Осознание конфликтной ситуации

Осознание (восприятие, осмысление, оценка, решение) конфликтной ситуации социальными субъектами, оказавшимися в ней, и посторонними не всегда соответствует действительному положению дел. Противоположность интересов может в действительности отсутствовать, а оценивающие стороны могут до этого не додуматься. Это относится, прежде всего, к осознанию своих и чужих интересов, предмета конфликта, возможностей компромисса и т.п. Осознание часто носит субъективный (пристрастный) характер.

От осознания конфликтной ситуации зависит дальнейшее развитие конфликта. Конфликтная ситуация может в дальнейшем привести к конфликту, но может в него и не перерасти. На этом основаны прогнозирование и профилактика конфликта, которые диагностируются, прежде всего, по возникновению конфликтной ситуации. Например, осознание противоположности интересов рабочих и крестьян, с одной стороны, и дворянства и буржуазии, с другой стороны, во время Октябрьской революции было вполне адекватным. Это, в частности, и позволило большевикам стать ведущей политической силой России. Однако в начале чеченского конфликта противоположности интересов чеченского и русского народов объективно не было. Но война создала и обострила это противоречие, сделала поиск компромисса чрезвычайно трудным и длительным процессом.

Конфликтная ситуация создается либо сознательно ее организаторами и подстрекателями, либо возникает стихийно в результате случайных и непродуманных действий, но чаще всего является результатом и первого, и второго. Например, революционная ситуация в России накануне Октябрьской революции была следствием как сознательных действий большевиков, ее обострявших (чем хуже, тем лучше – Ленин), так и результатом ошибок и непродуманных действий Временного правительства во главе с Керенским, которое могло быстро закончить войну, а вместо этого ее продолжило. То же происходило и в Чечне.

Искажение в осознании конфликтной ситуации может достичь значительных размеров, после чего конфликт становится неизбежным. Так между российскими пролетариями и российскими буржуа можно было достичь в 1917 г. компромисса, если бы и те и другие правильно оценивали последствия конфронтации. И раньше, и особенно сейчас, этого можно достичь путем манипулирования массовым сознанием с помощью СМИ.

В случае ложного социального конфликта объективная основа конфликтной ситуации вообще может отсутствовать, когда несуществующая противоположность интересов социальных субъектов по поводу, якобы, дефицитного социального блага выступает в сознании будущих участников социального конфликта как конфликтная. Такое возникает тогда, когда конкретным сторонам, кажется, что у них противоположные идеи, интересы, эмоции. На самом же деле этого нет. Подобные ситуации возникают как в результате отсутствия, так и неверной или ложной информации. Ложное осознание ситуации как конфликтной связано с неверной интерпретацией чьих-то интересов или действий каких-то субъектов. Например, начало гонки по ракетам средней дальности в Европе в 1971 г. было положено неверными представлениями руководства СССР о намерениях руководства США, что вызвало колоссальные лишние затраты СССР и стало одной из причин последующего экономического краха страны в 1991 г.

Социальная напряженность

Социальная напряженность представляет собой состояние потенциальных участников социальных конфликтов, выражающееся в эмоциях, настроениях, взглядах, суждениях и поведении, характеризующих беспокойство, неуверенность, страх, агрессивность, недоверие, жестокость и т.п., и характеризует состояние психики, сознания и поведения социальных субъектов.

В зависимости от субъектов, оказавшихся в состоянии социальной напряженности, можно говорить о внутриличностной, межличностной, межгрупповой, межнациональной, межгосударственной и иной напряженности.

Социальная напряженность возникает в результате осознания конфликтной ситуации, которая выступает иной объективной основой (рис. 9.2). Конфликтная ситуация и вызванная ею социальная напряженность могут быть спровоцированы природной стихией (наводнением), техногенными авариями (Чернобыль), экономической нестабильностью (безработица, инфляция, невыплата заработной платы), разгулом преступности, военными действиями и т.п. Одним словом, она возникает в результате каких-то природных, техногенных или социальных действий, которыми могут быть Реформы в идеологии, государственном устройстве, экономике, начинаемые правящей элитой и ее лидером.

Рис. 9.2. Схема социальной напряженности в социальном конфликте

Социальная напряженность возникает и в результате рассогласования между потребностями, интересами, ожиданиями субъектов и степенью их удовлетворения, т.е. в результате депривации. Она возникает тогда, когда участники начинающегося или уже идущего социального конфликта чувствуют, а затем и сознают, что удовлетворение их потребностей, интересов, ожиданий находится под угрозой.

Например, советские люди ждали от демократизации России улучшения жизни, а получили ее резкое ухудшение для большинства, так как свобода оказалась многим ненужной без привычной социальной защищенности (работы, заработной платы, медицинского обслуживания и т.п.). Свобода нужна была прежде всего советской интеллигенции, затеявшей перестройку, а не пролетарским массам, которые неплохо жили при советском строе. Таким образом, социальная напряженность – показатель существования конфликтной ситуации между определенными субъектами.