Элементы действия как процесс и система

Теория организации

(Лекции)

-1-

Организация управления

- Праксиология и теория организации

- Организационные системы

- Система управления организацией

Праксиология и теория организации

Праксиология – это абстрактная наука вскрывающая организационные проблемы и совершенствующая управленческую жизнь (наука о деятельности вообще – философия деятельности, грамматика действий).

Главная задача праксиологии – установление закономерностей поведения и на этой основе определение причин (условий)порождающих эти закономерности, что позволяет определить действия своими результатами, порождающих совокупность причин.

В праксиологии внимание уделяется проблеме элементарного одномоментного действия.

Виды импульсов

1. физический

o нажим

o снятие нажима

o бездействие

2. умственные

Необходимо помнить, что каждое элементарное действие порождающее элементарный результат и составляет конечный результат деятельности.

1 2 3 n

…

р1 р2 р3 рn-1 pn

Рез = П(произведение от 1 до n) промежуточных результатов.

Важно, что действует:

- эффект мультипликации

- правило «меньше меньшего»

Таким образом, анализ элементарной деятельности свидетельствует о том, что:

-21-

Кроме всего конфликты имеют закономерный характер, т.е. объективны, а значит управлять ими полностью нельзя. Следовательно предметом управления становятся причины порождающие конфликт.

Структура конфликта:

В основе конфликта лежит инцидент информационный или поведенческий.

Инцидент воздействует на субъекты конфликта, которые конкретизируют предмет конфликта и выстраивают конфликтные отношения, которые характеризуют конфликтную ситуацию.

Т.о. в конфликте участвуют 4 стороны:

1и2 – конфликтующие

3 – руководитель

4 – остальной коллектив.

С целью выяснения причин используется метод картографии.

Сущность: каждый из участников анализируется с точки зрения потребностей и опасений, которые заносятся в карточку, с каждой из сторон совмещается потребность и опасения позволяющие увидеть проблему.

-2-

- маленькие ошибки на долгосрочной основе порождают крупные препятствия

- приоритет в деятельности отдается умственным импульсам

- тот кто научится управлять элементарной деятельностью снизит общие затраты

В теории управления сделан прорыв в основе которого лежит ориентация на 3 подхода

ü Процессный

ü Системный

ü Ситуационный

Все подходы взаимодополняемы и представляют единую систему учитывающую всю полноту причин для закономерного поведения. Можно утверждать, что 3 подхода свидетельствуют о том, что предметом управления является процесс , а не сам объект управления, следовательно объект управления носит двойственный характер явления и процесса:

- условия подготовки

- следствия

Элементы действия как процесс и система

Парадокс в том, что система элементарного действия используется большинством людей на уровне подсознания. Подобный процесс получил название «переход и осуществление первого паксиологического шага»

Сущность «первого паксиологического шага»:

- необходимо уметь преодолевать желание немедленного действия и переводить на уровень осмысления.

Иначе, прежде чем, что-то делать необходимо хорошо подумать.

-3-

Праксиологическая модель элементарного действия легко трансформируется в модель коллективной деятельности:

Коллективная деятельность

Главный признак коллективной деятельности – кооперация.

Кооперация - это многосубъектная деятельность направленная на достижение обжей цели.

Различают положительную и отрицательную кооперацию.

Положительная кооперация

Главный признак положительной кооперации – это наличие помощи.

Виды помощи:

1.Субъективная помощь (оказание помощи одного субъекта другому, в том числе неудавшаяся).

2.Объективная помощь (как правило, на неё обращают внимание, когда она отсутствует, в повседневной жизни её воспринимают, как само – собой разумеющееся).

3.Взаимная помощь (это такая деятельность, которая в результате действия одного подготовит действия другого «Ты мне, я тебе»)

Отрицательная кооперация

Главный признак отрицательной кооперации – это наличие «борьбы», «препятствий».

Виды борьбы:

1. Наличие другой цели

2. Наличие микрогрупп

3. Наличие творческого конфликта (носит позитивный характер)

Таким образом, для того чтобы отрицательная кооперация порождала позитивный результат необходимо элемент борьбы из реального русла перевести в русло творческого конфликта.

Необходимо помнить, что позитивная кооперация обязательно порождает отрицательную и наоборот.

Более того, они друг без друга существовать не могут, так как взаимно уравновешивают друг друга (действует закон равновесия, но это означает, что если произошло изменение «+», значит имеет место и изменение «–».

Задача заключается в поиске этого действия и использование его для стабилизации системы:

-20-

Т.о. противоречия представляют собой единую систему конфликтов различаемым по уровням. Каждое противоречие несет свой потенциал конфликта

Противоречия подразделяются на формы появления.

Системы противоречия:

- между базисом и надстройкой

- между производственными отношениями и производством

- между возможностями и желаниями

- между умственным и физическим трудом

Производственные противоречия

- между субъектом и объектом

- между городом и деревней

- между спросом и предложением

- между имеющимися и требуемым уровнем образования

Личностные противоречия

- человек и человек

- между человеком и коллективом

-между человеком и машиной

- между коллективом и коллективом.