Тема 1. СУТНІСТЬ, ЗМІСТ І РІВНІ МАРКЕТИНГУ В ТУРИЗМІ. Питання 1.1. Незважаючи на наявність широкого спектра визначень маркетингу, у них є щось спільне, а саме:

Питання 1.1. Незважаючи на наявність широкого спектра визначень маркетингу, у них є щось спільне, а саме:

1. Пріоритет виробника.

2. Пріоритет споживача.

3. Пріоритет держави.

4. Пріоритет постачальника.

Питання 1.2. Найбільш важливими особливостями маркетингу є:

1. "Агресивний" збут, підтримуваний агресивною рекламою.

2. Здійснення політики низьких цін з метою розширення збуту.

3. Комплексний підхід щодо досягнення поставлених цілей, систематичне вивчення вимог ринку, адаптація до них туристичного продукту, активний вплив на ринок.

4. Систематичний підбор інформації про стан конкуренції.

Питання 1.3. Основним об'єктом уваги в маркетингу є:

1. Туристичні продукти.

2. Рекламні заходи.

3. Потреби споживачів.

4. Можливості туристичного підприємства.

Питання 1.4. До сфери некомерційного маркетингу в туризмі відносять:

1. Маркетинг фірми – туроператора.

2. Маркетинг готелю.

3. Маркетинг транспортної організації.

4. Маркетинг туристичної асоціації.

Питання 1.5. Які функції маркетингу виділяє Всесвітня туристична організація:

1. Вивчення ситуації на ринку, вибір посередників, установлення цін.

2. Оцінка кон'юнктури ринку, реклама, стимулювання збуту.

3. Установлення контактів із клієнтами, розвиток, контроль.

4. Аналіз туристичного продукту, формування збутової мережі, участь у виставках.

Питання 1.6. Маркетинговою функцією державного органу управління туризмом є:

1. Розробка туристичного продукту.

2. Установлення цін на туристичний продукт.

3. Організація взаємовідносин між туристичними підприємствами і постачальниками туристичних послуг.

4. Розробка стратегічних національних маркетингових концепцій.

Питання 1.7. Найважливішою причиною, що сприяла зростанню уваги до маркетингу з боку туристичних підприємств, є:

1. Поява наукових розробок і книг з маркетингу в туризмі.

2. Зміна ринкової ситуації.

3. Підготовка фахівців з маркетингу в навчальних закладах.

4. Вказівка органів державної влади і управління.

Питання 1.8. Комплексний підхід щодо досягнення поставлених цілей як принцип маркетингу означає:

1. Маркетинг вирішує проблеми виробництва туристичного продукту в комплексі.

2. Можливий вибір і реалізація окремих елементів маркетингу щодо досягнення поставлених цілей.

3. Використання сукупності засобів маркетингу у взаємозв'язку і взаємозумовленості.

4. Переважне використання реклами і заходів щодо стимулювання збуту.

Питання 1.9. Комплекс маркетингу - це:

1. Співробітники відділу маркетингу підприємства.

2. Комунікації.

3. Сукупність засобів впливу на цільовий ринок.

4. Організація збуту туристичного продукту.

Питання 1.10. Основними елементами комплексу маркетингу туристичного підприємства є:

1. Реклама, конкуренти, засоби масової інформації, органи державної влади і управління.

2. Туристичний продукт, ціна, збут, комунікації.

3. Ринок, споживачі, конкуренти, постачальники туристичних послуг.

4. Страхові компанії, банки, союзи споживачів, інвестиційні фонди.

Питання 1.11. Маркетинг туристичних підприємств відноситься до сфери:

1. Комерційного маркетингу.

2. Некомерційного маркетингу.

3. Протидіючого маркетингу.

4. Стимулюючого маркетингу.

Питання 1.12. На туристичному підприємстві маркетингом повинні займатися:

1. Керівники підприємства.

2. Усі співробітники.

3. Співробітники відділу маркетингу.

4. Керівники туристичних груп.

Тема 2. КОМПЛЕКСНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО РИНКУ

В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

Питання 2.1. Цільовий ринок туристичного підприємства - це:

1. Ринок, що має реальні можливості щодо росту обсягу продажів.

2. Ринок, на якому забезпечується продаж деякого обсягу туристичного продукту.

3. Ринок, на якому підприємство реалізує або збирається реалізовувати свої цілі.

4. Ринок, на якому комерційні операції відрізняються нестабільністю.

Питання 2.2. Місткість ринку - це:

1. Число фірм, що працюють на ринку.

2. Співвідношення попиту та пропозиції туристичного продукту.

3. Комерційні умови реалізації туристичного продукту.

4. Обсяг реалізованих на ринку туристичних послуг протягом визначеного проміжку часу.

Питання 2.3. Кон'юнктура ринку - це:

1. Діяльність конкурентів.

2. Економічна ситуація на ринку у визначений момент часу.

3. Позиція фірми на ринку.

4. Обсяг продажів туристичного продукту.

Питання 2.4. Як співвідносяться ємність і потенціал ринку?

1. Місткість ринку може бути більшою за потенціал.

2. Потенціал може бути більшим за місткість ринку.

3. Потенціал і ємність завжди рівні.

Питання 2.5. У поняття ринкової ситуації не включається:

1. Ступінь збалансованості ринку (співвідношення попиту та пропозиції).

2. Тенденції його розвитку, що сформувалися, намітилися або змінилися.

3. Рівень стійкості або коливання його основних параметрів.

4. Географічні особливості ринку.

Питання 2.6. Туристична пропозиція характеризується:

1. Потрійним характером товарів і послуг.

2. Високою еластичністю.

3. Високою фондоємністю туристичної індустрії.

4. Комплексністю.

5. Низькою еластичністю.

Питання 2.7. Зростаючий ринок туристичного підприємства - це:

1. Ринок, що не має перспектив для реалізації визначених послуг.

2. Ринок, на якому комерційні операції нестабільні.

3. Ринок, де реалізується основна частина послуг підприємства.

4. Ринок, що має реальні можливості для росту обсягу продажів.

Питання 2.8. Попит на туристичні послуги характеризується:

1. Індивідуальністю і високим ступенем диференціації.

2. Великим заміщенням.

3. Еластичністю.

4. Віддаленістю за часом і місцем від туристичної пропозиції.

5. Усім вище перерахованим.

Питання 2.9. Етапи дослідження кон'юнктури туристичного ринку включають:

1. Поточні спостереження за розвитком кон'юнктури, аналіз кон'юнктурної інформації, визначення об'єкта вивчення, розробка кон'юнктурного прогнозу.

2. Визначення об'єкта вивчення, аналіз кон'юнктурної інформації, розробка кон'юнктурного прогнозу, текучі спостереження за розвитком кон'юнктури.

3. Підготовчий, поточні спостереження за розвитком кон'юнктури, аналіз кон'юнктурної інформації, розробка кон'юнктурного прогнозу.

4. Визначення об'єкта вивчення, виявлення закономірностей формування кон'юнктури, текучі спостереження за розвитком кон'юнктури, оцінка перспектив розвитку кон'юнктури ринку.

Питання 2.10. Фактори, що впливають на сезонність у туризмі:

1. Природно-кліматичні.

2. Демографічні.

3. Соціальні.

4. Політичні.

5. Психологічні.

6. Усі вище перераховані.

Питання 2.11. Ринок національного туризму містить у собі:

1. В'їзний туризм.

2. Внутрішній туризм.

3. Виїзний і внутрішній туризм.

Питання 2.12. Ринок туризму в межах країни містить у собі (кілька варіантів відповіді):