Классификация конфликтов (по С. М. Емельянову)

Основание классификации	Виды конфликтов	Общая характеристика
Сферы проявления конфликта	Экономические Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые	В основе лежат экономические противоречия. В основе лежат противоречия во взглядах. В основе лежат противоречия социальной сферы. В основе лежат противоречия семейных отношений
Степень длительности и напряженности конфликта	Бурные быстротекущие конфликты Острые длительные конфликты Слабовыраженные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие	Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих. Возникают при наличии глубоких противоречий. Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон. Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер
Субъекты конфликтного взаимодействия	Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Конфликты личность- группа Межгрупповые конфликты	Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности. Субъектами конфликта выступают две личности. Субъекты конфликта: с одной стороны личность, а с другой группа (микрогруппа). Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы
Социальные последствия	Конструктивные конфликты деструктивные конфликты	В основе лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы. В основе, как правило, лежат субъективные причины. Создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы
Предмет конфликта	Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные) конфликты	Имеют четкий предмет. Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта

По степени проявления конфликты подразделяются на скрытые и открытые, случайные и хронические.

Скрытый конфликт затрагивает обычно двух людей, которые до поры до времени стараются не показывать вида, что конфликтуют. Но как только у одного из них сдаю нервы, конфликт превращается в открытый.

Конфликты бывают случайными (стихийно возникающими) и хроническими (сознательно провоцируемыми). Во втором случае они влияют на производительность труда, приводят к снижению качества продукции. Поэтому при анализе причин и источников конфликта следует искать его виновника, цели и мотивы провокации.

Различают две формы производственных конфликтов:

· вертикальные – между руководителями и подчиненными в конкретном производственном коллективе;

· горизонтальные – между членами коллектива, работниками производства.

В связи с этим выделяют:

Производственно-деловой конфликт – проблемная ситуация, возникающая на производстве в процессе деловых отношений. Причины производственно-делового конфликта

(противоречие, возникшие на производственной основе; отсутствие сотрудничества; авторитарное управление; конкурентная борьба).

Межличностный конфликт - проблемно-конфликтная ситуация, в которой люди либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, либо одновременно в острой конкурентной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута, только одной из конфликтующих групп или сторон. Причины межличностных конфликтов (несовместимость характеров; столкновение противоположных мотивов, потребностей и интересов; внутриличностные противоречия; конкуренция).

Межгрупповой конфликт,как один из видов межличностного конфликта, - это конфликт, в котором в качестве конфликтующих сторон выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и своими действиями препятствующие друг другу. Особую разновидность представляют:

а) ролевой конфликт – ситуация, в которой от человека требуется одновременное исполнение двух или более несовместимых ролей, типов поведения;

б) моно-и поликаузальный конфликты (от лат. сausa - причина) имеют в своей основе соответственно одну или много причин.

Внутриличностные конфликтывозникают при столкновении противоположных мотивов, потребностей, интересов у одного и того же человека. В их основе лежит негативное психологическое состояние личности: внутренние переживания, обиды и разочарования. Люди, склонные к бурным внутриличностным переживаниям, характеризуются импульсивностью, завышенным уровнем притязаний и критичности к поступкам окружающих, низкой самокритичностью. Внутренние причины личностных конфликтов (комплексы неполноценности или превосходства; завышенная (заниженная) самооценка и уровень притязаний; негативное психологическое состояние: обида, переживания, раздражения, разочарование, неудовлетворенность; повышенная критичность к поступкам окружающих; страх за собственную безопасность).

Основная литература: 2,18,30, 45

Дополнительная: 1,6,14