Вопрос 13. История менеджмента. Основные школы и концепции менеджмента

А.Смит сформулировал идею «экономического человека», главной целью которого является стремление к обогащению и

етворению личных потребностей? Р.Оуэн первым в мире применил на практике методы морального стимулирования? Ф.Тейлор является основателей научного менеджмента и ему принадлежит внедрение дифференцированной заработной платы, математической модели расчета времени и ресурсов, системы патернализма. Л.Гилберт положила начало менеджменту персонала.

Г.Форд является основателем производственной системы, которая предполагала четкую вертикаль управления, инструктирование и контроль персонала, высокую оплату труда, ограничение рабочей недели 48 часами, воспитание у рабочих культуры трудовых отношений. А.Файоль обосновал функции управления и стоял у истоков классического направления в менеджменте, первый стал рассматривать управление как особый вид деятельности и при этом разделил весь процесс управления на пять основных функций. Централизация к пяти основным функциям управления по А. Файолю не относится. В 30-40 г. ХХ века бюрократическая модель построения организации получила широкое распространение. Немецкий юрист и социолог, уделявший основное внимание изучению проблемы лидерства и структуры власти в организации М. Вебер. Научный тип организации в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель, не относится к классификации М. Вебера. Акцентирование внимания на вопросах повышения эффективности производства составило основное содержание школы научного управления Д.Макгрегор представитель школы человеческих отношений, автор теории Х и Y. Для теории «Х» характерна следующая предпосылка: обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы. Количественная школа является следствием применения математики и компьютеров в управлении. В учении Ф.Тейлора лежит механистическое понимание человека, его места в организации и сущности его деятельности. Ситуационный подход расширил взгляд на организацию как систему управления, подвергающуюся воздействию как внешних, так и внутренних факторов.

Вопрос 14. Сущность и содержание управленческого решения. Технология принятия управленческого решения

Стадия выработки и постановки целей находится во главе процесса принятия управленческих решений. Вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач – это управленческое решение. Если разработка управленческого решения основывается на изучении и учете передового опыта, то это прецедентный подход. Если разработка управленческого решения основывается на использовании формализованных и математических моделей, то это синоптический подход. Предписанные управленческие решения конкретизируют поступающие сверху указания. Локальные управленческие решения касаются части организации, одной стороны ее деятельности. Сложный вопрос, задача, требующая изучения, оценки и разрешения называется проблема. По формам принятия решения подразделяются на единоличные; коллегиальные; коллективные. Осмысление проблем и выбор альтернативы, направления действия для разрешения проблемы, называется решение; задача; ограничение; трудность. Решения, охваты­вающие практически все предметные функции менедж­мента – это формирование целей, планирование, организа­цию и контроль; требуют особо тщательного обоснования и предусматривают чаще всего проведение специальных исследований, называются: концептуальные. Процесс принятия ре­шений сводится к трем стадиям и включает в себя подготовку решения; принятие решения; реализация решения. На стадии принятия решения осуществляется раз­работка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных рас­четов. Действие на удачу, в надежде на благоприятный исход; угроза полной или частичной потери материальных, финансовых, кадровых ресурсов и ре­зервов, имиджа называется риск.В рамках метода «мозговой атаки» каждым участником высказываются различные идеи по поводу вариантов решения проблемы, а затем формируется список, где они структурируются.