Ема: Маркетинговый анализ, SMART-анализ, анализ силового поля.

Вопросы для обсуждения:

1. Проведение исследования рынка. Анализ рынка услуг.
2. Общая характеристика SMART-анализа.
3. Анализ силового поля.

Задания для самостоятельной работы:

1. Осуществите анализ состояния и прогнозирование тенденций изменения социального заказа образовательного учреждения. Результаты анализа впишите в матрицу: «анализ социального заказа».

«Анализ социального заказа»

Настоящее ОУ
Заказчики образовательных услуг:	Форма предъявления и содержание заказа:
Клиенты ОУ:	Выполнение заказа (масштаб, средства):
Ближайшее будущее ОУ
Заказчик образовательной услуги в ближайшем будущем:	Форма предъявления и содержание заказа:
Клиент ОУ в ближайшем будущем:	Ресурсная обеспеченность заказа:

2. Сделайте выводы, воспользовавшись следующими вопросами:

- Как за последнее время изменился состав клиентов и заказчиков?

- Как изменилось содержание, характер заказа и форма его предъявления?

- Что необходимо сделать, чтобы соответствовать этому заказу?

- Какие заказы в принципе не реализуемы?

- Какие заказы реализуемы, и что надо сделать, чтобы их реализовать?

3.Выявите потенциальных конкурентов образовательного учреждения и осуществите анализ и оценку их сильных и слабых сторон. Для удобства выполнения задания можно воспользоваться следующей матрицей.

№

Потенциальные конкуренты

Профиль деятельности, фактор -мотиватор

Сильные стороны

Слабые стороны

Проанализируйте данные матрицы, используя следующие вопросы:

1. Кто и в чем является конкурентом для Вашего ОУ ?

2. Какие слабые стороны конкурентов применительно к ситуации Вашего ОУ можно рассматривать как Ваши сильные стороны?

4. Оцените качество целей и задач, которые стоят перед организацией. По результатам анализа оформите экспертный лист, на основании которого сделайте выводы о качестве целей, а при необходимости откорректируйте цели и задачи.

Экспертный лист

	требования
S	M	A	R	T
ЦЕЛЬ:
Задача 1:
Задача 2
Задача 3

Выводы (о соответствии требованиям или о необходимости корректировки целей и задач): _

Откорректированные цели и задачи: _______________________________ _____

5.Используя метод анализа силового поля, выявите силы, которые будут противодействовать реализации, выбранной коллективом стратегии развития Вашего ОУ и силы, поддерживающие. Результаты анализа внесите в матрицу «Анализ силового поля», сделайте вывод о соотношении сил и оцените стратегию развития ОУ с точки зрения реалистичности и достижимости планируемого результата.

Анализ силового поля

Стратегия развития ОУ:
Силы поддерживающие (т.е. помогающие достижению)	Силы противодействующие (т.е. мешающие, сдерживающие)
Выводы:

6. Осуществите анализ документа (выбирается по своему усмотрению; например, приказ, распоряжение, положение и т.п.). Составьте отчет по результатам проделанной работы по следующей схеме:

1. Что собой представляет документ?

2. Каковы цели возникновения данного документа (предполагаемые или реальные)?

3. Какова надежность документа и достоверность данных, представленных в нем?

4. Какой резонанс (действия) может вызвать этот документ?

5. Каково фактическое содержание документа?

6. Какие выводы об эффективности решения поставленных за­дач можно сделать на основании данного документа?

7. Какие рекомендации по корректировке данного документа Вы можете дать его авторам?

Общий вывод о качестве документа.

Основная литература.

1. Королева Н. Ю. Современные средства оценивания результатов обучения: введение в проблему, задания и тесты : учебно-методическое пособие / Н. Ю. Королева, Н. И. Рыжова ; М-во образования и науки РФ, Мурм. гос. гуманит. ун-т. - Мурманск : МГГУ, 2012. - 114 с. : ил. - Библиогр.: с. 102-104. - ISBN нет : 58-27.

2. Менеджмент качества образовательных процессов : [учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. 100700.68 "Торговое дело"] / под ред. Э. В. Минько, М. А. Николаевой. - М. : Норма : ИНФРА-М, 2013. - 400 с. - Библиогр.: с. 392-399. - ISBN 978-5-91768-369-0 (Норма). - ISBN 978-5-16-0066626-4 (ИНФРА-М) [Гриф]

3. Менеджмент качества образовательных процессов : [учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. 100700.68 "Торговое дело"] / под ред. Э. В. Минько, М. А. Николаевой. - М. : Норма : ИНФРА-М, 2013. - 400 с. - Библиогр.: с. 392-399. - ISBN 978-5-91768-369-0 (Норма). - ISBN 978-5-16-0066626-4 (ИНФРА-М) [Гриф]

Дополнительная литература:

1. Иванов Д. А. Экспертиза в образовании : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Д. А. Иванов. - М. : Академия, 2008. - 329, [1] с. - (Высшее профессиональное образование. Педагогические специальности). - Библиогр.: с. 324-327. - ISBN 978-5-7695-4325-8

2. Звонников В. И. Современные средства оценивания результатов обучения : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по пед. спец. / В. И. Звонников, М. Б. Челышкова. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2009. - 224 с. : ил., табл. - (Высшее профессиональное образование. Педагогические специальности). - Библиогр.: с. 216-219 (83 назв.). - ISBN 978-5-7695-6196-2 [Гриф] : 208-12.

3. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности : учеб. пособие / под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб. : Речь, 2003.