Руководителя и способы его преодоления

Одной из отличительных особенностей профессиональной деятельности руководителя (и преподавателя) является наличие стресса. Частое стрессовое состояние его психики обусловлено необходимостью решения множества разнообразных психолого-педагогических и организационных задач за короткое время, его ответственностью за качество образовательного процесса, из-за конфликтных ситуаций в коллективе и других причин.

Что такое стресс?

Стресс (от англ. stress – нажим, давление) – это мощное проявление эмоций, которое вызывает комплексную физиологическую реакцию организма. В изучении проблемы стресса крупный вклад был внесен канадским врачом и биологом Гансом Селье. Он открыл феномен физиологической реакции организма в ответ на разнообразные специфические повреждающие воздействия. Автор назвал этот феномен общим адаптационным синдромом, под которым понимал усилие организма приспособиться к изменившимся условиям. Селье считал, что на воздействия разного рода (температурные, механические, психологические и др.) организм отвечает неким общим, однотипным физиологическим процессом вне зависимости от того, какой именно раздражитель действует на него в данный момент. С помощью этого процесса организм мобилизует себя на самозащиту, на адаптацию к новой ситуации. В его основе лежит гормональная реакция – выделение в кровь с определенной закономерностью гормонов, под воздействием которых осуществляется подъем сил иммунитета.

В принципе состояние стресса – это одно из нормальных состояний человека. Любая нормальная деятельность, – писал Г. Селье, – игра в шахматы и даже страстное объятие – может вызвать значительный стресс, не причинив никакого вреда. Следовательно, дело не в наличии самого явления, а в его количестве (в его выраженности), перерастающем в качество. Существенно важно поэтому различать главные характеристики стресса. Стресс не привязан строго к определенной группе трудных состояний, но как непременный атрибут жизнедеятельности он может дать начало любому из них. Вредоносный или, по крайней мере, неприятный стресс следовало бы называть дистресс (от англ. distress – горе, бедствие, расстройство). Чаще все же в разговорной речи и в литературе термином «стресс» обозначают вредное напряжение организма.

Рост интенсивности труда, сокращение времени на общение, подмена человеческого общения компьютерным диалогом, повышение ответственности работников за последствия принимаемых решений и тому подобные явления создают условия для развития хронических форм стресса. Число факторов, приводящих в состояние стресса, сегодня так велико и они так часто возникают, что мы подвергаемся настоящей бомбардировке тревожными сигналами и стрессовая ситуация становится перманентной. Современная жизнь с каждым днем все ощутимее нарушает сложившийся механизм отношения человека с окружающим миром. Преследующие всех нас шумы, запахи, загазованность и другие явления изменившейся экологической обстановки – все это бесспорные стимуляторы стрессов.

Имеется, как принято считать, шесть основных симптомов хронического стресса: бессонница, грудная боль (которая, скорее всего, вызывается спазмами мышц, а вовсе не сердечно – сосудистыми заболеваниями), кашель (или постоянное характерное покашливание для «очистки горла»), сексуальная неудовлетворенность, эмоциональный дисбаланс (перепады настроения). Частыми проявлениями стресса являются также хроническая усталость и, конечно же, избыточный вес. В стрессовых состояниях люди начинают усиленно питаться.

Тот тип стресса, который имеет отношение к руководителям, воспитателям характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением. К наиболее устойчивым факторам, вызывающим состояние напряжения (стрессорам) относятся:

изнурение работой;

дефицит времени;

отрицательные эмоции, связанные с ожиданием;

неразрешенные конфликты;

противоречия между требованиями и возможностями их реализации;

остающиеся долгое время не решенными сложные проблемы, связанные с воспитанием детей;

неблагоприятный психологический климат в коллективе;

неясные перспективы продвижения по службе;

Проблема стресса становится особенно серьезной для тех руководителей, которые отличаются настойчивой устремленностью к успеху, стремлением все делать в ускоренном темпе, постоянным напряжением, высокой работоспособностью, умением находить необходимые решения в условиях большой степени риска.

Таким образом, стрессоустойчивость руководителя образовательного учреждения является одним из определяющих факторов в обеспечении его здоровья. Возникает задача профилактики заболеваний из-за частых стрессовых ситуаций в его деятельности, а также – противодействие стрессу. В этом плане становятся актуальными: физическая активность руководителя (необходимость заниматься физическими упражнениями), правильная (эффективная) организация труда и отдыха, полноценное и сбалансированное питание, ограничение курения и спиртных напитков.

Противодействие стрессу станет намного успешнее, если руководитель будет придерживаться в организации своей деловой и личной жизни следующих рекомендаций:

Уметь распоряжаться собственным временем; отделять существенное от второстепенного; не пытаться браться за все. Следует оставлять время на самое важное дело с точки зрения конечных целей.

Поддерживать и развивать контакты наиболее важные для основной работы. Не замыкаться в себе и помнить, что немало полезных советов для своей работы можно получить от активного общения с окружающими (друзьями, сотрудниками, и др.).

Не забывать, что главная ответственность за успешность профессиональной карьеры лежит на самом человеке. Активно развивать и укреплять свои сильные стороны, терпеливо исправляя недостатки. Уметь вознаграждать себя за хорошее достижения в работе (например, отметить свой успех в кругу друзей, приобрести какую-то ценную для себя книгу или другую вещь, отправиться в туристический поход, путешествие и т.д.).

Надо заботиться о поддержании в себе душевной бодрости и положительного – отношения к своей работе (не «застревать» на ошибках, неудачах). Не жалеть сил на создание крепкой семьи. Крепкая семья – одно из главных условий достижения деловых успехов. Оберегать и поддерживать отношения с друзьями. На этом не следует экономить время.

Особый смысл для специалиста содержится в рекомендации: даже любимым делом не заниматься в ущерб собственному здоровью. В ряду приоритетных ценностей человека здоровью безоговорочно отводится первостепенное значение. Жертвовать своим здоровьем ради чего бы то ни было (богатства, карьеры, славы), есть величайшее, по словам А. Шопенгауэра, безумие.

Данные, приводимые всемирной организацией здравоохранения, свидетельствуют о том, что здоровье человека на 50% зависит от его образа жизни. Здоровый образ жизни - понятие комплексное, но более узкое, чем собственно образ жизни. Большинство исследователей определяют здоровый образ жизни как совокупность внешних и внутренних условий жизнедеятельности человеческого организма, при которых все его системы работают долговечно, а также совокупность рациональных методов, способствующих укреплению здоровья, гармоничному развитию личности, методов труда и отдыха.

Образ жизни человека в решающей степени обусловлен его отношением к своему здоровью.

Одна из проблем в том, что здоровый человек не замечает своего здоровья, воспринимает его как естественную данность, как сам собой разумеющийся факт, не видя в нем предмета особого внимания. В состоянии полного физического и психического благополучия потребность в здоровье как бы не замечается человеком, выпадает из поля его зрения. Он верит в его нерушимость и не считает нужным (поскольку и так все хорошо) предпринимать какие-то специальные действия по сохранению и укреплению своего здоровья.

Как правило, здоровье привлекает к себе внимание, когда с ним возникают какие-то проблемы. Здоровье приобретает актуальную жизненную необходимость, особую значимость тогда, когда оно уже нарушено.

По мнению ученых, основу здорового образа жизни составляют семь факторов:

сон (7-8 часов),

регулярное питание,

отказ от дополнительного приема пищи (то есть в перерывах между ее приемами),

вес, не превышающий 10% от оптимального (в зависимости от возраста),

регулярные занятия физическими упражнениями,

ограничение алкоголя,

отказ от курения.

Сон. Полноценный сон является одним из обязательных условий нормальной жизнедеятельности организма. Необходимое ежесуточное время сна является показателем достаточно индивидуальным, но в среднем его продолжительность принято считать равной 7-8 часам. Гигиена сна предполагает соблюдение ряда общих правил, в том числе: необходимо за 1-1,5 часа до сна прекратить напряженную умственную работу; ужинать следует не позднее, чем за 2-2,5 часа до сна; спать в проветренной комнате (доказано: кто спит при температуре 17-18 градусов, дольше остается молодыми); в помещении надо выключить свет и установить тишину; не следует спать лицом вниз, чтобы не затруднять нормальное дыхание; желательно приучить себя ложиться в одно и то же время (наиболее приемлемым, физиологически обоснованным является период сна с 22-23 до 7-8 утра). Не следует использовать время, положенное на сон, как дополнительный резерв для выполнения тех или иных дел. Систематически недостаточный, некачественный сон приводит к нарушениям в функционировании нервной системы, снижению работоспособности, к повышенной утомляемости, раздражительности. В конечном счете, нарушение правил гигиены сна влечет за собой развитие бессонницы. По данным зарубежных исследований бессонница стала мировой проблемой. В настоящее время уже пятая часть населения в мире страдает от бессонницы. Причем является характерным недомогание жителей не только экономически развитых стран.

Одной из причин бессонницы является отсутствие физической активности человека при его умственной перегрузке. На его психику отрицательно влияют также: переутомление, конфликты в семье или на работе, постоянный стресс, шум (громкая музыка), неполадки в пищеварении, потребление большого количества алкоголя, различные заболевания, жизненные трудности, вызывающие тревогу, эмоциональные переживания, страх, депрессия и т.д.

Для преодоления бессонницы рекомендуется повысить физическую активность, вести здоровый образ жизни; вечером не употреблять тяжелую пищу, не пить кофе, черный чай или кока-колу. Перед сном не рекомендуется смотреть телепередачи (особенно вредные фильмы ужасов, полных насилия). Вместо этого лучше прочесть развлекательную книгу, послушать хорошую музыку. Снятию психического напряжения способствуют также вечерняя прогулка, теплая ванна, массаж, горячее молоко с медом, успокоительный чай (корень валерианы, цветы лаванды, донник лекарственный).

Питание. Человек ест, чтобы утолить голод. Однако утоление голода не равнозначно рациональному питанию.Рациональное питание заключается в удовлетворении многообразных потребностей организма как здорового, так и больного человека.

Сегодня общепризнанно, что питание имеет огромное значение в обеспечении здоровья человека. Питание определяет состояние здоровья и работоспособность организма, выполняя энергетическую, биорегуляторную и резистентную функции. Определились некоторые обязательные рекомендации в вопросах питания, которые должны быть учтены всеми. Питание должно быть регулярным и рациональным, то есть сбалансированным по составу пищевых компонентов: жиров, белков, углеводов, минеральных веществ, витаминов и воды. Отсутствие или недостаток любого из них приводит к нарушению функции организма. В рационе питания следует представить необходимое разнообразие продуктов, ни один из которых не должен употребляться в непомерных количествах в ущерб остальным. Пища должна содержать в нужном количестве и в определенных соотношениях все основные питательные вещества. Люди разного возраста нуждаются в различном питании.

Правила здорового питания, которых следует придерживаться в повседневной жизни таковы:

1. Ешьте, когда испытываете голод. Без аппетита до половины пищи разлагается и превращается в яд, который не просто вывести из организма.

2. Переваривание пищи начинается во рту. Жевать ее нужно минимум раз 30, а лучше 50. Твердую пищу нужно жевать до жидкого состояния. Правильное пережевывание позволяет есть в 2-5 раз меньше, что почти снимает проблему шлаков в организме. Из-за стола надо вставать с легким чувством голода. Это ощущение проходит минут через 20, когда пища начнет усваиваться.

Употребляйте сырые овощи и фрукты (желательно в больших количествах). Вареные овощи теряют большое количество полезных веществ. Самыми ценными поливитаминными продуктами являются дикорастущие ягоды и фрукты.

Старайтесь принимать пищу в одно и то же время. Ужинайте не позднее, чем за 2-3 часа до сна.

Не нужно переваривать или пережаривать блюда и готовить еду про запас. Свежая пища вкуснее и полезнее для организма. Ограничьте потребление животных жиров (отдайте предпочтение жирам растительного происхождения) и углеводов.

Ешьте в спокойной обстановке; пища должна приниматься молча; не отвлекайтесь во время еды на посторонние дела (чтение, просмотр телепередач и т. д.). Не ешьте, если ваше эмоциональное состояние вышло из равновесия.

Не пейте во время еды. Вода уходит из желудка через 10 минут, унося желудочный сок. И высокая и низкая температура жидкости препятствуют выделению пищеварительных соков. Пейте воду, чай, соки за 10-15 минут до еды, через 30 минут после употребления фруктов, через 2 часа после крахмальной пищи, через 4 часа после белковой.

Одним из надежных индикаторов правильного режима питания является вес человека, за которым необходим постоянный контроль со стороны самого человека. Существуют различные расчетные формулы, индексы и таблицы для определения идеального веса. Широко известен индекс Брока, согласно которому (при росте 155-165 см.) идеальный вес (в кг.) рассчитывается по следующей формуле: ИВ = Р – 100, где Р – рост в см. Для более рослых соответствующая формула имеет такой вид: ИВ = Р – 105. В последнее время все большее предпочтение отдается индексу массы тела (ИМТ), предложенному Кетле. Расчет идеального веса в данном случае осуществляется в следующей последовательности: вначале надо возвести в квадрат значение своего роста, выраженного в метрах. Затем вес тела на данный момент (килограммы) требуется разделить на полученный ранее результат.

Пример. Пусть вес вашего тела на данный момент оказался равным 70 кг, а рост составил 1,7 м. Тогда индекс Кетле может быть рассчитан как 70 : (1,7 х 1,7) = 24 (округленно).

Идеальным значением индекса считают 22. Разброс от этого значения в ту или иную сторону на 2-3 пункта признается вполне удовлетворительным. А вот тем, у кого это значение равняется 30 или превысило его, следует бить тревогу: факт ожирения у них налицо.

Отказ от вредных привычек. Рассмотрение вопроса о вредных привычках предполагает обращение к понятию «фактора риска». В общем случае под фактором риска понимаются какие-то внешние условия или особенности поведения (следование вредным привычкам), которые отрицательно влияют на организм, способствуют появлению тех или иных заболеваний. Среди наиболее распространенных и особенно опасных факторов риска табакокурение и чрезмерное потребление алкоголя занимают лидирующие позиции.

Хорошо известно, что курение является одним из ведущих факторов риска в развитии таких грозных для жизни человека заболеваний, как рак (90% смертности от рака легких связано с курением), инсульт, инфаркт, болезни сердца. Именно на эти заболевания приходится ежегодно 3/4 смертей в России. По данным Всемирной организации здравоохранения 20 жителей планеты ежеминутно умирают от вредных последствий курения.

Трезвый образ жизни – одно из главных условий сохранения здоровья. Пьянство и здоровье несовместимы. Расплатой за устойчивую и чрезмерную приверженность алкоголю является разрушение организма, психическое и социальное нездоровье, преждевременная смерть.

Физическая активность и закаливание. Физическая, двигательная активность является одним из важнейших факторов здорового образа жизни. Занятия спортом и физкультурой, участие в различных оздоровительных программах (ходьба, оздоровительный бег, физические упражнения и т. д.), несомненно, способствуют улучшению физического самочувствия, психического здоровья. Они укрепляют скелетную мускулатуру, сердечную мышцу, дыхательную систему и многие другие органы, что существенно облегчает работу аппарата кровообращения, благотворно влияет на функционирование нервной системы. Одним словом, регулярная, умеренная и правильно индивидуально подобранная физическая нагрузка обязательно поможет поддерживать организм и психику в хорошем состоянии, будет способствовать сохранению здоровья.

Обязательным элементом укрепления здоровья и профилактики заболеваний является закаливание организма. Оно способствует повышению устойчивости организма к неблагоприятному действию факторов окружающей среды за счет тренировки терморегуляторной системы, развития защитных физиологических механизмов. Особенно значительный эффект от закаливания достигается при комплексном практиковании его известных форм, к которым относятся воздушные и солнечные ванны, водные процедуры.

Личная гигиена. Личная гигиена предусматривает целенаправленные действия и поступки человека по сохранению, укреплению и восстановлению своего физического и психического здоровья. Она включает в себя уход за телом, кожей, волосами и ногтями, зубами и ротовой полостью, глазами, носовой полостью, органами пищеварения и дыхания, половыми органами, контроль за протеканием ментальных и эмоциональных процессов, функционированием нервной системы.

Труд и отдых. Ритмичный режим труда и отдыха, их рациональное чередование являются одним из важнейших условий поддержания высокой работоспособности организма, сохранения здоровья (более подробно в следующем параграфе).Одной из типичных причин развития нервных и телесных заболеваний является несоблюдение оптимального сочетания труда и полноценного отдыха, неправильное распределение времени между ними. Пагубно на здоровье сказываются, как полное отсутствие профессиональной занятости (безработица), безделье, так и работа на износ, сопровождающаяся непростительной экономией времени за счет пренебрежения элементарными правилами режима питания и сна, нежеланием и неумением правильно распорядиться свободным временем для восстановления физических и психических сил.

Семья. Психологический климат в семье, ее сплоченность, доброжелательность отношений внутри нее, материальное благополучие и жилищные условия - все это слагаемые семейной жизни, от которых прямо зависит качество здоровья ее участников. Женщины особенно тяжело переносят конфликты в семье. Они связывают больше надежд с семьей и более болезненно переносят ее разрушение.

Современные представления о здоровом образе жизни никогда не будут полными и совершенными, если в них не найдут достойного места те знания по данному вопросу, которые были накоплены на протяжении многих веков в индо-тибетской медицине. В ее традициях сложился стройный, целостный подход к тому, как жить, не болея, как сохранить здоровье, сообразуясь со своим типом телосложения, возрастом, профессией и даже временем года. Индо-тибетская медицина учит, чтоб образ жизни – это деяния тела, речи и души. Недопустимы такие деяния тела, как убийства, воровство, причинение вреда живым существам, изнурительный труд, безделье, бессонные ночи, голодание, неправильное питание и др.

Четыре недопустимых деяния языка: ложь, болтливость, грубость и сплетни. Не менее разрушительной может быть внутренняя речь, поэтому необходим решительный отказ от «мысленной брани».

Главное внимание придается деяниям души (в том числе переживаемым эмоциям, чувствам). Душа – это предмет постоянной работы. Следует оберегать себя от власти двенадцати пороков, порождающих расстройства и болезни:

невежество (не столь неведенье, сколько нежелание познавать природу мира, отвержение знания),

уныние,

жадность,

сонливость,

зависть,

непостоянство,

страх,

раздражительность,

гнев,

похотливость,

немилосердие,

гордость.

При этом уныние, страх, зависть, жадность и гнев наиболее опасны для здоровья, поскольку их переживания особенно интенсивно «съедают» энергопотенциал человека. Существенно снижают сопротивляемость организма болезням: грубость, себялюбие, повышенная тревожность, суетность, тщеславие. Напротив, полезны для здоровья переживания таких чувств: приветливость, бескорыстие, беспристрастность, терпение, благожелательность, стойкость, правдивость, совестливость, сострадательность, ясность, детская способность к изумлению миром. Таким образом, здоровый образ жизни человека, в том числе менеджера, включает ряд вопросов, связанных с правильной организацией питания, сна, физической культуры, закаливания, личной гигиены и медицинской активности.

Вопросы для самоконтроля

1. Какими свойствами характеризуется личность современного менеджера?

2. Каковы особенности деятельности руководителя общеобразовательного учреждения?

3. Раскройте особенности теорий лидерства: личностной, поведенческой и ситуационной.

4. Дайте характеристику взаимоотношений руководителя и подчиненных.

5. Какова сущность делегирования полномочий руководителя?

6. Какие способы рекомендуются для преодоления стресса?