Личностно ориентированные тренинга профессионального развития

Личностно ориентированный тренинг — это систе-
ма воздействий, упражнений, направленных на фор-
мирование, развитие и коррекцию профессионально
важных характеристик специалиста. Особенностью
этих тренингов является «формообразование» лич-
ности, адекватное содержанию, требованиям про-
фессиональной деятельности. Личностно ориенти-
рованные тренинги предоставляют возможность ор-
ганизации режима саморазвития и самокоррекции,
самосовершенствования личности как непрерывного
пролонгированного процесса.

Такое понимание термина «тренинг» связано с
расширением диапазона целей, реализуемых при
проведении занятий. Системы упражнений, приме-
няемых в тренинге, направлены:

• на развитие познавательных процессов,
свойств памяти, внимания, восприятия, мышления,
воображения, а также приемов по управлению ими
как одной из составляющих самореализации;

• снятие эмоциональной напряженности, вызван-
ной повышенной нагрузкой на нервную систему;

• пробуждением интереса и мотивации к самопо-
знанию, основой которого является взаимодействие
с другими людьми, и через это взаимодействие обра-
щение к рефлексивному отражению своего «Я»;

• развитие коммуникативных способностей,
способностей анализировать поведение других лю-
дей, профессиональные ситуации общения и себя в
них, адекватно воспринимать себя и окружающих.

Личностно ориентированный тренинг представ-
ляет собой соединение ролевой игры и дискуссии с
некоторыми элементами групповой психотерапии и
предполагает применение различных подходов: пси-
ходраматического, гештальттерапии, трансактного
анализа, социального психоанализа, биографическо-
го метода и др.

В качестве методологических концепций, лежа-
щих в основе проведения профессиональных тре-
нингов, можно выделить следующие:

• направление гуманистической психологии,
основоположниками которого являются К. Роджерс
и А. Маслоу; оно основано на постулате свободы и
бесконечных возможностей реализации потенциала
каждой личности;

• теорию социального научения, основанную
А. Бандурой, в которой рассматривается важность
применения формируемых в процессе упражнений

стереотипов социального поведения, Имитации и
присвоения новых моделей поведения в случае поло-
жительного подкрепления;

• нейролингвистическое программирование,
представляющее собой эффективную систему тех-
ник; обеспечивающую воздействие на поведение в
сфере межличностного общения, установление кон-
такта на основе адекватного восприятия вербальной
и невербальной информации о партнерах.

Основные функции тренингов:

• профилактика социально и профессионально
нежелательных качеств, профессиональной стагна-
ции и деструктивных изменений личности;

• повышение социально-профессиональной и
психологической компетентности;

• развитие социально и профессионально важ-
ных умений, качеств, способностей;

• коррекция профессионально-психологическо-
го профиля личности;

• актуализация профессионально-психологиче-
ского потенциала специалиста.

Задачи личностно ориентированных тренингов:

1) развитие мотивационно-потребностной сферы
(тренинги профессионального роста, мотивации до-
стижений, профессионального самоопределения);

2) повышение социально-профессионального
статуса (тренинги формирования имиджа, статуса,
развития позитивной «Яо-концепции);

3) формирование отдельных видов профессио-
нальной деятельности (тренинги общения, интел-
лектуальных умений, креативности и др.);

4) регуляция эмоциональной сферы (аутотре-
нинг, перцептивный тренинг, тренинги рефлексии
эмоциональных состояний);

5) формирование операционально-технических
компонентов профессиональной деятельности (тре-

11. Заказ № 3729.

нинги педагогической наблюдательности, рефлек-
сии, сенсомоторной коррекции движений и др.);

6) развитие социально и профессионально важ-
ных качеств, способностей специалистов (тренинги
корпоративности, профессионального сотрудниче-
ства, коммуникативности, профессионального твор-
чества);

7) усиление потребности в психогигиене (тренинг
процесса профессиональной идентификации, про-
фессионального самосовершенствования).

В проектировании профессиональных тренингов
приоритетная роль принадлежит совершенствова-
нию личности специалиста, его профессиональных
мотивов и ценностей, профессионального самосо-
знания, экстрафункциональных способностей (клю-
чевых квалификаций) и профессионально важных
качеств. Наряду с технологиями развития этих интег-
ральных характеристик специалиста в содержание
профессиональных тренингов включаются также
широко описанные в психологической литературе
приемы изменения психических состояний человека:

• «разогрев», «размораживание» специалиста для
снижения ненужной напряженности, преодоления
личностного сопротивления изменениям;

• лабилизация — осознание человеком неадек-
ватности своего поведения в определенных профес-
сиональных ситуациях, неудовлетворенность преж-
ними формами поведения, создание положительной
мотивации к обучению, готовности к усвоению ново-
го;

• подача приемов, техник нового профессиональ-
ного поведения;

• «замораживание» — закрепление новых спосо-
бов деятельности, интеграция их в личность'.

' См.: Маркова А. К. Указ. соч. — С. 240.

Все многообразие методов, приемов, техник, ис-
пользуемых в тренингах, можно объединить в следу-
ющие группы:

• дискуссионные методы (групповые дискуссии,
тренинг ведения переговоров, партнерского обще-
ния и т. д.);

• игровые методы (ролевые и деловые игры, пси-
ходрама, трансактный анализ и т. д.);

• релаксационные методы (техники релаксации и
медитации);

• интеллектуальные тренинги (тренинги рефлек-
сии, креативности);

• сенситивные тренинги (тренировка межлич-
ностной чувствительности, уверенности в себе и др.);

• психо гимнастические упражнения.
Качественное отличие этих психотехнологий от
традиционных методов обучения (лекции, семина-
ры, чтение литературы и т. п.) заключается в следую-
щих принципах работы участников тренинга:

1) активности. Члены группы постоянно вовлека-
ются в различные действия (принимают участие в ро-
левых играх, групповых дискуссиях, наблюдают по
специально разработанным схемам поведение участ-
ников ролевой игры или групповой дискуссии, вы-
полняют тематические упражнения, психогимнасти-
ку и т. п.);

2) творческой позиции участников. В процессе за-
нятий в группе постоянно создаются ситуации, в ко-
торых участникам приходится самим решать пробле-
мы, открывать уже известные психологии законо-
мерности взаимодействия, общения людей;

3) объективизации поведения. Основным средст-
вом объективизации поведения является обратная
связь, т. е. сведения, которые человек получает от
других участников группы относительно своего пове-
дения;

4) оптимизации познавательных процессов в усло-
виях общения. В условиях общения эффективность и
динамика познавательных процессов отличаются от
тех, которые характеризуют эти процессы в условиях
изолированной деятельности;

5) партнерского общения. Партнерское общение
характеризуется равенством психологических пози-
ций участников, признанием ценности личности
другого человека, принятием во внимание интересов
собеседника и стремлением к сопереживанию'.

Проведение личностно ориентированных профес-
сиональных тренингов предполагает хорошее знание
профессии, социально-профессиональных и психо-
логических характеристик личности специалиста.

Выбор типа тренинга зависит от цели работы с пер-
соналом, профессиографической характеристики де-
ятельности и личности специалистов, от их базового
образования, ступени профессионализма. Исходные
положения для проведения тренингов заключены в
концепции профессионального становления лично-
сти, которая позволяет определить основную страте-
гическую линию работы с персоналом и разработать
целостную программу развития профессио-
нально-психологического потенциала специалистов.

Сценарии тренинговых занятий имеют единую мо-
дель. В начале занятия дается предварительная инст-
рукция, повторяющаяся дважды: подробно и в свер-
нутом виде в форме короткого резюме. В инструк-
ции оговариваются задание, условия его выполне-
ния, время, отводимое на его выполнение. Ведущие
тренинга управляют всем процессом его проведе-
ния, подводят итоги, вместе с группой определяют
лучших — победителей. При оценивании результа-

' См.: Захаров В. П. Социально-психологический тренинг /
В. П. Захаров, Н. Ю. Хрящева. —Л., 1989; Большакова. Ю. Пси-
хотренинг: социодинамика, игры, упражнения. — СПб., 1994.

тов учитываются временные, количественные и ка-
чественные показатели: кто быстрее, кто лучше, ин-
тереснее, увлекательнее, остроумнее, нестандарт-
нее. Участники группы при разрешении ролевых си-
туаций могут демонстрировать различное поведе-
ние. Анализируя ролевое поведение в тренинговой
группе, К. Рудестам выделяет роли, связанные с раз-
решением групповой задачи, и роли, связанные с
групповой поддержкой¹. Первые больше ориентиро-
ваны на деятельность, вторые — на поддержание поло-
жительной эмоциональной атмосферы (табл. 22).

Таблица 22
Типы ролевого поведения в тренинговой группе

Роли,связанные с групповой задачей	Роли, связанные с групповой поддержкой
Инициирующий Предлагает новые идеи, спосо- бы преодоления трудностей и решения задач. Изменяет точку зрения на проблемы и цели	Поощряющий Поощряет и поддерживает участие других. Демонстри- рует понимание чужих идей и мнений
группы
Разрабатывающий Разрабатывает и развивает идеи и предложения, выдвинутые другими участниками	Гармонизирующий Выступает посредником между участниками при рас- хождении мнений и наличии разных точек зрения. Сни-
	жает напряженность во время конфликтов
Координирующий Объединяет идеи, предложения	Идущий на компромисс Поступается в чем-то своим
и пытается координировать дей-	мнением, согласуя его с мне-
ствия членов группы	нием других для утвержде- ния групповой гармонии
Ориентирующий Направляет группу к ее целям, оценивая происходящее и выяв- ляя отклонения от повестки дня	Охраняющий и выполняющий Поддерживает, поощряет других, облегчая им участие и регулируя ход общения

См.: Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекцион-
ные группы: теория и практика. — М., 1993. — С. 36.

Роли, связанные с групповой задачей	Роли,связанные с групповой поддержкой
Оценивающий — критикующий Критически оценивает предло- жения участников, сравнивая их с существующими стандартами выполнения задачи Побуждающий к действию Подталкивает и побуждает груп- пу к действиям, к принятию ре- шений	Устанавливающий стандарты Применяет в группе стан- дарты для оценки качества группового процесса Пассивно следующий Пассивно следует за груп- пой, выступает слушателем в групповых дискуссиях и при принятии решений

Созданию благоприятных условий для работы
группы способствуют положительная эмоциональ-
ная атмосфера, снижающая психологическую напря-
женность, рефлексия, а также овладение основными
правилами поведения во время занятий. К основным
правилам работы группы относятся:

1) активность, предполагающая включение всех
участников в работу группы, проявление интеллекту-
альной, эмоциональной, двигательной активности;

2) общение по принципу «здесь и теперь», предпола-
гающее обращение к настоящему, тому, что волнует
участников именно сейчас, обсуждение того, что
происходит в группе;

3) выявление положительных качеств личности
каждого участника;

4) искренность и доверительность в общении;

5) недопустимость непосредственных оценок чело-
века (оцениваются не качества участников, а только
их действия);

6) конфиденциальность всего происходящего в
группе.

Остановимся на процедурных аспектах тренинго-
вых групп. Оптимальная численность группы, как
указывают исследователи тренинга, составляет
10—12 человек, которые включаются в занятие исходя
из принципа добровольности, т. е. свободного выбо-

pa данного вида обучения. Оправдывает се^я практи-
ка соединения в одной группе людей разного пола,
возраста, образования, степени знакомства. Группа
участников, работающих в одном учреждении или
организации, тоже может быть создана, но она более
трудна для работы. Цикл тренинговых занятий обыч-
но рассчитан на 30—50 ч., средняя продолжитель-
ность каждого занятия — 3 ч. В отдельных случаях
проводятся занятия-марафоны, продолжительность
одного занятия при этом составляет 8—12«<.

Технологии проведения тренингов широко описаны
в литературе. В самом общем виде личностно ориенти-
рованные тренинга проводятся следующим образом:

• тренинг ведут два педагога-психолога; в самом
начале занятия они презентуют друг друга;

• осуществляется введение в проблематику тре-
нинга, обеспечение открытости и доверительного от-
ношения участников друг к другу;

• формируется готовность к взаимному сотруд-
ничеству, мотивация достижения задач тренинга;

• осуществляется освоение психотехник нового
профессионального поведения и развития социально
и профессионально важных умений, качеств и спо-
собностей;

• актуализируется профессионально-психологи-
ческий потенциал специалистов;

• осуществляется коррекция профессиональ-
но-психологического потенциала личности специа-
листа.

При проведении тренинговых занятий от ведущих
педагогов-психологов требуется соблюдение этиче-
ских правил и кодекса практического психолога.

Ведущему отводится важная роль во всех видах
психотехнологий. Он выступает в большей степени в
роли фасилитатора — человека, облегчающего прояв-
ление инициативы и личностное взаимодействие
участников, оказывающего психологическую под-

держку, а не оценивающего. Ведущий сам выступает
в качестве модели самораскрывающейся личности,
рассказывая о себе откровенно, как остальные участ-
ники. Проявляя внимание и заботу, он создает в
группе обстановку принятия и эмпатического взаи-
мопонимания.

Реализация личностно ориентированного обще-
ния обусловливает применение технологий педаго-
гической фасилитации¹, максимально учитывающих
психологические особенности всех сторон межлич-
ностного общения. Основными принципами отбора
таких технологий являются:

• обеспечение сотрудничества всех объектов об-
разования;

• построение общения на паритетных началах;

• признание за каждым участником права на соб-
ственную позицию и мнение;

• признание каждого субъекта общения уникаль-
ной личностью;

• открытое проявление собственных чувств и
эмоциональных переживаний;

• фасилитационная организация пространства
общения².

Приведем технологические приемы тренинговых
занятий, адекватные этим принципам.

Педагог реагирует не на поверхностные эмоцио-
нальные реакции обучаемых, а на их скрытые чувст-
ва, помогая тем самым осознать, почему обучаемые

' Педагогическая фасилитация - это усиление продуктивности
образования (обучения, воспитания) и развития субъектов
профессионально-педагогического процесса за счет их особо-
го стиля общения и личности педагога.

² Фасилитационная организация пространства общения
предполагает такое расположение участников, которое обес-
печивает зрительный контакт, взаимосвязанное выполне-
ние совместных действий, обмен невербальными и вербаль-
ными средствами коммуникации, эмоциональными состояни-
ями.

испытывают такие чувства и переживания. Педагоги-
ческая эмпатия включает следующие уровни:

• рациональный (понимание эмоционального
состояния);

• эмоциональный (сопереживание состоянию
обучаемого);

• действенный (оказание реальной помощи в
преодолении отрицательных эмоций);

• опережающий (прогнозирование возможных
эмоциональных состояний).

Эффективным фасилитационным приемом яв-
ляется самопрезентация педагога, самораскрытие
им своего жизненного и педагогического опыта. Ис-
пользование этого приема способствует принятию
членами тренинговой группы личности педагога и
тем самым позволяет снять психологические барьеры
отчужденности между всеми субъектами личностно
ориентированного педагогического общения.

К. Роджерс выделил три уровня гуманизации лю-
бых межличностных отношений, обеспечивающих
конструктивные личностные изменения: 1) безоце-
ночное позитивное принятие другого человека; 2) ак-
тивное эмпатийное слушание; 3) конгруэнтное
(адекватное, подлинное, искреннее) самовыражение
в общении. Последователи К. Роджерса подчеркива-
ют, что обучение должно стать средством личностно-
го роста обучаемых и педагогов.

Результатами личностно ориентированных про-
фессиональных тренингов и критериями их эффек-
тивности являются:

• повышение аутопсихологической, психологи-
ческой и профессиональной компетентности;

• переход специалистов на новый уровень про-
фессионализма;

• развитие готовности к самоизменению, самораз-
витию и самореализации в области профессиональной
деятельности;

• создание оптимистической профессиональной
перспективы и овладение приемами (технологиями)
профессионального самосохранения;

• преодоление деструктивных профессиональ-
ных изменений и предупреждение потери смысла
профессиональной жизни.

Проведение личностно ориентированного про-
фессионального тренинга требует соблюдения ряда
этических правил, а от участников — бдительного и
осторожного отношения к тренингу с четким осозна-
нием того, какого рода воздействия на них будут ока-
заны, к каким последствиям это может привести.
С этой точки зрения важно, чтобы при проведении
профессионального тренинга были точно оговорены
его цели и задачи, т. е. определено, на совершенство-
вание каких именно профессиональных качеств спе-
циалиста он направлен.

Рассмотрим основные этические противоречия,
возникающие при проведении тренингов, которые
могут стать источниками ценностно-нравственных
проблем:

• между интересами общества, организации,
предприятия и специалиста, которые не всегда могут
совпадать;

• между правом специалиста на профессиональ-
ный рост, карьеру и невозможностью реализовать эту
потребность по результатам тренинга;

• между высокими целями и задачами тренинга
и прагматизмом участников, стремящихся полу-
чить конкретные рекомендации и четкие предписа-
ния.

Эти противоречия обусловливают этические
проблемы, сопровождающие тренинги. Решение
данных проблем облегчается при соблюдении этиче-
ских принципов, на которые опирается практическая

психология. Для проведения профессиональных тре-
нингов наиболее важны следующие принципы: