Модуль 1. Культура професійного мовлення. Лексичні, морфологічні, синтаксичні норми в професійному спілкуванні
Тема 1.Літературна мова. Мовна норма. Культура мови.
Культура мовлення під час дискусії
Питання для самостійного опрацювання
1. Поняття літературної мови.
2. Типи мовних норм.
3. Ознаки та аспекти культури мовлення.
4. Мовленнєва культура — критерій професійної майстерності фахівця.
5. Форми проведення дискусії.
6. Культура мовлення під час дискусії.
Методичні рекомендації до самостійного вивчення питань
При вивченні першого питання ознайомтесь із змістом понять «літературна мова», «мовна норма», функції мови; зорієнтуйтесь в основних процесах розвитку сучасної літературної мови; з’ясуйте основні вимоги до мовлення, особливості професійного спілкування. При вивченні другого питання верніть увагу на орфоепічні та акцентологічні норми та мовленнєвий етикет спілкування. Працюючи над питанням "Ознаки та аспекти культури мовлення", доведіть, що важливим компонентом ділового спілкування є етика мовлення, яка залежить від рівня освіченості і культури мовця. Назвіть риси вихованої людини. З'ясуйте огріхи ділового спілкування, правила їх уникнення, як досягти ефективності ділових взаємин? Які загальноприйняті норми ділового етикету (як подолати несміливість, як володіти голосом при спілкуванні, як бути приємним співрозмовником, як критикувати, не ображаючи; як зацікавити людей; чарівні слова; прощання, запрошення та прохання, подяка, згода, ствердження; заперечення, відмова; як попросити вибачення; як вживається "пане", "пані" в дипломатичних та офіційних сферах). Напишіть, чому правильність і нормативність мовлення обов'язкові. Працюючи над п’ятим питанням, дайте визначення дискусії, визначте основні форми проведення дискусії, поняття культури мовлення під час дискусії, основні прийоми активізації уваги слухачів. З’ясуйте причини недостатнього рівня культури мовлення та визначте способи підвищення мовленнєвої культури.
Література
1. Глущик С.В. Сучасні ділові папери. – К.: А.С.К., 2001. – С. 4-12.
2. Зубков М. Сучасне українське ділове мовлення. – Х.: Торсінг, 2001. – С. 15-17, 299-305, 317, 318.
3. Коваль А.Л. Культура ділового мовлення. – К.: Вища школа, 1997. – С. 123-133.
4. Культура мовлення. 10 кл. / Л.А.Бакало. – Тернопіль: Мандрівець, 2002. – С. 9-10.
5. Нелюба А. Теорія і практика ділової мови. – Х.: Акта, 1997. – С. 45-57, 77.
6. Паламар Л.М. Українське ділове мовлення. – К.: Либідь, 1997. – С. 30, 61, 71, 83, 95, 104, 142-143.
11. Паламар Л.М., Кацавець Г.М. Мова ділових паперів: Практ.посібник. – 4-те вид., – К.: Либідь, 2000.– с.71, 72.
7. Сучасна українська літературна мова / М.Я.Плющ. - К.: Вища школа, 2003. – С. 8-9, 126-136.
8. Українська мова 10-11 клас / О.М.Бєляєв. – К.: Освіта,1997. – С. 34-40, 65-67.
9. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення. – К.: Вища школа, 2000. – С. 5-7, 114.
Питання для самоконтролю
1. Що таке унормованість літературної мови?
2. Які типи норм властиві літературній мові?
3. Які основні ознаки культури мовлення?
4. Чому правильність і нормативність мовлення обов’язкові?
5. Що таке мовний етикет?
6. Чим відрізняється мовний етикет від інших видів загального етикету?
7. Яка роль мовного етикету в діловому спілкуванні?
8. Чи існує різниця у використанні шаблонів мовного етикету в письмовій і усній формах? Чому?
9. Назвіть можливі причини порушення мовного етикету. Які помилки у використанні мовного етикету найчастіше зустрічаються в офіційно-діловому спілкуванні?
10. Які чинники є визначальними в доборі структур мовного етикету?
11. Що таке дискусія?
12. Чим відрізняється дискусія від дебатів?
13. Основні одиниці мовленнєвого етикету під час дискусії.
Завдання для самостійної роботи
1. Назвіть типи мовних норм. Заповніть таблицю.
| № пор. | Тип мовних норм | Регулюють правильність | Приклади |
| Орфографічні | написання слів | Верховна Рада України, бароко |
2. Поясніть значення слів, які мають два наголоси і два різних значення, користуючись орфографічним довідником:
білизна – білизна,
вершковий – вершковий,
лупа – лупа,
прошу – прошу,
шляхом – шляхом,
типовий – типовий.
3. Які основні, на вашу думку, причини порушення лексичних і синтаксичних норм у професійному мовленні? Відредагуйте й запишіть речення.
1. Комісія рахує, що даний проект більш прийнятний. 2. Ми з розумінням відносимося до ваших проблем. 3. Необхідно постійно приймати міри по поліпшенню обслуговування населення. 4. Підприємству задано значних матеріальних збитків. 5. Ми уважно познайомилися з випискою з протоколу. 6. Виникла потреба підписатися на деякі періодичні видання. 7. Інформацію доведено для відома начальників відділів. 8. Дякуючи підтримці проректора по науковій роботі, студенти прийняли участь у конференції.
4. Згадайте і запишіть по п’ять зразків таких різновидів мовного етикету: привітання, побажання, знайомство, комплімент, подяка, запрошення. Підкресліть ті зразки, що використовуються в офіційно-діловому спілкуванні.
5. Складіть і розіграйте діалог. Необхідно познайомитися в діловій ситуації: а) з майбутнім колегою, б) з начальником.
6. Підберіть матеріал та підготуйтесь до дискусії на тему: " Скромність - окраса особистості".
Тема 2.Жанри публічних виступів. Композиція мовлення
Питання для самостійного опрацювання
1. Виступ під час наради.
2. Громадсько-політичні промови.
3. Академічні промови.
4. Промови з нагоди урочистих зустрічей. Основні вимоги до них.
Методичні рекомендації до самостійного вивчення питань
При вивченні першого питання студентам необхідно охарактеризувати нараду як один із найефективніших способів обговорення актуальних питань і прийняття рішень у всіх сферах громадського і політичного життя та її різновиди. Проаналізувати структуру виступу під час наради та форму проведення. Відповідаючи на друге питання, дати характеристику громадсько-політичної промови як виступу політичного спрямування на актуальні суспільні теми. При підготовці третього питання з’ясувати особливості академічної промови, специфіку усного викладу навчального матеріалу чи наукової теми.
Вивчаючи четверте питання, дослідити призначення промови з нагоди урочистих зустрічей, форму та її зміст, а також правила виголошення такої промови.
Література:
3. Глущик С.В. Сучасні ділові папери. – К.: А.С.К., 2001. – С. 4-12, 210-215.
4. Зубков М. Сучасне українське ділове мовлення. – Х.: Торсінг, 2001. – С. 15-17.
5. Карнегі Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Д. Карнегі. – Днепропетровск: Титул, 1996.
6. Культура мовлення. 10 кл./ Л.А.Бакало. – Тернопіль: Мандрівець, 2002. – С. 9-10.
7. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спрямування. – К., 2005. – С. 95-109.
7. Меш Г.Ш. 10 уроків ораторської майстерності тим, хто вчиться виступати публічно / Г.Ш. Меш. – К., 1993.
8. Мозковий В.І. Українська мова у професійному спілкуванні. – К., 2006. – С. 129-136.
12. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення. – К.: Вища школа, 2000. – С. 5-7.
13. Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним спрямуванням. – К.: Алеута, 2012. – С. 180 – 196.
Питання для самоконтролю
1. З’ясуйте особливості усного професійного мовлення, схарактеризуйте його різновиди.
2. Розкрийте особливості публічного мовлення. Які жанри публічних виступів найпоширеніші?
3. Які типи класифікації публічних виступів вам відомі?
4. Які цільові установки публічного мовлення?
5. Що таке аргумент, доказ, доведення в публічному мовленні?
6. Які вимоги ставляться до сучасного оратора?
7. Що таке доповідь? З яких частин вона складається?
8. Назвіть структурні елементи виступу. Від чого залежить вибір способу підготовки до публічного мовлення?
9. Назвіть умови успішного виступу?
10. Яка роль невербальних засобів у публічному мовленні?
11. Дайте визначення наради. На які групи поділються наради залежно від мети і завдань?
12. Яка структура виступу під час наради?
13. Яка мета громадсько-політичної промови?
14. Охаркетризуйте різновида промов.
15. Яких вимог слід дотримуватись під час ювілейної промови?
Завдання для самостійної роботи
1. Назвіть види усного професійного мовлення. У яких ситуаціях воно відбувається? Змоделюйте (усно) ситуації:
а) приймання відвідувачів (діалог перспективного молодого фахівця, випускника університету, який претендує на заміщення вакантної посади, і керівника фірми (роботодавця));
б) ділова телефонна розмова (діалог завідувача відділу підприємства або установи, якого цікавить дата проведення науково-практичного семінару з проблем екології міста, і працівника управління екологічної безпеки).
2. Прокоментуйте поданий нижче текст. Чи є достатньо аргументованою думка автора? Чи варто майбутньому фахівцю взяти на озброєння такий риторичний прийом? Чи є контраргументи?
Жарти, гумор як більш дієвий засіб досягнення мети, ніж
погроза та її мовне забезпечення.
Певен, ви помічали, що тонкий гумор або жартівливі натяки надають навіть “важким” темам легкого, невимушеного характеру, створюють дружню атмосферу чи доброзичливо-критичний настрій у людей. Це безвідмовний спосіб обеззброювати людину у той самий момент, коли вона готова роздушити вас. У свою чергу, різкі, дошкульні висловлювання на адресу присутніх чи відсутніх, висміювання певних вад оточуючих людей, що дуже поширене серед працівників преси та політиків, призводить до напруженості у взаєминах, і, оскільки зачіпає почуття, може згубно позначитися на подальшому спілкуванні. Тому гумор, анекдоти повинні бути виваженими, доречними, невульгарними, до того ж вони мають супроводжувати розмову з безпосередністю й невимушеністю.
Чемна людина, яка володіє мистецтвом дотепності, не висмі-юватиме присутніх і не глузуватиме з їхніх вад. Справді, не досить бути дотепним. За Андре Моруа, слід бути вельми дотепним, щоб не стати надміру дотепним. До того ж гумор свідчить про людську гідність, стверджує перевагу людини над обставинами.
Принагідно згадаємо про одну з характерних рис ментальності українців – “тонкий український гумор”. Саме завдяки цьому оптимістично-скептичному погляду на життя українець помічає і, як правило, пробачає іншим певні природні та набуті вади людської натури.
В одному з московських видань початку ХХ століття під назвою “Україна та українці” також стверджується, що “характер-ною рисою малороса служить природжена насмішкуватість, яка не
покидає його і в найтяжчі хвилини”, до того ж він не тільки кепкує над іншими, але й над самим собою, незважаючи інколи на надто сумне становище. Та якщо людина здатна сміятися над власними
невдачами та бідами, глузувати з примхливої долі, то вона до кінця своїх днів зберігатиме гарний настрій, ще й сіятиме між людьми злагоду.
(З журналу)
3. Підготуйте публічний виступ (3-5 хвилин) на одну із пропонованих тем. Створіть за допомогою Power Point презентацію, яка б допомогла вам зацікавити, привернути увагу аудиторії.