Описание процесса управления персоналом

НД

ü Информация о вакансиях ü Заявки на подбор персонала ü Персональная информация о сотрудниках и соискателях ü Запросы руководителей подразделений

Обеспечение: üИнформационное üСотрудниками üМатериально-техническое

Кадровое обеспечение

ü Служебная документация ü Сформированный штат сотрудников ü Комплект кадровой документации ü Статистическая отчетность

Схема процесса «Персонал»

5.1. Квалификационные требования

Общим требованием к квалификации работающих в ИЛ является наличие высшего или среднего специального образования.

Преимуществом при приеме на работу пользуются люди, имеющие образование по специальностии/или опыт работы, соответствующей выполняемой работе (занимаемой должности).

Конкретные требования к квалификации работников на всех должностях, такие, как: уровень образования, специальность, стаж работы по специальности и др., изложены в соответствующих пунктах должностных инструкций.

Специфические задания поручаются сотрудникам с учетом соответствующего образования, подготовки, опыта и личных качеств.

Требования, установленные к сотрудникамИЛ, гарантируют компетентность всех, кто проводит исследования/испытания, оценивает, контролирует и подписывает результаты.

5.2. Подбор персонала и порядок оформления на работу

Целью данной процедуры является создание резерва кандидатов на имеющиеся рабочие места с учётом возможных кадровых и организационных изменений, увольнений и перемещений.

Подбором персонала ИЛ занимается Директор ООО «Экотруд».

Перед приемом, на работу будущий сотрудник должен ознакомиться с внутренним распорядком организации и прочими локальными документами и нормативными актами, которые связаны с трудовой деятельностью работника.

С целью проверки соответствия работника поручаемой ему работев случае необходимости устанавливается испытательный срок. Условие проведения испытательного срока должно быть оговорено в трудовом договоре и/или в приказе о приёме на работу.

Работник знакомится с приказом о приеме на работу под роспись.Одновременно с приказом оформляется трудовой договор, в котором оговариваются обязанности работника, условия оплаты труда, режим работы, продолжительность очередного отпуска и испытательного срока.

Для принятого работника ответственный за охрану труда ИЛ проводит вводный инструктаж по охране труда и технике безопасности, запись о котором заносится в Журнал регистрации вводного инструктажа.

В первый день работы сотрудник под роспись знакомится с должностной инструкцией и документами СМК.

Перевод на другую работу внутри организации оформляется приказом за подписью Директора ООО «Экотруд».

Увольнение по инициативе работника производится на основании заявления об увольнении. В день увольнения работнику выдаётся трудовая книжка и расчет.

Увольнение по инициативе работодателя проводится в соответствии с ТК РФ.

Стажировка

При приеме на работу в ИЛ (в случае если сотрудник осуществлял иную деятельность на прежнем месте работы) или при смене рода деятельности внутри ИЛ каждый сотрудник обязательно проходит стажировку. Стажировка в соответствии с ТК РФ длится не более 3 месяцев.

Основная задача стажировки — закрепление профессиональных знаний и навыков, приобретенных вследствие теоретической подготовки специалиста, либо развитие знаний и умений за время прохождения стажировки.

Стажировка всегда осуществляется под присмотром специалиста высокого класса (Куратором), отвечающего за процесс обучения стажера.

Стажировка проводится в соответствии с программой стажировки, разработанной Куратором для конкретной должности и рабочего места и документально утвержденной внутренними нормативными актами.

Срок стажировки устанавливается в зависимости от класса профессионального образования и фактического опыта обучаемого.

Основным отчетным документом во время стажировки является Отчет о стажировке (Приложение 2).

По окончании стажировки Куратор дает заключение, гдеопределяется уровень приобретенных знаний, умений и навыков о прохождении стажировки.

5.4. Допуск к самостоятельной работе

Выводы, предложения и пожелания по результатам прохождения стажировки вместе с заключением Куратора передаются аттестационной комиссии, котораяпринимает решение о допуске к самостоятельной работе (после прохождения стажировки).

Сотрудники, имеющие опыт работы до 1 года, не имеют права самостоятельно проводить исследования/измерения. Пока у сотрудника нет опыта работы 1 год он изучает необходимую нормативную документацию и наблюдает за работой своего Куратора. Набирается опыта в общении с Заказчиком. Может проводить измерения при условии обязательной их перепроверки (дублирования) Куратором.

Сотрудники, имеющие опыт работы от1 года до 3 лет, имеют право самостоятельно проводить испытания/исследования, но не имеют права подписи, без визирующей подписи их Куратора.

Куратором стажера и сотрудника без достаточного опыта работы могут быть разные лица.

Куратором назначается лицо, имеющее опыт работы более 3 лет.

Аттестация персонала

Аттестация – это целенаправленный процесс установления соответствия качеств и характеристик персонала требованиям должности или рабочего места.

Аттестация специалистов ИЛ осуществляется с целью оценки соответствия специалиста занимаемой должности и выполняемым им обязанностям.

Результаты аттестации оформляются в виде протокола Заседания комиссии по проверке знаний и аттестации специалистов.

Процедура аттестации (переаттестаций) и состав комиссии определяется приказом Директора ООО «Экотруд».

Приказ о проведении аттестации издается:

· при приеме на работу или привлечении на договорной основе специалиста;

· после прохождения им собеседования и/или стажировки (первичная аттестация проводится не ранее чем через 12 месяцев после приема на работу и положительных результатов стажировки);

· при истечении срока действия предыдущей аттестации (переаттестация) – не реже 1 раза в 5 лет.

Основными задачами аттестации являются:

ü определение необходимости повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работников;

ü совершенствование организации работы и улучшение эффективности труда;

ü оптимизация подбора и расстановки кадров;

ü стимулирование профессионального роста и деловой карьеры сотрудников ИЛ.

Аттестация проводится в целях стимулирования профессионального мастерства, развития творческой инициативы, повышения ответственности работников за порученный участок работы, проверки деловых качеств работников, наиболее рационального использования специалистов, повышения эффективности их труда.

Аттестация предназначена для установления сложности определенных видов работ, установления квалификационных требований к работникам.

Для работодателя аттестация создает возможность оптимизировать использование трудовых ресурсов, сформировать кадровый резерв, создать дополнительные стимулы к повышению квалификации работников, повышению ответственности и исполнительской дисциплины.

Для работника аттестация создает возможность зарекомендовать себя квалифицированным, инициативным сотрудником, обеспечить повышение оплаты труда, карьерный рост и т.д.

Персонал ИЛ проходит внеочередную аттестацию в случае необходимости, переаттестация персонала на соответствие занимаемой должности проводится с периодичностью не реже 1 раз в 5 лет.

Основные права аттестуемого работника:

· знакомиться с материалами, связанными с его аттестацией (приказами, планами аттестации, иными документами, используемыми при аттестации);

· давать пояснения, замечания, возражения по материалам, представленным в аттестационную комиссию;

· представлять аттестационной комиссии дополнительные материалы, характеризующие его трудовую деятельность.

Обязанности аттестуемого работника:

ü явиться на заседание аттестационной комиссии;

ü выполнять задания, данные аттестационной комиссией, в рамках проведения аттестации;

ü давать пояснения, связанные с его трудовой деятельностью, по просьбе членов аттестационной комиссии.

Работа аттестационной комиссии строится на принципах соблюдения прав и свобод работников, соблюдения норм законодательства, коллегиальности, демократичности, полноты и всесторонности исследования уровня квалификации работника, объективности, индивидуального подхода к оценке достижений и недостатков аттестуемых работников, учета мнения сотрудников ИЛ.

В состав комиссии входят председатель в виде Директора ООО «Экотруд»и члены комиссии, с обязательным участием Руководителя ИЛ.На одного из членов комиссии возлагаются обязанности секретаря.

Права членов комиссии в период участия в заседаниях:

· быть освобожденными от исполнения непосредственных трудовых обязанностей в период аттестации;

· изучать материалы аттестации, присутствовать во время квалификационного испытания каждого работника, задавать ему вопросы, участвовать в составлении заданий;

· вносить председателю комиссии предложения;

· участвовать в обсуждении результатов квалификационного испытания каждого работника, высказывать свое мнение.

Обязанности членов комиссии в период участия в заседаниях:

ü являться на заседания комиссии;

ü незамедлительно уведомлять председателя комиссии о невозможности участия в заседании;

ü добросовестно относиться к своим обязанностям, быть максимально объективными и беспристрастными.

Секретарь обязан:

ü выполнять поручения председателя комиссии, связанные с деятельностью комиссии;

ü извещать работников о времени и месте их аттестации;

ü извещать иных лиц, приглашенных на заседание комиссии;

ü оформлять документы, связанные с аттестацией(ведет протокол Заседания комиссии по проверке знаний в электронном виде).

Аттестация проводится с участием аттестуемого работника. При неявке аттестуемого работника на заседание комиссии без уважительных причин комиссия может провести аттестацию в его отсутствие. В случае неявки работника на заседание комиссии по уважительной причине проведение аттестации переносится на другой срок, определяемый комиссией.

При проведении аттестации комиссия руководствуется требованиями, изложенными в должностных инструкциях и других нормативных документах.

В ходе заседания комиссия:

· рассматривает представленные материалы и делает предварительные выводы о результатах профессиональной деятельности работника и его деловых качествах;

· заслушивает аттестуемого работника, задает ему вопросы;

· проводит при необходимости тестирование (возможно выполнение задания, определенного комиссией, в присутствии ее членов);

· дает оценку деловым качествам аттестуемого работника и результатам его профессиональной деятельности;

· дает рекомендации по дальнейшей деловой карьере аттестуемого работника (повышение или понижение в должности);

· принимает решение об аттестации/(не) аттестации работника.

Решение об оценке деятельности работника и рекомендации принимаются в присутствие аттестуемого и объявляются непосредственно после обсуждения его аттестационной комиссией.

На основании заседания, комиссия дает одну из следующих оценок деятельности работника:

ü соответствует занимаемой должности (выполняемой работе);

ü соответствует занимаемой должности (выполняемой работе) и рекомендуется повышение должности;

ü соответствует занимаемой должности при условии повышения квалификации, улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии, с повторной аттестацией через 3 месяца после прохождения повышения квалификации;

ü не соответствует занимаемой должности вследствие недостаточной квалификации (неэффективности проведенного обучения и т.д.).

Комиссия может давать рекомендации:

· о выдвижении на вышестоящую должность;

· о повышении квалификационной категории;

· о переводе аттестуемого работника в другие подразделения с учетом его профессиональных наклонностей, уровня и профиля специальной подготовки, деловых и личностных качеств;

· о повышении должностных окладов;

· о необходимости повышения квалификации, переподготовки работников и т.д.

Материалы аттестации после ее завершения передаются Директору ООО «Экотруд», который на основании рекомендаций комиссии, принимает решение, оформляемое приказом.

В случае если в ходе аттестации квалификация сотрудника был признана не соответствующей занимаемой должности, то встает вопрос о дальнейшей судьбе сотрудника: отправляют на обучение, переводят на другую должность или увольняют.

Принципы развития персонала

Руководство нацеливает своих работников на постоянное повышение своего образовательного и профессионального уровня, всемерно способствуя получению работниками различных видов и форм образования, ориентирует их на глубокие знания внешней и внутренней НД.

Для эффективной организации развития персонала организации необходимо своевременно решать следующие задачи:

ü поддерживать способных к обучению работников;

ü распространять и внедрять лучшие из накопленных знаний;

ü систематически обучать сотрудников организации.

Организация с учетом возможностей своевременно приобретает информационные программные документы, заключает договоры на их периодическую актуализацию, обеспечивает необходимыми юридическими изданиями, обеспечивает доступ к данным информационным продуктам с целью использования их для самостоятельной подготовки и поддерживает порядок управления всей документацией СМК.

Если возникает сомнение в компетентности сотрудника, то рассматривается возможность и целесообразность переподготовки персонала, дополнительного обучения. В случае если Руководитель ИЛ и Директор ООО «Экотруд» считает нецелесообразным обучение сотрудника, то ему предлагают работу, подходящую его компетентности.

Планирование развития персонала

Планирование обучения персонала необходимо осуществлять на основе принципа непрерывности повышения квалификации каждого сотрудника в течение всей его производственной деятельности в организации. Система непрерывного профессионального образования руководителей и специалистов предполагает следующие основные виды обучения:

· самоподготовка – руководство организации приветствует и поддерживает стремление своих работников повышать квалификацию самостоятельно, когда работник стремится изучать НД по профилю работ организации и подразделения, методы, приемы работы, перенимать опыт работы других работников и т.д.

· техническая учеба – изучение новых документов по профилю работы организации, изучение новых методов работы для более качественного оказания услуг по удовлетворению запросов Заказчиков, изучение использования компьютерной техники при оказании услуг и т.д.

· периодическое обучение – повышение квалификации по специальным профессиональным образовательным программам для поддержания квалификации всего контингента руководителей и специалистов на уровне, достаточном для эффективного исполнения должностных обязанностей;

· обучение в области качества – организуется регулярно, каждые 3 года для всего состава работников по проблемам в области качества. Занятия проводятся как приглашёнными специалистами, так и специалистами предприятия. В программу обучения может включаться изучение следующих тем: международные стандарты ИСО, вопросы внедрения и совершенствования СМК, изучение новых документов по профилю организации и т. п.

Годовой план обучения персонала формируется (разрабатывается) с учётом производственной необходимости.Ответственность за формирование и выполнение плана обучения несёт Директор ООО «Экотруд».

Копии документов, полученных по окончании обучения, подшиваются и хранятся в личных делах сотрудников организации у Директора ООО «Экотруд».

При наличии разрыва между планируемым и имеющимся уровнями компетентности сотрудников ИЛ составляют план обучения и дополнительной подготовки для его устранения.