Б1.В.ДВ.2.1 «Управленческий консалтинг»
по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»
профиль «Организация работы органов государственного и муниципального управления»
Квалификация: бакалавр
Очная, заочная и очно-заочная формы обучения
Год набора - 2016
Екатеринбург, 2016 г.
Автор–составитель:
К.с.н., доцент кафедры управления персоналом
А.В. Ручкин
Заведующий кафедрой управления персоналом,
д.с.н., профессор
Н.Г. Чевтаева
СОДЕРЖАНИЕ
| 1. | Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы……………………………………................................................................. |
| 2. | Объем и место дисциплины (модуля) в структуре образовательной программы………………………………………………………………………………... |
| 3. | Содержание и структура дисциплины (модуля)……………………………………….... |
| 4. | Фонд оценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине (модулю)…………………………………………….……………………………………... |
| 5. | Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля)……... |
| 6. | Учебная литература и ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся по дисциплине (модулю)…………………………………………………. |
| 6.1. Основная литература…………………………………………..…………...………… | |
| 6.2. Дополнительная литература…………………………………...…………..………… | |
| 6.3. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы……………………. | |
| 6.4. Нормативные правовые документы………………………………….……..……….. | |
| 6.5. Интернет-ресурсы……………………….……………………………………..……... | |
| 6.6. Иные источники………………………….……….…………………………….…….. | |
| 7. | Материально-техническая база, информационные технологии, программное обеспечение и информационные справочные системы …………………...…..……….. |
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине (модулю), соотнесенных с планируемыми результатами освоения программы
1.1. Дисциплина «Управленческий консалтинг» обеспечивает овладение следующими компетенциями:
–компетенции, формирование которых продолжается в течение изучения данной дисциплины (составные):
- умение определять приоритеты профессиональной деятельности, разрабатывать и эффективно исполнять управленческие решения, в том числе в условиях неопределенности и рисков, применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческого решения (ПК-1);
- владение навыками количественного и качественного анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных, предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических, коммерческих и некоммерческих организаций (ПК-6).
– компетенции, формирование которых завершается в течение изучения данной дисциплины (составные):
- владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умений проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-2);
1.2. В результате освоения дисциплины у студентов должны быть:
– сформированы знания:
ПК-1
З.1.инструментов и механизмов реализации государственной политики на уровне органа власти и конкретного служащего
З.2. характеристики и полномочий органов власти, разрабатывающих, принимающих и реализующих управленческие решения
З.3.механизма принятия управленческих решений;
З.4. критериев и принципов определения практической ценности принятия управленческих решений
ПК-6
Знания:
З.1.о количественных и качественных методах анализа и оценки деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций;
З.2.о количественных и качественных методах анализа и основных методах оценки административных процессов и процедур в органах власти, политических партиях, предприятиях, учреждениях и организациях
З1 – методы и методологию исследования, используемую при принятии управленческих решений;
З2 – характеристику и полномочия органов власти, разрабатывающих, принимающих и реализующих управленческие решения;
З3 - механизм принятия управленческих решений;
З4 - критерии и принципы определения практической ценности принятия управленческих решений;
З5 – организационные формы и механизмы управления в сфере деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных, предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических, коммерческих и некоммерческих организаций;
З6 – основные формы и методы мотивации персонала;
З7 - основные теории и концепции, лидерства и власти в организации,
З8 – процессы командообразования и групповой динамики;
З9 – форм и методов аудита человеческих ресурсов;
З10 – типы организационной культуры и ее формирования;
З11 - экономическую основу государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, местного самоуправления, состав и структуру государственного и муниципального хозяйства, государственного, муниципального сектора экономики.
– сформированы умения:
ПК-1
У.1.интегрировать в деятельность органа власти и структурного подразделения положений федерального и регионального законодательства, инструкций и нормативов, касающихся разработки и исполнения управленческих решений
У.2.формулировать изменения, которые произошли в среде управления на основе анализа внешней и внутренней среды органов власти, а также риски, связанные с этими изменениями
ПК-6
У.1.собирать из различных источников и обрабатывать информацию о деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций;
У.2.разрабатывать программу аудита деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций
У1 - решать возникающие проблемы в области государственного и муниципального управления в новых и незнакомых ранее контекстах;
У2 – разрабатывать мероприятия по стимулированию и мотивации персонала;
У3 - организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;
У4 - проводить аудит кадрового потенциала;
У5 – диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по совершенствованию.
– сформированы навыки:
ПК-1
В.1. владения методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль)
В.2. работы с правовыми актами
В.3. оценки эффективности управленческих решений
ПК-6
В.1.владения инструментарием исследования деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций;
В.2.сбора информации для анализа деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций;
В.3.организации и проведения аудита деятельности органов власти, политических партий, предприятий, учреждение и организаций
В1 – методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);
В2 – навыками анализа и эффективного применения передового отечественного и зарубежного опыта в сфере государственного и муниципального управления;
В3 – методами реализации мотивационной функции управления;
В4 – современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;
В5 – методами управления организационными изменениями и оценки их эффективности;
В6 – инструментарием измерения силы, типологии, структуры организационной культуры на эффективность функционирования и развития организации.
1.3. Студенты также должны овладеть навыками:
- анализа экономических показателей деятельности организации и показателей по труду (в том числе производительности труда), а также навыками разработки и экономического обоснования мероприятий по их улучшению;
- сбора информации для анализа рынка образовательных, консалтинговых и иных видов услуг в области работы с персоналом.
2. Объем и место дисциплины (модуля) в структуре ОП ВО
Для очной формы обучения: Б1.В.ДВ.2.1 «Управленческий консалтинг» изучается в 6 семестре (3 курс), общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах составляет 6 ЗЕТ.
Для заочной формы обучения: Б1.В.ДВ.2.1 «Управленческий консалтинг» изучается на 5 курсе, общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах составляет 6 ЗЕТ.
Для заочной формы обучения на базе СПО и ВО: Б1.В.ДВ.2.1 «Управленческий консалтинг» изучается на 3 курсе, общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах составляет 6 ЗЕТ.
Для очно-заочной формы обучения: Б1.В.ДВ.2.1 «Управленческий консалтинг» изучается в 5 семестре (3 курс), общая трудоемкость дисциплины в зачетных единицах составляет 6 ЗЕТ.
Освоение дисциплины опирается на минимально необходимый объем теоретических знаний в области теории организации и управления, финансового обеспечения деятельности органов власти, коммерческих и некоммерческих организаций и учреждений, а также на приобретенные ранее умения и навыки:
- анализировать процессы в исследуемых социальных объектах;
- прогнозировать основные тенденции развития социально-экономических, политических и организационно-управленческих процессов;
- навыки исследования в рамках качественной стратегии социологических исследований;
- навыки исследования в рамках количественной стратегии социологических исследований;
– выделять сильные и слабые стороны различных структур организации, механизмы проектирования организационной структуры;
– прогнозировать сильные и слабые стороны различных организационных структур;
– проектировать новые организационные структуры;
- навыки «чтения» модели организационной структуры, проектирования новой модели.
Данная дисциплина реализуется после изучения следующих учебных дисциплин:
1. Теория организации
2. Теория менеджмента
3. Стратегический менеджмент
4. Основы управления персоналом
5. Инновационный менеджмент
6. Государственные и муниципальные финансы
Общая трудоемкость дисциплины для очной формы обучения составляет 6 зачетных единиц, 216 часов; для заочной, заочной (на базе СПО и ВПО), очно-заочной – 6 зачетных единиц, 216 часов.
| № | Формы обучения | Лекции (часы) | Практические Занятия (часы) | КСР (часы) | Самостоятельная работа (часы) | Всего часов |
| Очная | ||||||
| Очно-заочная | ||||||
| Заочная, заочная (на базе СПО и ВО) |
Форма итогового контроля: зачет (письменная контрольная работа), включающая тестовые и/или открытые вопросы.
СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ
3.1.1.Содержание дисциплины (модуля)
| N п/п | Наименование тем (разделов) | Содержание тем (разделов) |
| Тема 1 | Сущность и содержание консультационной деятельности | 1. Исторический обзор управленческого консультирования 2. Понятие консультационной деятельности 3. Особенности консультационной услуги 4. Типология и классификация консультационных услуг 5. Область применения и возможности управленческого консультирования. 6. Этические принципы в сфере консалтинга |
| Тема 2 | Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | 1. Критерии профессионализма консультанта. Внешние и внутренние консультанты. 2. Анализ проблем клиентной организации. Принятие решения о приглашении консультантов. 3. Типология консультационной деятельности: специалисты и дженералисты, каунселинг, коучинг, аутстаффинг. 4. Особенности работы консультанта по управлению: характеристика, подготовка, субкультура, оплата услуг. 5. Оценка выгод, полученных клиентом. Прямые и косвенные результаты 6. Оценка процесса консультирования. Оценка выгод, получаемых консультантом |
| Тема 3 | Концепция глубокого консультирования | 1. Основные подходы к консультант-клиентским отношениям. Тенденции в становлении отношений «заказчик-консультант», которые мешают развитию отрганизации. 2. Особенности клинического подхода, направления и инструментарий реализации концепции глубокого консультирования 3. Виды клиентов – заказчиков, использующих услуги профессиональных консультантов. Взаимодействие консультанта и клиента в консультационном процессе 4. Коучинг как модель управленческого консалтинга 5. Бенчмаркинг и бизнес-разведка |
| Тема 4 | Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль хода реализации консультационного проекта | 1. Формирование технического задания для оказания услуг для консультанта 2. Составление плана работ, коррекция проведения работ в ходе изменения условий среды 3. Отчет об оказании консультационных услуг, презентация итогов 4. Составление договора, акта приемки-передачи по консультационным услугам |
| Тема 5 | Консультационное сообщество в России | 1. История развития управленческого консультирования в России в контексте зарубежного опыта. 2. Разработочная конференция в консультационном сообществе. 3. Перспективы формирования профессионального сообщества консультантов по управлению в России |
| Тема 6 | Методы творческого мышления | 1. Общенаучные методы: системный и институциональный подходы. Структура методов активизации творческого мышления. 2. Коллективные методы творческого мышления. Деловые игры в управленческом консультировании. 3. Деятельностная парадигма изучения персонала, дисфункций организации и основных тенденций решения существующих проблем: социодрама, направленная саморефлексия, сценарный метод, игровой метод. |
| Тема 7 | Смысл и назначение организационной диагностики | 1. Диагностика организации и социальный аудит: основные подходы к определению, сущность, классификация. 2. Методы проведения организационной диагностики и социального аудита. 3. Работа со схемой «жизненного цикла», управленческими ошибками, организационными патологиями. 4. Внедрение социальных технологий. |
| Тема 8 | Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг | 1. Группировки управленческих решений. 2. Измерение управляемости организации, определение и оценка стиля управления. 3. Виды диагностического наблюдения: активное, стороннее, диагностика по слабым сигналам. |
| Тема 9 | Структуризация проблемного поля организации | 1. Методы структуризации проблемного поля организации 2. Основные подходы к определению проблем, суть «тектонического эффекта» |
| Тема 10 | Технологии в консалтинге | 1. Techno-homo: определение, разновидности 2. Высокие управленческие технологии, консультационные технологии и формы их представления 3. Маркетинг бизнес-технологий и консалтинговых услуг 4. Пределы технологизации |
| Тема 11 | Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом | 1. Системы управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом 2. Процессно-ориентированный подход к управлению знаниями и интеллектуальным капиталом организации |
| Тема 12 | Методы консультирования при разработке стратегии организации. Антикризисный консалтинг. | 1. Особенности стратегического управления. Трудности и ошибки в работе над стратегией 2. Соотношение категории времени и стратегии организации. Особенности работы над миссией и идеологией организации 3. Методы сравнения с конкурентами. 4. Формы и особенности антикризисного консалтинга. 5. Результаты реализации мероприятий по итогам антикризисного консалтинга. |
| Тема 13 | Кадровый консалтинг | 1. Служебные функции: виды, подходы к определению и разграничению, процедуры определения 2. Служебные функции и мотивация (стимулирование). Мотивирующая (стимулирующая) оценка персонала 3. Результаты успешного применения кадрового консалтинга 4. Специфика и трудности применения мотивирующих (стимулирующих) факторов |
| Тема 14 | Административный консалтинг. Методы формирования управленческих команд | 1. Управленческая команда: основные подходы к определению, типы, методы формирования состава, патологии командообразования 2. Мотивация руководителей на работу по командообразованию 3. Методы образования управленческих команд |
| Тема 15 | Административный консалтинг. Консультирование развития организационных структур и культуры | 1. Основные проблемы при формировании и реформирования организационной структуры 2. Методы развития организационной структуры: специфика организационной культуры как ресурса, управление отношениями внутри организации, основные компоненты 3. Преобразование организационной культуры, формирование «культуры доверия». 4. Методы развития клиентной ориентации: аттракт-функция фирмы, особенности методических подходов развития клиентной ориентации организации |
| Тема 16 | Производственный консалтинг | 1. Анализ существующего состояния производственной сферы в России. Выявление проблем и направления работы консультанта. 2. Информационные технологии технической (конструкторско-технологической) подготовки производства. Информационные технологии управления производством 3. Методики и способы совершенствования производства. Система организации и рационализации рабочего места 5S |
| Тема 17 | Консалтинг в сфере инноваций | 1. Нововведение как организационная проблема, типология инноваций по признакам новшества 2. Норма и инновационный риск. Сопротивление изменениям 3. Инноваторы - субъекты нововведений. Маркетинг новшеств. Инновационные патологии |
| Тема 18 | Информационный консалтинг. Маркетинговый консалтинг. | 1. Причины отказа от изменений в сфере IT-технологий. 2. Проектный подход в информационном консалтинге. 3. Функциональные комплексы маркетингового консалтинга 4. Анализ проблемных аспектов российской маркетинговой сферы, разработка рекомендаций |
| Тема 19 | Финансовый и налоговый консалтинг как элемент управленческого консультирования | 1. Консультирование в сфере финансовых услуг: сущность, специфика в сфере банковских, брокерских и иных видов услуг 2. Учет финансовых рисков организации как основное условие при внедрении инноваций и/или реорганизации внутренней политики организации 3. Налоговое консультирование: сфера оказания услуг, особенности определения оптимального налогообложения организация в зависимости от объема прибыли, организационной формы, численности персонала |
3.1.2. Структура дисциплины (модуля)
| N п/п | Наименование тем (разделов) | Объем дисциплины (модуля) в час. | Форма текущего контроля успеваемости*, промежуточной аттестации | |||||||||||
| Всего | Контактная работа обучающихся с преподавателем по видам учебных занятий | СР | ||||||||||||
| Л | ЛР | ПЗ | КСР | |||||||||||
| Очная форма обучения | ||||||||||||||
| Тема 1 | Сущность и содержание консультационной деятельности | 2 i | 2i | Опрос | ||||||||||
| Тема 2 | Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | 2 i | 2 i | Кейс-задача | ||||||||||
| Тема 3 | Концепция глубокого консультирования | 2 i | 2 i | Кейс-задача | ||||||||||
| Тема 4 | Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль хода реализации консультационного проекта | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 5 | Консультационное сообщество в России | 2 i | ||||||||||||
| Промежуточная аттестация | Контрольная работа | |||||||||||||
| Тема 6 | Методы творческого мышления | 4 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 7 | Смысл и назначение организационной диагностики | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 8 | Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 9 | Структуризация проблемного поля организации | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 10 | Технологии в консалтинге | 4 i | 2 i | Кейс-задача | ||||||||||
| Промежуточная аттестация | Контрольная работа | |||||||||||||
| Тема 11 | Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 12 | Методы консультирования при разработке стратегии организации. Антикризисный консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 13 | Кадровый консалтинг | 4 i | Кейс-задача, тренинг | |||||||||||
| Тема 14 | Административный консалтинг. Методы формирования управленческих команд | 4 i | Кейс-задача, ДКР (кейс-задача) | |||||||||||
| Тема 15 | Административный консалтинг. Консультирование развития организационных структур и культуры | 4 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 16 | Производственный консалтинг | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 17 | Консалтинг в сфере инноваций | 2 i | Кейс-задача, ДКР (эссе) | |||||||||||
| Тема 18 | Информационный консалтинг. Маркетинговый консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 19 | Финансовый и налоговый консалтинг как элемент управленческого консультирования | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Промежуточная аттестация | Контрольная работа | |||||||||||||
| Всего: | ||||||||||||||
| Очно-заочная форма обучения | ||||||||||||||
| Тема 1 | Сущность и содержание консультационной деятельности | 2 i | Опрос | |||||||||||
| Тема 2 | Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 3 | Концепция глубокого консультирования | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 4 | Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль хода реализации консультационного проекта | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 5 | Консультационное сообщество в России | |||||||||||||
| Тема 6 | Методы творческого мышления | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 7 | Смысл и назначение организационной диагностики | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 8 | Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 9 | Структуризация проблемного поля организации | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 10 | Технологии в консалтинге | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 11 | Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 12 | Методы консультирования при разработке стратегии организации. Антикризисный консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 13 | Кадровый консалтинг | 2 i | Кейс-задача, тренинг | |||||||||||
| Тема 14 | Административный консалтинг. Методы формирования управленческих команд | 2 i | Кейс-задача, ДКР (кейс-задача) | |||||||||||
| Тема 15 | Административный консалтинг. Консультирование развития организационных структур и культуры | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 16 | Производственный консалтинг | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 17 | Консалтинг в сфере инноваций | Кейс-задача, ДКР (эссе) | ||||||||||||
| Тема 18 | Информационный консалтинг. Маркетинговый консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 19 | Финансовый и налоговый консалтинг как элемент управленческого консультирования | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Промежуточная аттестация | Контрольная работа | |||||||||||||
| Всего: | ||||||||||||||
| Заочная форма обучения (на базе СО) | ||||||||||||||
| Тема 1 | Сущность и содержание консультационной деятельности | 2 i | Опрос | |||||||||||
| Тема 2 | Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 3 | Концепция глубокого консультирования | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 4 | Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль хода реализации консультационного проекта | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 5 | Консультационное сообщество в России | |||||||||||||
| Тема 6 | Методы творческого мышления | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 7 | Смысл и назначение организационной диагностики | Кейс-задача, тренинг | ||||||||||||
| Тема 8 | Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 9 | Структуризация проблемного поля организации | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 10 | Технологии в консалтинге | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 11 | Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 12 | Методы консультирования при разработке стратегии организации. Антикризисный консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 13 | Кадровый консалтинг | Кейс-задача, тренинг | ||||||||||||
| Тема 14 | Административный консалтинг. Методы формирования управленческих команд | 2 i | Кейс-задача, ДКР (кейс-задача) | |||||||||||
| Тема 15 | Административный консалтинг. Консультирование развития организационных структур и культуры | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 16 | Производственный консалтинг | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 17 | Консалтинг в сфере инноваций | Кейс-задача, ДКР (эссе) | ||||||||||||
| Тема 18 | Информационный консалтинг. Маркетинговый консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 19 | Финансовый и налоговый консалтинг как элемент управленческого консультирования | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Всего: | ||||||||||||||
| Заочная форма обучения (на базе СПО и ВО) | ||||||||||||||
| Тема 1 | Сущность и содержание консультационной деятельности | 2 i | Опрос | |||||||||||
| Тема 2 | Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 3 | Концепция глубокого консультирования | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 4 | Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль хода реализации консультационного проекта | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 5 | Консультационное сообщество в России | |||||||||||||
| Тема 6 | Методы творческого мышления | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 7 | Смысл и назначение организационной диагностики | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 8 | Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 9 | Структуризация проблемного поля организации | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 10 | Технологии в консалтинге | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 11 | Консультирование по вопросам управления информацией, знаниями, интеллектуальным капиталом | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 12 | Методы консультирования при разработке стратегии организации. Антикризисный консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 13 | Кадровый консалтинг | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 14 | Административный консалтинг. Методы формирования управленческих команд | 2 i | Кейс-задача, ДКР (кейс-задача) | |||||||||||
| Тема 15 | Административный консалтинг. Консультирование развития организационных структур и культуры | Кейс-задача | ||||||||||||
| Тема 16 | Производственный консалтинг | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 17 | Консалтинг в сфере инноваций | Кейс-задача, ДКР (эссе) | ||||||||||||
| Тема 18 | Информационный консалтинг. Маркетинговый консалтинг. | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Тема 19 | Финансовый и налоговый консалтинг как элемент управленческого консультирования | 2 i | Кейс-задача | |||||||||||
| Всего: | ||||||||||||||
3.2. Содержание дисциплины
Содержание лекционного курса
| № п/п | Наименование раздела/темы дисциплины | Содержание раздела/темы |
| 1. | Лекция – презентация. Сущность и содержание консультационной деятельности | Понятие, сущность и задачи управленческого консультирования. Основные подходы к определению сущности управленческого консультирования. Консалтинговая деятельность как сфера профессиональных услуг. Управленческое консультирование как связующее звено науки об управлении с практикой управления. Объединение всех отношений, возникающие в процессе управления, в процессе управленческого консультирования. |
| 2. | Лекция – презентация. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам | Современные тенденции в развитии структуры спроса и предложения консультационных услуг в России и за рубежом. Профессия консультанта и её роль в рыночной экономике России. Отличие профессиональной деятельности консультанта от профессии менеджера. Специализации консультантов в области упр< Наши рекомендации |