Продвижение дошкольного образования

Конова Т.А. гр. ЭК-319

Золотова М.В.

Екатеринбург

Оглавление

Введение. 3

1 Резюме проекта. 5

2 Анализ рынка. 6

3 Маркетинговый план. 8

4 Определение спроса. 11

5 Продвижение дошкольного образования. 12

6 Ценообразование. 13

7 Организационный план. 16

8 Производственный план. 18

9 Финансовый план. 22

10 Расчет эффективности проекта. 23

Заключение. 24

Используемая литература. 25

Введение

Бизнес-план (или технико-экономическое обоснование) – это документ, который описывает все основные аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план, в конечном счете, отвечает на вопрос – стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесен ли оно прибыль?

Бизнес-план – это планирующий документ, который обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в какой-либо конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом руководство данной компании намерено использовать эти возможности.

Написание бизнес-плана — это почти искусство. Сегодня целая когорта профессионалов занимается составлением бизнес-планов. Существует несколько отечественных программных продуктов, позволяющих рассчитать инвестиционные проекты. К сожалению, за редким исключением составленные профессиональными консультантами бизнес-планы или те, в которых содержатся расчеты, сделанные при помощи той или иной специальной компьютерной программы, оказываются в мусорной корзине инвестора.

Большинству российских предпринимателей свойственно впадать в две крайности. Одни полагают, что наличие красиво оформленной и гладко написанной бумаги, перенасыщенной псевдонаучными экономическими терминами, автоматически гарантирует получение инвестиций. Другие, напротив, считают, что вся эта «писанина» не имеет никакого отношения к тому реальному бизнесу, которым им приходится заниматься, и потому подают на рассмотрение несколько малопривлекательных листов бумаги с совершенно фантастическими прогнозами.

При всей значимости этого важного документа, инвестор, прежде всего, оценивает личность самого предпринимателя и качество его команды через написанный ими бизнес-план. Инвесторов можно назвать профессиональными читателями бизнес-планов. Предприниматель, решившись обратиться к инвестору, делает это один или несколько раз в жизни. А инвестор, особенно на Западе, еженедельно может рассматривать десятки бизнес-планов.

Бизнес-план - документ перспективный и составлять его рекомендуется на 3-5 лет вперед. Основные показатели для первого года рекомендуется делать в помесячной разбивке. Для второго года – в поквартальной разбивке, и лишь начиная с третьего года можно ограничиваться годовыми показателями. Если же Вы не способны хотя бы грубо, приближенно определить перспективу Вашего проекта на такой срок, то подумайте, может быть, Вам рано за него браться. Ведь это означает, что Вы еще очень туманно представляете и свой будущий рынок сбыта, и перспективы развития собственной коммерческой деятельности.

Пренебрегши составлением бизнес-плана, предприниматель оказывается не готов к ожидаемым неприятностям и начинает обычно лихорадочно импровизировать. А это чаще всего кончается плачевно.

Сегодня практически в любом книжном магазине или используя сайты в Интернете можно приобрести пособия по составлению бизнес-плана. В них детально расписаны его структура и содержание каждого из разделов, поэтому подробно останавливаться на рассмотрении этого документа не имеет смысла. Но ни в одном учебнике или методической рекомендации нельзя прочитать, что бизнес-план — это не формальное описание бизнеса, а его сущность, выраженная в письменной форме.

Цель данной выпускной квалификационной работы: планирование создания бизнеса на примере детского сада №564 «Филиппок»

Объект исследования – программа дошкольного воспитания детей.

Предмет исследования – процесс организации программы дошкольного воспитания детей.

Резюме проекта

Суть проекта:создание детского сада №564 «Филиппок» специализирующегося на дошкольном воспитании детей.

Предполагается взять в аренду помещение площадью 2298 кв.м. по адресу г. Екатеринбург, ул. Большакова, 19. Арендованное помещение находится в месте с постоянным потоком людей. Рядом находятся станции метро, автобусные остановки, жилые дома, недалеко находится центр города, магазины и аптеки.

Основным направлением детского сада №564 «Филиппок» является процесс организации программы дошкольного воспитания детей. Для каждого ребенка находят свою методику воспитания, дополнительных занятий, развивающих игр. Учат малышей находиться в обществе и стараются развить в них жизненно необходимые качества. Весь персонал детского сада не просто должен любить дело, которое ему доверили, но и детей, для которых он является в первую очередь примером!

Детских садов в городе Екатеринбурге очень большое количество. Они могут быть частными, муниципальными либо государственными. В условиях жесткой конкуренции, детский сад №564 «Филиппок» предлагает своим клиентам сто процентную гарантию качественного обслуживания и возможную льготную оплату за дошкольное воспитание.

Предоставление услуги ориентировано на семьи города Екатеринбурга и близлежащих городов.

Анализ рынка

За постсоветские годы в России сформировался средний класс, который может и желает платить за достойное обучение своих детей. Государственные учреждения могут обеспечить надлежащий уровень образования вследствие совершенства программ, высокой квалификации персонала. Также к «плюсам» образовательных госзаведений относится качественное питание и благоприятное социальное окружение. Но в этой сфере существует множество конкурентов и скептически настроенных людей. Каждый хочет отдать своего ребенка в лучшие «руки» и постоянно ищет, какие либо «минусы» той или иной организации. В связи с высокой конкурентностью и огромным спросом людей детские сады модернизируются и могут обойтись «по карману» как людям из высшего общества, так и людям со средним достатком.

Остается не решенной проблема с очередями в детские сады и так называемым «блатом". Ведь в некоторых городах люди занимают очереди еще далеко ДО рождения своих детей. А многим удается это легко и быстро благодаря знакомым, родственникам и т.д.

В настоящее время в детских садах предлагаются самые разные программы: комплексные и специализированные, с музыкальным, художественным, спортивным и даже экономическим уклоном. При этом все учреждения непременно реализуют «Стандарт дошкольного уровня образования», содержащего четкие требования, чему, как и в каком объеме должны обучаться малыши.

На российском рынке достаточно сильно выражен фактор сезонности. В летние месяцы услуги детских садов пользуются значительно меньшим спросом, чем в остальное время года, поскольку именно летом подавляющее большинство родителей стараются вывести детей из города в сельскую местность, на курорты и т.п.

Количество детей, возраст которых предполагает посещение детского сада (а также ясельных групп), составляет порядка 597 тыс. чел. по г. Екатеринбургу и 250 тыс. чел по Свердловской области. Однако эти данные не учитывают число детей легальных и нелегальных мигрантов из других регионов России, а также иностранных граждан.

Полученные данные относительно потребителей позволяют судить о наличии и росте спроса на услуги Рынка. Кроме того, как отмечалось в исследовании, специфика данного Рынка состоит в том, что спрос на его услуги будет существовать постоянно. Это является положительным моментом для развития Рынка, привлекающим все большее количество людей.

Маркетинговый план

Маркетинг предполагает следующие действия:

- изучение спроса на конкретные виды образовательных услуг и определение потенциальных потребителей;

- анализ платежеспособности родителей и возможности установления цены образовательной услуги на уровне рентабельности (для платных услуг);

- анализ внутренних возможностей оказания образовательных услуг, пользующихся спросом (квалификации кадров, материальной базы, наличие учебно-программного обеспечения или возможности его разработки, наличие помещений);

- сбор информации о конкурентах, предлагающих аналогичные услуги;

- формирование перечня намечаемых к реализации услуг за рамками основных образовательных программ;

- организация рекламы на дополнительные образовательные услуги;

- анализ изменений спроса на предлагаемые услуги.

Первоначальные предпосылки формирования и развития дошкольного образования находятся в области потребностей клиента, выдвигающего определенные требования к процессу услуг образования и его результату, либо реагирующего на предлагаемые новые подходы в этом направлении.

Процесс принятия решения клиентом состоит из следующих этапов: осознания потребности, поиска информации, оценки имеющихся вариантов, определение с выбором, пользование услугами, последующей оценки.

Таким образом, необходимо в первую очередь сформулировать запросы клиента, которые он предъявляет к детскому саду.

Опираясь на мнение экспертов, можно сформулировать следующие основные требования родителей:

1. Предоставления услуг образования;

2. Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки);

3. Доставка детей до детского сада;

4. Питание детей.

Рассмотрим подробно каждое требование.

Предоставления услуг образования.

· организация предоставления общедоступного, бесплатного или платного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов, а также содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях и учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста;

· организация предоставления дополнительного образования детей;

· организация проведения внеклассных познавательных и учебных мероприятий, раскрывающих способности детей.

Воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств. Поэтому необходимы следующие требования:

· обязательный минимум содержания основных образовательных программ дошкольного общего образования;

· требования к уровню подготовки выпускников ступени дошкольного образования;

· максимальный объем обязательной учебной нагрузки;

· требования к обеспечению образовательного процесса.

Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки).

· укрепление физического и психического здоровья воспитанников;

· оказание психолого-педагогической помощи детям (а иногда и родителям воспитанников);

· открытые мероприятия (занятия, праздники, утренники);

· принятие участия в конкурсах, традиционно проводимых в детском саду;

· ежедневные прогулки, необходимые до и после сна ребенка;

· выезды на ёлки, музеи, театры, кино, экскурсии, аквапарки и т.д.;

· спортивные, музыкальные, танцевальные кружки.

Доставка детей до детского сада.

Не все родители могут доставлять и забирать детей до детского сада из-за ряда существующих причин. Поэтому это является актуальной проблемой многих семей. Поэтому существуют такие пути решения этой проблемы:

· выпускают специальный автобус, который забирает и доставляет детей, как в детский сад, так и обратно. Это считается безопасным и удобным способом для родителей;

· наём нянь, которые смогут выполнять данную необходимую функцию;

· ну и на крайние случаи руководство детского сада организовывает , по необходимости, группы с ночным периодическим пребыванием детей в детском саду.

Питание детей.

Для родителей это играет, пожалуй, самую главную роль. Необходимо чтобы ребенок питался полезно, вкусно, несколько раз за день в достаточных порциях, только свежими продуктами. Поэтому на питании детей не экономят как родители, так и руководство детского сада.

Пищу готовят непосредственно перед употреблением, в основном это домашние рецепты, исключающие полуфабрикаты.

Чтобы процесс питания проходил успешно, за этим следят воспитатели и нянечки. Если ребеночек не может или не хочет самостоятельно покушать, то им необходимо всеми способами поспособствовать ему. Так же учитываются пожелания родителей в еде или даже отдельное индивидуальное питание.

Питание должно быть разнообразным, это приучает детей ко всякой пищи, необходимой для употребления, но так же выявляет те продукты, которые не воспринимаются ребенком.

Определение спроса

Основными клиентами для детского сада №564 «Филиппок» являются детки от 3 до 7 лет.

Формируются как маленькие группы (10-15 человек), так и большие (15-25 человек). Значит, каждому будет оказано достаточно внимания.

Относительно низкая цена (если сравнивать с частным детским садом и наймом няни).

Индивидуальный подход, как к ребенку, так и к родителям. Близкий контакт и дружеские отношения с коллективом домашнего детского сада.

Все эти и другие факторы влияют на огромный спрос на детские сады, в том числе на детский сад №564 «Филиппок».

Родители стали больше доверять детским садикам; спрос на такой вид услуг растет; число детей, которые ходят детский сад, увеличивается. На это указывает тот факт, что у одних садиков открываются новые филиалы, в другие нанимаются нянечки или дополнительные воспитатели. Да и, в общем, видно, - ни один детский садик не страдает от нехватки юных посетителей.

76 % родителей отдают своих детей в детские сады

24 % родителей предпочитают нанимать няней, сидеть с детьми и обучать их сами и т.д.

Таковы результаты опроса родителей.

Продвижение дошкольного образования

Главная роль продвижения – стимулирование спроса клиентов и улучшение общего имиджа детского сада. Существуют следующие способы продвижения дошкольного образования и общения с клиентами: реклама, так называемое стимулирование сбыта, «паблисити».

Реклама как средство продвижения товара и услуг выполняет функции продвижения дошкольного образования и создания положительного образа детского сада для потребителей. Существует большое количество каналов рекламы, которые достаточно хорошо известны.

При «раскрутке» детского сада №564 «Филиппок» будут использоваться следующие виды рекламы:

1. Плакаты в проходимых местах (рекламные щиты, остановки и т.д.);

2. Листовки на улицах;

3. Буклеты в многолюдных местах;

4. Бегущая строка на телевидении, местном канале;

5. Объявления или колонка в местных газетах или журналах.

Реклама посредством листовок и буклетов будет производиться в середине каждого сезона.

Стимулирование сбыта включает стимулирование клиентов и стимулирование дошкольного образования. Будут использованы следующие формы стимулирования сбыта:

1. Оплата по льготным тарифам;

2. Оплата в рассрочку, нуждающимся в такой функции семьям.

Огромное значение будет уделяться раскрутке детского сада в Интернете:

1. Официальный сайт компании (www.Filippok.ru – домен не занят). На сайте будет представлено описание детского сада, последние новости, интересующая информация родителей, детей.

2. Живой журнал, ведение «блога» (www. Ivejournal№564.ru – домен не занят). В ЖЖ будут публиковаться фотографии детского сада, праздников, занятий; информация для родителей, новости детского сада. Важнейшей особенностью «блога» является возможность комментировать публикации и вести дискуссии.

Разработанная стратегия рекламной кампании должна позволить детскому саду выйти на запланированные объемы обслуживания клиентов в короткие сроки. Задача рекламной кампании будет состоять в том, чтобы оповестить потенциальных клиентов о том, что существует данный детский сад, который готов предоставить качественные услуги. Для привлечения дополнительных клиентов желательно сразу осуществить ряд рекламных мероприятий (провести презентацию, дать рекламу в СМИ, и т.д.). Для того чтобы рекламная кампания проходила более эффективно, необходимо проводить анкетирование клиентов, пришедших по рекламе.

Ценообразование

Правильное определение цены предоставляемых услуг самым прямым образом влияет на успешность деятельности детского сада и, наряду с другими компонентами маркетинга, является чрезвычайно ответственным этапом маркетинговой программы. Определение цены обуславливает объем денежных доходов и является главным элементом для расчета точки безубыточности данной деятельности, рентабельности, финансового плана проекта и планирования сбыта. Ценовая «база» детского сада «Филиппок» выбрана:

1. С учетом издержек производства

2. На основе платежеспособного спроса потребителей.

Будущее увеличение себестоимости не должно влиять на выбранную ценовую политику в целях сохранения имиджа детского сада.

Структура ценовой стратегии. Стратегия ценообразования позволяет, определяет уровень цен и предельные цены на отдельные группы образовательных услуг. Ценообразование проводится с учетом формата услуг, значимости и покупательной способности потребителей и цен конкурентов.

Используемые методы ценообразования: принцип безубыточности, метод ориентации на платежеспособный спрос, ориентация на динамику рыночных цен.

Смета детского сада на месяц

статьи	руб.	%
Оплата за образовательные, оздоровительные услуги и питание
Итого: Фонд оплаты труда (ФОТ), премиальный фонд, компенсация на приобретение методической литературы и начисления на заработную плату
Аренда и коммунальные услуги
Материально-техническая база
Реклама, маркетинг, ПР
Резерв на летний период (зарплата, отпускные, аренда и коммунальные услуги) Питание Медицинское обслуживание и медикаменты Резерв на перерасчеты по болезни Прочие расходы Итого:	155000 17 60000 6 20000 2 35000 4 150000 16 925000 100

Сумма конечной стоимости выбрана круглой, в соответствии с ценами на аналогичные товары у конкурентов, а также исходя из соображений простоты.

Организационный план

В качестве правового статуса выбрано открытое акционерное общество с уставным капиталом 20000 рублей.

Информация необходимая для регистрации ОАО:

1. Названия детского сада – «Филиппок».

2. Адрес места нахождения предприятия – Россия, г. Екатеринбург,

ул. Большакова 19 .

3. Сумма уставного капитала – 20000 руб.

4. Вид деятельности – дошкольное воспитание.

По условиям, данным в курсовом проекте, количество сотрудников равно 50, но такое количество рабочего персонала будет являться не рентабельно. Таким образом, персонал в магазине будет соответствовать следующей таблице:

Персонал детского сада «Филиппок» будет включать:

Должность	Количество человек	Зарплата, р./мес.	Зарплата всему штату, р/год
1 работнику	штату
директор (заведующая)
заместитель директора по учебно-воспитательной работе (старший воспитатель, методист)
заведующий по административно-хозяйственной части
бухгалтер
воспитатель
нянечка
Музыкальный руководитель
Воспитатель по физической культуре
педагог-психолог
Логопед
Медицинские работники
Повар и кухонные работники
Охрана
Водитель
Итого:

Обязанности воспитателей: педагог, имеющий специальную профессионально-педагогическую квалификацию в области дошкольного образования. Воспитатели весь день находятся рядом с малышами, заботятся об их комфорте и здоровье. Они не только присматривают за детьми, но и проводят занятия, прогулки, следят за распорядком дня, посещают вместе с детьми из своей группы занятия. Совместно с музыкальным руководителем и другими педагогами воспитатель готовит праздники и различные мероприятия. Немаловажной обязанностью воспитателя является консультационная работа с родителями по вопросам воспитания детей в семье, – в какие игры играть с ребенком? чем увлечь малыша? как научить убирать за собой? и др.

Как правило, в каждой группе детского сада работает по два воспитателя, тесно сотрудничающих друг с другом. Работа ведется по сменам – в первой половине дня работает один воспитатель, затем его сменяет другой. Часть дневного времени воспитатели работают вместе, рассказывают друг другу о событиях в группе, обсуждают проблемы и т.д.

Планируемый график работы магазина с 08.00 до 20.00. С 12.00 до 14.00 - время для сон-часа, отдыха воспитателя или его подготовки к занятиям с малышами.

Производственный план

8.1.Состав основного и вспомогательного оборудования

Наименование	Характеристика	Кол-во	Цена, р.
Пианино	модель С-5
Скамейка гимнастическая	дерево
Телевизор	Samsung UE40D8000YS Формат экрана: 16:9 Разрешение: 1920x1080
Лампа	настольная ПЛМ-5
Часы	настенные 85/4БС
Вешалки	Дерево
Кровати детские	дерево
Стол
Стул
Телефон
Горшки
Раковины
Игрушки мягкие
Тренажеры спортивные	Напольный
Аудиосистема	Creative, 2.0
Огнетушитель
Обручи
Фотоаппарат
Итого

8.2. Помещение

Планируется аренда помещение площадью 2560 кв.м. по адресу Россия, г. Екатеринбург, ул. Большакова 19 стоимость аренда 1 кв. м 500 руб. (В стоимость аренды входит коммунальные услуги и затраты на электроэнергию)

8.3. Издержки

8.3.1Расчет первоначальных вложений:

Наименование	Сумма, рублей
Закупка основного оборудования
Регистрация предприятия
Уставной капитал, регистрируемого ОАО
Затраты на рекламу
Установка оборудования
Итого

8.3.2 Постоянные издержки

8.3.2.1 Амортизация

Амортизация вычислительной техники, телевизора рассчитывается исходя из того, что это оборудование является высокотехнологичным и ему свойственно быстрое моральное старение.

Наименование	Срок службы, лет	Стоимость, р.	Ежегодные амортизационные отчисления, р.
Телевизор
Ноутбук
Аудиосистема
Телефон
Итого

8.3.2.2 Закупка товара

Расчет постоянных издержек:

Наименование	Сумма рублей в месяц	Сумма рублей в год
Зарплата персоналу
Аренда помещения
Амортизация
Телефон
Интернет
Реклама
Итого

8.3.3Переменные издержки:

· Премиальные сотрудников детского сада — 1%;

· Непредвиденные расходы — 5000 руб.

Всего ежемесячные затраты составляют — 35000 руб.

Финансовый план

Счет прибылей и убытков на 2011 г.

Доходы и расходы	За месяц, руб.	За год, руб.
Доход
Постоянные затраты
Переменные затраты
Валовая прибыль
УСН (6%)
Чистая прибыль