Персоніфіковані інформаційно-аналітичні послуги: різновиди, характеристика

ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ІВАНА ФРАНКА

Факультет культури і мистецтв

Кафедра бібліотекознавства і бібліографії

Пояснювальна записка

До дипломної роботи

на тему:

«Персоніфіковані інформаційно-аналітичні послуги сучасних бібліотек»

Виконала: студентка VI курсу,

групи КМБ-61з

спеціальності 7.02010201

«Книгознавство, бібліотекознавство і бібліографія»

Бабінчук І. І.

Керівник: проф. Кунанець Н. Е.

Рецензент ___________

Львів – 2016 року

ЗМІСТ

ВСТУП…………………………………………………………………………………3

РОЗДІЛ 1. ПЕРСОНІФІКОВАНІ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНІ ПОСЛУГИ: РІЗНОВИДИ, ХАРАКТЕРИСТИКА………6

1.1. Вибіркове розповсюдження інформації……………………………6

1.2. Диференційоване обслуговування керівництва……………………13

1.3. Віртуальна довідка…………………………………………….…….17

1.4. E-mail маркетинг………………………………………….…………27

РОЗДІЛ 2. ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ БІБЛІОТЕК………………………….…………………….……………………32

2.1. Досвід українських бібліотек………………………………….………….32

2.2. Запозичення напрацювань зарубіжних колег……………………………46

РОЗДІЛ 3. ПРАКТИКА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНІФІКОВАНИХ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНИХ ПОСЛУГ У СУЧАСНИХ БІБЛІОТЕКАХ…………………………………………………………..……..52

3.1. Функціонування системи ВРІ у Державній науково-педагогічній бібліотеці України імені В. О. Сухомлинського………………..……….52

ВИСНОВКИ……………………………………………………...…………61

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………64

ВСТУП

На сучасному етапі, із розвитком інформаційних технологій, різко зросло значення інформаційно-аналітичної діяльності бібліотек. Це зумовлено тим, що бібліотека має необхідні ресурси, можливості та досвід роботи з інформацією. Питання розвитку персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг сучасних бібліотек загалом є надзвичайно актуальним та активно досліджуваним впродовж останнього двадцятиліття. Аналіз останніх досліджень і публікацій, присвячених проблемам інформаційно-аналітичної діяльності бібліотек, засвідчує значну увагу вітчизняних і зарубіжних дослідників до порушеної проблеми. Зокрема, вийшла монографія Л. Чуприна[1], у якій комплексно узагальнено досвід використання оперативної інтернет-інформації у роботі інформаційно-аналітичних відділів у роботі бібліотек. В. Медведєва[2] описала застосування інформаційно-комунікаційних технологій у практиці інформаційно-аналітичної діяльності бібліотек. І. Захарова та Л. Філіпова[3] підготували навчальний посібник, у якому викладено теоретичні основи та організаційно методичні засади інформаційно-аналітичної діяльності у бібліотеках. В. Варенко[4] розглянув найважливіші теоретичні та практичні питання інформаційно-аналітичної діяльності. У 2015 році вийшла колективна монографія науковців, у якій узагальнено досвід функціонування інформаційно-аналітичних послуг Державної науково-педагогічної бібліотеки України ім. В. О. Сухомлинського[5].

У фахових періодичних виданнях міститься низка публікацій присвячених проблемам персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг бібліотек, серед них статті: В. Варенко, О. Грогуль, О. Карпенко, Н. Вітушко, С. Кулицький, Л. Чупріна, Г. Сілкова, Н. Ніколаєнко, О. Кобелєв, Ю. Курносов. Вибіркове розповсюдження інформації та диференційоване обслуговування керівництва досліджували: В. Вербова, З. Романуха, Л. Присяжна, О. Галицька. Питання функціонування віртуальної довідки проаналізували: Н. Каліберда, О. Постельжук, Л. Трачук, С. Романська, О. Пригорницька, В. Бондаренко.

Новизна роботи –комплексне вивчення персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг сучасних бібліотек.

Середметодів дослідження,які використовувались у роботі варто виділити такі як: метод відбору, аналіз, синтез, систематизація матеріалу.

Метою роботи є аналіз форм, методів та засобів забезпечення інформаційних потреб користувачів бібліотеки у режимі диференційованого забезпечення керівників (ДЗК) та вибіркового розповсюдження інформації (ВРІ) та за допомогою інших інформаційних послуг.

Предметом дослідження персоніфіковані інформаційно-аналітичні послуги сучасних бібліотек.

Об’єктом дослідження є перспективні технології надання персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг користувачам.

Метоюроботиє аналізперсоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг сучасних бібліотек

Визначені метою роботизавдання:

· з'ясувати особливості функціонування інформаційно-аналітичних підрозділів у структурі бібліотек України;

· проаналізувати різновиди персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг;

· розкрити практику організації інформаційно-аналітичної діяльності на досвіді конкретної бібліотеки.

Структура: робота складається із: вступу, першого розділу «Персоніфіковані інформаційно-аналітичні послуги: різновиди, характеристика», який містить такі підрозділи: «Вибіркове розповсюдження інформації», «Диференційоване обслуговування керівництва», «Віртуальна довідка», «E-mail маркетинг»; другого розділу «Інформаційно-аналітична діяльність бібліотек», який складається з двох частин: «Досвід українських бібліотек» та «Запозичення напрацювань зарубіжних колег»; третього розділу «Практика використання персоніфікованих інформаційно-аналітичних послуг у сучасних бібліотеках», який містить підрозділ «Функціонування системи ВРІ у Державній науково-педагогічній бібліотеці України імені В. О. Сухомлинського». Завершується робота підсумковим підрозділом «Висновки» та «Списком використаної літератури», який містить 94 позиції.

Джерельна базапредставлена науковими виданнями, фаховою періодичною літературою та матеріалами збірників наукових праць.

Практичне значення роботи. Матеріали дослідження можуть використовуватися для підготовки студентських рефератів, виступів на наукових конференціях, а також слугувати джерелом інформації для підготовки низки спеціальних курсів у царині бібліотекознавства, зокрема для характеристики інформаційно-аналітичних послуг сучасної бібліотеки.

РОЗДІЛ 1.

ПЕРСОНІФІКОВАНІ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНІ ПОСЛУГИ: РІЗНОВИДИ, ХАРАКТЕРИСТИКА