Аннотация психолого-педагогической программы. Навыки общения – это основные помощники в процессе социализации ребенка

Навыки общения – это основные помощники в процессе социализации ребенка. Их формирование начинается ещё в раннем детстве, и продолжает на протяжении всего периода взросления. Коммуникативная компетентность является составной характеристикой личности обучающегося. Современные стандарты образования предъявляют новые требования к ученику. Навыки эффективного сотрудничества, умение решать конфликтные ситуации и учитывать точку зрения своего собеседника, являются теми личностными результатами, которыми должен овладеть ученик в процессе обучения на ступени основного общего образования. При переходе к подростковому возрасту общение со сверстниками приобретает все большую ценность, отодвигая учебу на второй план. На первый план выходят личностные качества подростка, а не его успеваемость. Конфликтные ситуации приобретают новую окраску, они становятся ценностными, личностными. И если раньше процесс обучения в школе не был направлен на формирование именно навыков конструктивного общения, то новый федеральный государственный стандарт нацелен на развитие коммуникативной компетентности учащихся.

Актуальность. Учитель в процессе обучения развивает у ученика не только предметные, но и личностные компетенции. Учит аргументировано выражать свою позицию, сравнивать мнения различных персонажей, строить конструктивный диалог. Однако, коммуникативные навыки могут успешно развиваться только в общении, и психолог, как никто лучше, может организовать соответствующую среду и деятельность для развития коммуникативной компетентности.

В программу развития коммуникативных навыков младших подростков «Школа общения» включена психологическая работа не только с обучающимися, но и педагогами и родителями, поскольку именно комплексное воздействие психолога поможет эффективно разрешать поставленные задачи. Если все взрослые, окружающие подростка буду действовать в целях развития компетенций обучающегося, полученные результаты будут намного качественнее.

Цель программы – развитие коммуникативных навыков младших подростков.

Задачи программы:

-развитие умений решать коммуникативные задачи;

- формирование представлений о вербальном и невербальном общении;

-развитие навыков конструктивного решения конфликтных ситуаций;

-развитие навыков конструктивного решения конфликтной ситуации всех участников образовательного процесса;

-профилактика конфликтного поведения среди участников образовательного процесса;

- формирование навыков и умений работы в коллективе сверстников;

-повышение психологической грамотности педагогов по вопросам развития коммуникативных навыков подростков;

- повышение психологической грамотности родителей по вопросам развития коммуникативных навыков подростков.

Методы работы: тренинговое занятие, мозговой штурм, групповая дискуссия, ролевая игра, просмотр видеороликов с последующим анализом.

Для подростков, обучающихся 5 классов, программа включается в себя 10 тем, на каждую тему отведен 1 час. Время проведения одного занятия – 45 минут. При соблюдении режима проведения, из расчета 1 занятие в неделю, цикл программы рассчитан на 2,5 месяца; рекомендуется проведение цикла занятий в январе – апреле. (II-III триместр).

Каждое тренинговое занятие имеет определенную структуру, в которую входит приветствие, блок теоретической информации (по определенным темам), практическая деятельность и рефлексия. В блок приветствия входит разминка, представление своего состояния, затем следует блок информирования о теме занятия, включающий в себя работу с наглядными пособиями, просмотр видео-роликов и презентаций. В практической части обязательно присутствие проигрывания и закрепления полученной информации в форме тренинговых упражнений, дискуссии или ролевой игры. В конце каждого занятия – рефлексия. Занятия проводятся в классе, где есть возможность использовать парты, а отдельные темы, требующие работы в кругу и большого пространства, могут проходить в актовом зале.

Прогнозируемые результаты программы:

- получение учащимися представлений о групповых нормах и правилах, основных ролях в групповом взаимодействии;

- развитие навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, ситуациях провокации и критики;

- развитие умений решать различные коммуникативные задачи и ситуации, вступать в контакт, налаживать коммуникативную ситуацию;

-развитие эмпатии и чувства сопереживания;

- формирование представлений о структуре общения, видах общения.

- развитие навыков группового взаимодействия, взаимопомощи в различных ситуациях общения, развитие организаторских качеств.

Материалы исследования ( публикации)

Автореферат магистерской диссертации

магистра психолого-педагогического образования Запорожской Д.Е.

«Программы развития коммуникативных навыков обучающихся основной средней школы в условия введения ФГОС ООО»,

размещен в электронной библиотеке ГБОУ ВПО МГППУ.

Автореферат

Навыки общения – это основные помощники в процессе социализации ребенка. Их формирование начинается ещё в раннем детстве, и продолжает на протяжении всего периода взросления. В первом классе в процессе адаптации дети поглощены впечатлениями от новой окружающей среды и впечатлений школьной жизни, что приводит к замедлению налаживания контактов внутри классного коллектива. С помощью педагога взаимодействие внутри классного коллектива налаживается. В случае, если в этом возрасте были не сформированы навыки общения, на стадии средней школы эти проблемы становятся особенно заметны. Дети переходят на новую ступень обучения, для них меняется ситуация обучения, появляются новые требования и новые учителя.

Младший подростковый возраст был нами выбран как наиболее важный период для формирования коммуникативных навыков. Именно в младшем подростковом возрасте возрастает количество конфликтов. Этому способствует не только переход в другой возраст, но и параллельно с этим, переход ребенка на новую степень обучения, где ему приходится адаптироваться к новым требованиям. Возрастает количество контактов не только между ровесниками, но и с учителями, которых в средней школе становится много. Сформированные коммуникативных навыков помогает успешно проходить процесс социализации.

Цель исследования –разработка и апробация программы психологического сопровождения формирования коммуникативных навыков на ступени основного общего образования.

Объект исследования –коммуникативные навыки учащихся средней школы.

Предмет исследования – психологическое сопровождение программы развития коммуникативных навыков у учеников средней школы в условиях введения ФГОС ООО.

Гипотеза исследования.

Программа психологического сопровождения развития коммуникативных компетенций способствует развитию личностных и метапредметных результатов учащихся:

- формирование осознанного, уважительного и доброжелательного отношения к другому человеку, его мнению, мировоззрению; готовности и способности вести диалог с другими людьми и достигать в нём взаимопонимания;

- освоение социальных норм, правил поведения, ролей и форм социальной жизни в группах и сообществах, включая взрослые и социальные сообщества;

- формирование коммуникативной компетентности в общении и сотрудничестве со сверстниками, детьми старшего и младшего возраста, взрослыми в процессе образовательной, общественно полезной, учебно-исследовательской, творческой и других видов деятельности

- умение организовывать учебное сотрудничество и совместную деятельность с учителем и сверстниками; работать индивидуально и в группе: находить общее решение и разрешать конфликты на основе согласования позиций и учёта интересов; формулировать, аргументировать и отстаивать своё мнение;

- умение осознанно использовать речевые средства в соответствии с задачей коммуникации для выражения своих чувств, мыслей, потребностей

и планирования и регуляции своей деятельности.

Задачи исследования:

1. Изучить научные подходы к проблеме формирования коммуникативных навыков в подростковом возрасте.

2. Изучить документ «Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования» (приказ Министерства образования и науки РФ от «17» декабря 2010 г. № 1897).

3. Изучить уровень развития коммуникативной компетентности у младших подростков – учащихся на ступени основного общего образования.

4. Разработать и апробировать программу психологического сопровождения развития коммуникативных навыков в средней школе в условиях введения ФГОС.

5. Исследовать результативность программы психологического сопровождения развития коммуникативных навыков в средней школе в условиях введения ФГОС.

Методы исследования:констатирующий эксперимент, формирующий (преобразующий) эксперимент, программа математической статистики SPSS 16.0

Методики исследования:тест коммуникативных и организаторских способностей (КОС) (Б.А. Федорищин), тест коммуникативных умений Л. Михельсона (перевод и адаптация Ю.З. Гильбух).

Выборка исследования.

Исследование проводилось на базе общеобразовательной школы г. Москвы (ЮАО). В исследовании приняли участие 54 обучающихся 5-х классов.

Научная новизна исследования состоит в разработке и апробации программы психологического сопровождения развития коммуникативных навыков у учащихся средней школы.

Практическая значимость. Данная программа может быть использована как педагогами-психологами, работающими в системе образования, так и специалистами психологических центров, осуществляющим психологическое сопровождение образовательных организаций. Программа входит в перечень программ психологического сопровождения основной образовательной программы и может использоваться как методический материал для курсов повышения квалификации школьных психологов.

Результаты исследования представлены в публикациях:

1. Запорожская Д.Е. «Психологическое сопровождение программ развития коммуникативных навыков учащихся основной средней школы»// сборник ХII Городской научно – практической конференции с международным участием «Молодые ученые – столичному образованию» – М.: ГБОУ ВПО МГППУ, 2013. – с..35-36

2. Запорожская Д.Е. «Роль педагога-психолога в формировании коммуникативных компетенций младших подростков»// сборник ХII Городской научно – практической конференции с международным участием «Молодые ученые – столичному образованию» – М.: ГБОУ ВПО МГППУ, 2014. – с. 559-560.

Основное содержание работы.

Во введении обосновывается актуальность изучения восприятия времени своей жизни в юношеском возрасте, ставится цель, конкретизируются задачи исследования, выдвигается объект и предмет, формулируется общая и частные гипотезы, раскрывается теоретическая и практическая значимость, научная новизна исследования.

Первая глава «Теоретико-методологические подходы к изучению развития коммуникативной компетенции в подростковом возрасте» посвящена анализу теоретических представлений о коммуникативных навыках и умениях, определению понятия коммуникация и коммуникативная компетентность (Г.М. Андреева, А.Б. Добрович, Н.В. Кузьмина). Рассматривается специфика подросткового возраста и этапы развития коммуникативной компетентности (И.А. Зимняя, Л.С. Выготский, М.И. Лисина, А.А. Леонтьев). Специфика подросткового возраста позволяет развивать коммуникативные навыки в естественной среде для подростка, в его ведущей деятельности. Возрастает количество контактов не только между ровесниками, но и с учителями, которых в средней школе становится много.

Во второй главе«Опытно-экспериментальное исследование и апробация психологической программы развития коммуникативных навыков учащихся основной средней школы (в условиях введения ФГОС)» рассказывается об организации исследования, методиках и процедуре исследования. В разделе «Результаты исследования стартового уровня развития коммуникативной компетентности обучающихся на ступени среднего общего образования» описаны результаты входного тестирования уровня развития коммуникативных навыков учащихся 5-х классов. В обеих группах наблюдались высокие показатели агрессивного и зависимого стиля взаимодействия, низкие уровни развития коммуникативных и организаторских способностей. Недостаточный уровень развития компетентного стиля взаимодействия в ситуации коммуникации проявился в равной степени в двух группах. По итогам диагностического обследования было показано, что уровень развития коммуникативных навыков в контрольной и экспериментальной группе примерно одинаков.

Раздел «Результаты итогового тестирования уровня развития коммуникативной компетентности обучающихся на ступени среднего общего образования» посвящен описанию результатов тестирования в контрольной и экспериментальной группе после реализации программы психологического сопровождения развития коммуникативных навыков учащихся в экспериментальной группе. Наблюдались изменения уровня развития коммуникативных навыков в обеих группах, однако, в экспериментальной группе значительное повышение показателей произошло по всем исследуемым шкалам.

«Анализ результативности программы психологического сопровождения развития коммуникативных навыков учащихся основной средней школы» - раздел, посвященный анализу результатов входного и выходного тестирования, динамике развития уровня коммуникативных навыков учащихся и анализу результативности программы психологического сопровождения развития коммуникативных навыков учащихся. В экспериментальной группе изменения уровня развития коммуникативных навыков были подтверждены способами математической статистики и качественной обработкой. Были выявлены статистически значимые различия по всем шкалам: реакция на критику, реакция на провокацию, контактность, оказание поддержки, реакция на вступление в контакт. Такие результаты говорят о том, что наша гипотеза подтвердилась, есть влияние реализации программы психологического сопровождения на развитие коммуникативных навыков обучающихся. Все значимые корреляции установлены на уровне значимости 0,05 (таблица 1).

Таблица 1.

Динамика коммуникативных навыков учащихся в экспериментальной группе(% учащихся с компетентным коммуникативным стилем)

№	Исследуемый параметр	Стартовая диагностика	Итоговая диагностика	Значимость различий
1.	Преобладающий стиль коммуникации			0,001*
2.	Реакция на критику			0,002*
3.	Реакция на провокацию			0,002*
4.	Оказание поддержки			0,035*
5.	Контактность			0,016*
6.	Реакция на попытку общения			0,038*

*- наличие значимых различий на уровне значимости 0,05

После проведения формирующего эксперимента в экспериментальной группе отсутствуют обучающиеся, демонстрирующие низкий или ниже среднего уровень развития коммуникативных и организаторских способностей. Повысилось количество подростков, проявляющих высокий уровень способностей в организаторских качествах. Для определения наличия статистически значимых различий был применен критерий Уилкоксона, между двумя выборками были обнаружены статистически значимые различия, что говорит о наличии изменений в экспериментальной группе. Наличие статистически значимых различий снимает вероятность стихийного изменения показателей внутри группы (таблица 2).

Таблица 2.

Динамика коммуникативных и организаторских навыков учащихся в экспериментальной группе(% учащихся с высоким уровнем развития навыка)

№	Исследуемый параметр	Стартовая диагностика	Итоговая диагностика	Значимость различий
1.	Коммуникативные способности	25,5		0,001*
2.	Организаторские способности			0,001*

*- наличие значимых различий на уровне значимости 0,05

На рисунке 1 и 2 представлены графические результаты сравнения стартовой и итоговой диагностики в экспериментальной группе по шкале коммуникативные и организаторские навыки.

Рисунок 1.