Самый легкий способ делать деньги — перестать их те-

рять.

РУКОВОДИТЕЛЬ - ЭТО СТИЛЬ

􀂄 «Интеллектуал»

Изысканная внешность. Часто употребляет слова «регресс»,

«прогресс» и «процесс», которые произносит через «э». Имеет

ученую степень. Вышестоящее начальство не уважает, но боит-

ся. В «низах» бывает неохотно. Любое место, где он бывает,

превращает в трибуну. Говорит выразительно и долго.

Много знает и много может рассказать о тяжелых проблемах

США, или о методах борьбы за качество продукции в Японии,

или о разбегании галактик. Читал философа Н. Бердяева (самые

свежие издания на русском) и Конфуция (в подлиннике). Стре-

мится к просветительской деятельности (вне системы, в которой

работает).

В директора попадает обычно случайно и по главному кри-

терию — образованности. Его предшественники были как на

подбор: то с незаконченным средним образованием, то с непол-

ным высшим.

А он известен и в ученой среде, находит время, чтобы ка-

рабкаться на следующую академическую ступеньку. Тайная

мечта — стать действительным членом Академии наук, то бишь

академиком. Любит общаться с реальными академиками, подпи-

тывая их своим богатым производственным опытом

􀂄 «Свой парень»

Про него так и хочется сказать: «Прост, как правда».

Ходит в рваных джинсах и кооперативной футболке, при-

крытой кожаной курткой. Может появиться на работе и в

спортивном или балахонистом домашнем костюме.

Подчиненным, включая ветеранов всех войн и пятиле-

ток, говорит «ты». Молодых мужчин зовет «отец», а девиц

— «мать». Любит вспоминать о своем происхождении от

малограмотных «предков».

Незаменим на банкетах, овощебазах и шефских рабо-

тах на селе. Его организаторские способности, без всякой

иронии, на таких мероприятиях поражают всех знающих

его.

Но что касается собственного предприятия, то он как

бы вянет здесь. Директором становится обычно после вся-

ких «интеллектуальных» нововведений на предприятии и

после большой оргработы его друзей-руководителей. Он

искренне полагает: все, что можно было изобрести, уже

давно изобретено. И нечего ломать голову — пусть все

идет, как идет.

На любые выборные должности всегда проходит по-

давляющим большинством голосов: избиратели не мо-

гут устоять перед его очаровательной непосредственно-

стью. Когда обнаруживается его полная профнепригод-

ность, легко находит другую руководящую работу.

􀂄 «Фигаро»

Мелькающее всюду ответственное лицо. Он был директором

там, а теперь — директором здесь. Бывает на родном предпри-

ятии в темпе «день приезда, день отъезда». О нем говорят:

«Только что был», или «Вот-вот придет». Он — свой человек во

всех городских, областных, республиканских органах управле-

ния.

Всюду он с важными вопросами, требующими незамедли-

тельного решения. И его предприятие, как это всем ни странно,

слывет процветающим. Потом во многих местах что-то у него

лопается: то ли секретарш в массовом порядке сменили, то ли их

начальники исчезли. Выясняется, что в Москве ему делать

больше нечего, да и в местных органах «ничего не решают»

А чем заняться на своем предприятии, он не знает, так как

бывал здесь наездами, временно. Он сидит в одиночестве в сво-

ем кабинете некоторое время, а потом вдруг исчезает.

Предприятие долго живет, как привыкло, — без директора, а

когда появляется новый, начинают интересоваться, где старый.

Узнают, что он давно трудится снабженцем или экспедитором

на предприятии с большим фондом командировочных расходов.

􀂄 «Имитатор»

Внешне напоминает пластмассовый муляж симпатич-

ного овоща или фрукта. Розово-коричневый цвет лица и

зимой, и летом. Первое впечатление благоприятное: ини-

циативен, активен, работоспособен. Но это впечатление

обманчивое.

В реальности бывает таковым только на совещаниях,

собраниях и прочих заседаниях. За любым столом сидит,

словно в президиуме. Два главных слова во всех его речах

— «конкретно» и «констатировать». Увязывает эти слова с

любыми другими.

Образование среднее — между какими-то дневными

курсами типа «ускоренная школа бизнеса» и заочным

(иногда вечерним) факультетом института с незапоминае-

мо длинным названием. В директорское кресло попал по-

сле многих лет пребывания в каких-то комиссиях, советах,

комитетах, коллегиях. И любые указания «сверху», даже

пожелания, воспринимает очень серьезно, откладывая

ради этого все свои дела.

Наилучших результатов предприятие добивается то-

гда, когда он в длительной отлучке. После появления из

отпуска или из командировки опять организует заседания

и собрания. Работать подчиненным специалистам стано-

вится некогда.

􀂄 «Бульдозер»

Работает на уровне мировых стандартов (для тяжелой до-

рожной техники). Сметает на своем пути все, что не удается

подмять под себя. Внушает ужас подчиненным и этим повышает

их производительность. На любовь и уважение не претендует. С

тоской вспоминает о более строгих временах.

Не пренебрегает экономическими рычагами, из которых

предпочитает самофинансирование и самоснабжение. На этой

почве постоянно входит в конфликт с моральным и уголовным

кодексами, но он — маловпечатлителен и на это не обращает

внимания.

Ненавидит частных предпринимателей и журналистов.

Незаменим при штурмах любого рода. Уверен, что эти качества

делают его полезным обществу, Перевоспитанию не поддается

Акционирование предприятий, уход государства от управ-

ления «низовой» экономикой и другие современные веяния, в

том числе и появление многочисленных директоров-владельцев

частных предприятий, пока не дали новых директорских типов.

Описанные выше — исходные и отрицательные.

Подражать им, перенимать их опыт вряд ли кто-нибудь за-

хочет. Как утверждал великий Микеланджело, чтобы создать

светлый и новый образ, нужно отсечь от исходного материала

все лишнее. И, видимо, не повторять то, что давно известно.

КАК НЕ БОЯТЬСЯ

БОЛЬШОЙ И СЛОЖНОЙ РАБОТЫ?

Предстоящая тебе работа похожа на слона. Большая,

сложная, длительная... требует много сил. Ты стоишь, смот-

ришь и думаешь так, как думает большинство людей: «Слон

слишком большой, а мой рот слишком маленький. Лучше я по-

дожду до того дня, когда мой рот станет большим». Однако

этого никогда не будет. И проглотить «слона» тебе не удаст-

ся.