Факторы, влияющие на процесс принятия ур.

ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

Уравновешенные решения - менеджеры принимают внимательно и критически относятся к своим действиям. Прежде чем приступить к принятию решения они уже имеют сформулированную идею.

Импульсивные решения - это решения авторы, которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их проверить, уточнить и оценить. Поэтому решения оказываются недостаточно обоснованными и надежными.

Интертные решения – это результат осторожного поиска, контроля и уточняющих действий, поэтому в таких решениях трудно выявить новизну.

Рискованные решения - менеджеры не нуждаются в обосновании своих гипотез, и если они уверены в себе, то пойдут на любой риск.

Осторожные решения - характеризуются тщательной проверкой и оценкой менеджера всех вариантов.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УР.

Личностные оценки руководителя - содержат субъективные ранжирование, блага, качества. Каждый человек обладает системой ценности, которое влияет на принимаемое решение.

Среда принятия решения - решение принимается в разных обстоятельствах по отношению к риску. Эти обстоятельства классифицируются как условия:

· определенности (решение принимается в условии определенности, когда руководитель точно знает результат каждого альтернативного варианта),

· риска (решение принимается в условии риска, когда результаты не являются определенными, но вероятность каждого результата известна),

· неопределенности (решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность результатов).

Информационные ограничения - руководитель должен решать существует ли выгода от дополнительной информации (которая иногда бывает недоступной или слишком дорогой), насколько важным является решение.

Поведенческие ограничения – руководители по разному воспринимают существенность и серьезность проблемы, могут по разному воспринимать ограничения, ведущие к конфликтам в процессе принятия решения, перегрузка руководителя не позволяет им воспринимать открывающиеся возможности, личные пристрастия руководителей, затрудненные межличностные и внутриорганизационные коммуникации. Негативные последствия - принятие управленческих решений - это нахождение компромисса, т.е. выигрыш в одном достигается в ущерб другому, такие последствия всегда нужно учитывать при принятии управленческих решений.

Взаимозависимость решений - в организации все решения взаимосвязаны между собой.

6. ПАРАМЕТРЫ И УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ЭФФЕКТИВНОСТИ УР. Качество УР - это совокупность параметров, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающая реальность его реализации. Компоненты черного ящика системного подхода к принятию решения можно представить в схеме:

1. вход системы, характеризуется параметрами проблемы, которые необходимо решить по конкретным рынкам.

2. выход системы - это решение выраженное количественно или качественно, имеющее вероятность реализации, степень риска запланированного результата.

3. внешняя среда - факторы микро и макро среды фирмы, инфраструктура региона, факторы, влияющие на качество УР.

4. обратная связь – это различная информация, поступающая от потребителей к лицу, принявшему решение. Поступление информации обратной связью связано с некачественным решением, дополнительными требованиями потребителей, с появлением нововведений.

5. процесс принятия решения - подготовка к работе, выявление проблемы и формулирование цели, поиск информации и ее обработка, выявление возможности ресурсного обеспечения, ранжирование целей, формулирование заданий, оформление документов, реализация задания.

Применение системного подхода к процессу принятия решения позволяет определить структуру проблемы, систему решения этой проблемы, также взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершения.

Параметры качества УР: 1. это количество определенности проблемы, 2. это степень риска вложения инвестиций, 3. это вероятность реализации решения по показателям качества затрат и сроков, 4. это степень адекватности теоретической модели к фактическим данным. После предварительно определения качества УР и его эффективности устанавливается минимально допустимая эффективность ради, которой стоит приниматься за решение проблемы. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности УР относятся: 1. применение разработки УР научных подходов менеджмента, 2. изучение влияния экономических законов на эффективность УР, 3. обеспечение лица принимающего решение качественной информации, 4. применение методов функциональной стоимости анализа, 5. структуризация проблемы, 6. обеспечение сравнительных вариантов решений и т.д.