Сообщение о результатах оценки

Эта последняя фаза проведения наиболее волнительна для всех сторон. Для заказчика – это своего рода заключение об успешности работы, которой он руководил или которую финансировал. Для тех, кто проводил оценку, это экзамен на профессионализм и качество выполнения задания. Особые сложности возникают, когда организация производит оценку проекта своими силами. В этом случае6 приходится давать «обратную связь» коллегам, с которыми проработал длительное время. Смысл проведения оценки – получение объективного заключения. Это значит, что сообщение о результатах может содержать и положительные, и отрицательные моменты. Как сказать о своих выводах, не обидев людей? Как выслушать сообщение о результатах оценки без обид на тех, кто принес плохие новости? Обе стороны должны подготовиться к этой встрече весьма серьёзно.

Как построить систему мониторинга проекта

Главное отличие мониторинга от оценки – меньшая глубина анализа. Мониторинг проводится для получения оперативной информации о состоянии дел (в табл. 2.1. приводится сравнение показателей мониторинга и оценки).

Таблица 2.1

Мониторинг	Оценка
Проводится непрерывно	Проводится на ключевых этапах реализации проекта
Модель принимается в существующем виде без изменений	Модель подвергается анализу с целью оптимизации (улучшения)
Запланированные результаты и деятельность сравниваются с фактическими	Анализируются причины достижения или недостижения запланированных результатов
Получение информации используется для улучшения работы по проекту	Полученная информация может использоваться как для улучшения работы по данному проекту, так и для уточнения планов на будущее

Важнейшая часть системы мониторинга – показатели (индикаторы), по которым можно судить о ходе проекта.

Система мониторинга должна быть «встроена» в проект с самого начала. Для этого необходимо сделать следующее ( в табл. 2.2. приведены примерные индикаторы проекта):

1) Определить измеряемые показатели (индикаторы), по которым можно будет отслеживать ход проекта;

2) Установить источники информации для проведения мониторинга;

3) Выбрать методы сбора информации;

4) Определить частоту и график сбора информации с учётом интенсивности оцениваемой деятельности;

5) Назначить ответственных за получение необходимой информации и договориться с теми, кто эту информацию будет предоставлять;

6) Определить технологию обработки и анализа получаемой информации;

7) Спланировать, как и кому будут переданы данные мониторинга, а также кто и как будет их использовать;

8) Учесть в бюджете проекта расходы, необходимые для проведения мониторинга.

Таблица 2.2 Примерные индикаторы проекта

Категории индикаторов	Сроки проведения	Всего за время реализации проекта
А. Количественные индикаторы 1. Количество и категории мероприятий 2. Количество и категории детей*молодых людей и взрослых, на которых нацелена деятельность проекта (целевые группы) 3. Количество детей*молодых людей, вовлечённых в обучающие и иные мероприятия (укажите категории)
Б. Качественные индикаторы 1. Проведение поэтапных тестовых срезов (анкетирование, опросы, интервьюирование, наблюдение и др.) для сравнительного анализа качественных индикаторов (полученных знаний и приобретённых навыков в ходе реализации проекта) для целевых групп проектов 2. Изменение отношений и поведенческих моделей, повышение знаний и навыков у детей*молодежи (укажите категории) 3. использование инновационных подходов, методик, форм работы
В. Устойчивость осуществляемой деятельности 1. Установление партнерских отношений и вовлечение новых участников 2. Сбор мнений и отзывов целевых групп проекта, изучение реакции общественности