По направлению «Экономика» (ОК-1, ОК-6, ОК -9, ОК-10, ОК -11, ОК-12), по направлению «Менеджмент» (ОК — 5, ОК -6, ОК -7, ОК -10, ОК -11, ОК — 12, ОК - 19)

ВАРИАНТ 1

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭТИКИ КАК НАУКИ. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС. ФОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВАЖЕН ПРИНЦИП:

A) ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗНАНИЯ ЛИЧНОСТИ;

Б) ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ;

B) ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ САМОЗАЩИТЫ;

2. ПОВЫШЕНИЮ ЭТИЧЕСКОГО УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ СПОСОБСТВУЕТ:

А) СТЕПЕНЬ ОРИЕНТАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ;

Б) ПОВЕДЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА; В) ОЦЕНКА УРОВНЯ ЭТИЧНОСТИ.

3. ОЛЬФАКТОРНАЯ СИСТЕМА ПРИСУТСТВУЕТ ТОЛЬКО:

А) ПРИ НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ;

Б) ПРИ ВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ; В) ПРИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЕ.

4. АДЕКВАТНАЯ ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ ДАЕТ РУКОВОДИТЕЛЮ ВОЗМОЖНОСТЬ:

А) ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЛИНИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ;

Б) СОЗДАНИЯ МЕХАНИЗМА ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ;

В) КОНТРОЛЯ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ.

5. ЭТИКА-ЭТО...

А) НАУКА ОБ ОТНОШЕНИЯХ;

Б) ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ;

В) СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИЛОСОФИИ.

6. ВОПРОСЫ ДЕЛОВОГО ХАРАКТЕРА НЕ РЕШАЮТСЯ:

А) ЗА БОКАЛОМ ШАМПАНСКОГО;

Б) ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ;

В) ЗА «ШВЕДСКИМ СТОЛОМ».

7. МЯГКИЙ МЕТОД ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ - ЭТО...

А) ПРИНЦИП ИЗБЕЖАНИЯ ЛИЧНОГО КОНТРОЛЯ;

Б) МЕТОД ПОЗИЦИОННЫХ ДИСКУССИЙ;

В) «БЕЗКОМПРОМИСНЫЙ МЕТОД»

8. НРАВСТВЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ВЫРАБОТАННЫЕ В МОРАЛЬНОМ СОЗНАНИИ ОБЩЕСТВА – ЭТО …….

9. ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ БЕЗ ОБОЗНАЧЕНИЯ СТАТУСА ОТНОСИТСЯ К……

10.ОБЩЕНИЕ – ЭТО……

ВАРИАНТ 2

ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСТРАНСТВА НА ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. ЭТИКА-ЭТО

А) НАУКА ОБ ОТНОШЕНИЯХ;

Б) ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ;

В) СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИЛОСОФИИ.

2. ОСНОВНЫМИ СРЕДСТВАМИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ:

A) КИНЕСИЧЕСКИЕ, ПРОСОДИЧЕСКИЕ, ТАКЕСИЧЕСКИЕ;

Б) КИНЕСИЧЕСКИЕ, ПРОСОДИЧЕСКИЕ;

B) КИНЕСИЧЕСКИЕ, ПРОСОДИЧЕСКИЕ, ТАКЕСИЧЕСКИЕ, ЭКСТРАЛИГВИСТИЧЕСКИЕ.

3. САМЫМ ВАЖНЫМ В ДИСКУССИИ ЯВЛЯЕТСЯ:

A) ВОСПРИЯТИЕ;

Б) ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ;

B) ОБЩЕНИЕ.

4. МЕНТОРСКИЙ И КОНФРОНТАЛЬНЫЙ ВИДЫ ПРИНАДЛЕЖАТ:

А) К ВИДАМ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ;

Б) К РИТОРИЧЕСКИМ ВИДАМ;

В) К ВИДАМ ТИТУЛИРОВАНИЯ.

5. ДОСТУПНОСТЬ, СЕНСОРНОСТЬ-ЭТО СОСТАВЛЯЮЩИЕ:

А) ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ;

Б) ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ;

В) ДЕЛОВОЙ РИТОРИКИ.

6. ВОПРОСЫ ДЕЛОВОГО ХАРАКТЕРА НЕ РЕШАЮТСЯ:

А) ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ;

Б) ЗА БОКАЛОМ ШАМПАНСКОГО;

В) ЗА «ШВЕДСКИМ СТОЛОМ»

7. ДЛЯ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ ВАЖЕН:

А) МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ;

Б) МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ;

В) РУКОВОДЯЩИЙ.

8. ЧЕСТНОСТЬ, ИСКРЕННОСТЬ, ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ВЕЖЛИВОСТЬ - ГЛАВНЫЕ ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

А) КУЛЬТУРЫ;

Б) ПРОЦЕССА КРИТИКИ;

B) ПРОЦЕССА РУКОВОДСТВА ПРЕДПРИЯТИЕМ.

9. ПРИ ВЕДЕНИИ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ КОНВЕРТИРУЕТСЯ, НЕ СКЛАДЫВАЯСЬ, ПО-ПОЛАМ:

А) ПРИ АДРЕСАЦИИ ВЫШЕСТОЯЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ И ВЕДОМСТВАМ;

Б) В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ПРЕВЫШАЕТ 15 СТРАНИЦ;

В) ДЛЯ УДОБСТВА РУКОВОДСТВА.

10. УМЕНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ ДАННЫЕ ОБЕЩАНИЯ В СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК - ЭТО:

А) СКРОМНОСТЬ;

Б) ТОЧНОСТЬ;

В) ТАКТИЧНОСТЬ.

ВАРИАНТ 3

ВНУШЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. СИЛА ЛИЧНОГО ОБАЯНИЯ В

ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ПРИНУЖДЕНИЕ КАК СПОСОБ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. НОРМЫ МОРАЛИ ОСНОВАНЫ НА:

A) ТРАДИЦИЯХ И ОБЫЧАЯХ;

Б) ЗАКОНАХ;

B) ПРИВЫЧКАХ, ТРАДИЦИЯХ И ОБЫЧАЯХ.

2. ОЛЬФАКТОРНАЯ СИСТЕМА ПРИСУТСВУЕТ ТОЛЬКО

А) ПРИ НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ;

Б) ПРИ ВЕРБАЛЬНОМ;

В) В РИТОРИКЕ.

3. ЖЕСТЫ, МИМИКУ, ПОЗЫ, КОЖНЫЕ РЕАКЦИИ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ: А) ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА;

Б) ТАКТИЛЬНАЯ СИСТЕМА;

В) ОЛЬФАКТОРНАЯ СИСТЕМА.

4. ТИТУЛИРОВАНИЕ БЫВАЕТ:

А) 2-Х ВИДОВ;

Б) 3-Х ВИДОВ;

В) 4-Х ВИДОВ.

5. НА ЧЕМ НЕЛЬЗЯ ОСНОВЫВАТЬСЯ, ПРИНИМАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ:

А) НА РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТАХ;

Б) НА ЭМОЦИЯХ; В) НА ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЕ.

6. В ОРГАНИЗАЦИЯХ ДЕЙСТВУЮТ ТРИ ВИДА МОРАЛИ – ЭТО …

7. СТЕПЕНЬЮ ОРИЕНТАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ И РЯДОВЫХ

СОТРУДНИКОВ В ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ПОВЕДЕНИИ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ …

8. ОСНОВУ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НРАВСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ СОСТАВЛЯЮТ …

9. СЧИТАЯСЬ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОЙ, ОРГАНИЗАЦИЯ СТАВИТ ДВЕ ГРУППЫ ЦЕЛЕЙ. КАКИХ?

10. ПЕРЕЧИСЛИТЕ ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ, СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПРЕДПРИЯТИЯ.

ВАРИАНТ 4

МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ ПСИХОТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА МАЛОЙ ГРУППЫ. ГРУППОВЫЕ ПРОЦЕССЫ В МАЛОЙ ГРУППЕ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

3) В ОСНОВЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ЛЕЖАТ

А) ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ;

Б) НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ;

В) ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ЛЮДЕЙ;

Г) ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

2. МЕХАНИЗМОМ РАЗВИТИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ЯВЛЯЕТСЯ

А) ИДЕНТИФИКАЦИЯ;

Б) ЭМПАТИЯ;

В) СИМПАТИЯ;

Г) ТАКТИЧНОСТЬ

1. ОБЩЕНИЕ МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЕМ И ПОДЧИНЕННЫМ, В ОСНОВЕ КОТОРОГО ПОЛОЖЕНЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВЫЕ НОРМЫ – ЭТО

А) СУБОРДИНАЦИОННАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ;

Б) СЛУЖЕБНАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ;

В) ФОРМА ВЛАСТИ;

Г) НИ ОДИН ИЗ ОТВЕТОВ НЕ ВЕРЕН

4. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ – ЭТО УЧЕНИЕ О

А) ПРАВИЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ БИЗНЕСМЕНОВ;

Б) ПРОЯВЛЕНИЕ МОРАЛИ И НРАВСТВЕННОСТИ В ДЕЛОВОМ ВЗАИМООТНОШЕНИИ;

В) СМЫСЛЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ;

Г) ПОДХОДЯТ ВСЕ ОТВЕТЫ

5.ЭТИКА – ЭТО НАУКА, КОТОРАЯ ВОЗНИКЛА, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ

А) КАК НАДО ПОСТУПАТЬ;

Б) ЧТО ЕСТЬ ДОБРО И ЗЛО;

В) В ЧЕМ СМЫСЛ ЖИЗНИ;

Г) ПОДХОДЯТ ВСЕ ОТВЕТЫ

6.ПО ЭТИМОЛОГИИ СЛОВО ЭТИКА ПРОИСХОДИТ ОТ ГРЕЧЕСКОГО СЛОВА «ETHOS», ЧТО ОЗНАЧАЕТ

А) СПРАВЕДЛИВОСТЬ;

Б) ПОРЯДОК;

В) ГНЕЗДО;

Г) ДОЛГ, НОРМА

7. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ – ЭТО

А) СОВОКУПНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ;

Б) СФЕРА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УБЕЖДЕНИЙ ЧЕЛОВЕКА;

В) СИСТЕМА ОБЩИХ ЦЕННОСТЕЙ И ПРАВИЛ, ПРИНЯТЫХ В КАЧЕСТВЕ НРАВСТВЕННЫХ НОРМ В ОБЩЕСТВЕ;

Г) ВЕРНЫ ВСЕ ОТВЕТЫ

8.ТЕРМИН «ЭТИКА» ПОЯВЛЯЕТСЯ НА РУБЕЖЕ

А) 4 В Д.Н.Э

Б) 5 В Д.Н.Э

В) 11 В Д.Н.Э

Г) 19 В

9.ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИЧЕСКОЙ ПЛАТФОРМЫ БАЗИРУЕТСЯ НА _______ ТИПОВЫХ ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПАХ

А) ПЯТИ;

Б) СЕМИ;

В) СЕМНАДЦАТИ;

Г) ДВАДЦАТИ;

10.ЭТИКУ МОЖНО ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДОВОМ РАСКЛАДЕ

А) ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ;

Б) ПРАВОВАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ;

В) СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ;

ВАРИАНТ 5

ФЕНОМЕН КОНФОРМИЗМА В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО ГРУППОЙ. ТИПЫ ЛИДЕРОВ В ГРУППЕ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. ТЕРМИН «ЭТИКА» ДЛЯ ОБОЗНАЧЕНИЯ УЧЕНИЯ О НРАВСТВЕННОСТИ БЫЛ ВВЕДЕН

А) ПЛАТОНОМ;

Б) АРИСТОТЕЛЕМ;

В) ГИППОКРАТОМ

2. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ВЫДЕЛЯЕТ

А) НОРМЫ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ОППОНЕНТОВ;

Б) ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК;

В) СФЕРУ МИКРОКЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ;

Г) ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ РИТОРИКУ

3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СПОСОБНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ВСТАТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ ДРУГОГО, ПЕРЕМЕСТИВШИСЬ В ЕГО СОСТОЯНИЕ И СИТУАЦИЮ НАЗЫВАЕТСЯ

А) ЭМПАТИЕЙ;

Б) СИМПАТИЕЙ;

В) ДЕТЕРМИНАЦИЕЙ;

Г) РЕФЛЕКСИЕЙ

4. ПОНЯТИЕ « HUMAN FACTOR» ДОСЛОВНО ПЕРЕВОДИТСЯ КАК

А) ФАКТОР ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ;

Б) НОРМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ;

В) ВСЕ, ЧТО ЗАВИСИТ ОТ ЧЕЛОВЕКА;

Г) ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ

5. ЭТИКУ МОЖНО ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДОВОМ РАСКЛАДЕ

А) ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ;

Б) ПРАВОВАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ;

В) СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ;

6. ПОД СТИЛЕМ РУКОВОДСТВА ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ ПОНИМАЕТСЯ

А) СОВОКУПНОСТЬ МЕТОДОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ ФОРМА (ХАРАКТЕР, МАНЕРА) ИХ ПРИМЕНЕНИЯ;

Б) МАНЕРА И СПОСОБЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ;

В) СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ;

7. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – ЭТО

А) ОФИЦИАЛЬНЫЕ, ФОРМАЛЬНО ЗАКРЕПЛЕННЫЕ, ДЕЙСТВЕННЫЕ СВЯЗИ;

Б) ОБЪЕКТИВНО ПЕРЕЖИВАЕМЫЕ, В РАЗНОЙ СТЕПЕНИ ОСОЗНАВАЕМЫЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ;

В) ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ СОЧЕТАНИЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

8. ИНТЕРПЕРСОНАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ВКЛЮЧАЮТ __ ЭЛЕМЕНТА ФОРМИРОВАНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

А) ТРИ: КОГНИТИВНЫЙ, АФФЕКТИВНЫЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ;

Б) ТРИ: СОЦИАЛЬНЫЙ, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ;

В) ДВА: КОММУНИКАТИВНЫЙ И СОЦИАЛЬНЫЙ;

9. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИЧЕСКОЙ ПЛАТФОРМЫ БАЗИРУЕТСЯ НА _______ ТИПОВЫХ ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПАХ

А) ВОСЬМИ;

Б) СЕМНАДЦАТИ;

В) ТРЕХ;

Г) ДВАДЦАТИ;

10. ПО ЭТИМОЛОГИИ СЛОВО ЭТИКА ПРОИСХОДИТ ОТ ГРЕЧЕСКОГО СЛОВА «ETHOS», ЧТО ОЗНАЧАЕТ….

ВАРИАНТ 6

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА. ТИПЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ГРУППЕ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. САМЫМ ВАЖНЫМ В ДИСКУССИИ ЯВЛЯЕТСЯ:

A) ВОСПРИЯТИЕ;

Б) ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ;

B) ОБЩЕНИЕ.

2. МЕНТОРСКИЙ И КОНФРОНТАЛЬНЫЙ ВИДЫ ПРИНАДЛЕЖАТ:

А) К ВИДАМ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ;

Б) К РИТОРИЧЕСКИМ ВИДАМ;

В) К ВИДАМ ТИТУЛИРОВАНИЯ.

3. ДОСТУПНОСТЬ, СЕНСОРНОСТЬ-ЭТО СОСТАВЛЯЮЩИЕ:

А) ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ;

Б) ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ;

В) ДЕЛОВОЙ РИТОРИКИ.

4. ВОПРОСЫ ДЕЛОВОГО ХАРАКТЕРА НЕ РЕШАЮТСЯ:

A) ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ;

Б) ЗА БОКАЛОМ ШАМПАНСКОГО;

B) ЗА «ШВЕДСКИМ СТОЛОМ»;

Г) НА ДЕЛОВОМ УЖИНЕ.

5. ОЛЬФАКТОРНАЯ СИСТЕМА ПРИСУТСВУЕТ ТОЛЬКО

А) ПРИ НЕВЕРБАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ;

Б) ПРИ ВЕРБАЛЬНОМ; В) В РИТОРИКЕ;

Г) НЕТ ПРАВИЛЬНОГО ОТВЕТА.

6. ЖЕСТЫ, МИМИКУ, ПОЗЫ, КОЖНЫЕ РЕАКЦИИ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

А) ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА;

Б) ТАКТИЛЬНАЯ СИСТЕМА;

В) ОЛЬФАКТОРНАЯ СИСТЕМА.

7. ЧТО МОЖНО РАЗДЕЛИТЬ УСЛОВНО НА ПРЯМОЕ И КОСВЕННОЕ:

А) ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ;

Б) РУКОПОЖАТИЕ;

В) ТИТУЛИРОВАНИЕ.

8. ДЕЛОВОЙ, ИНТИМНЫЙ, СВЕТСКИЙ, ПУСТОЙ ВЗГЛЯДЫ - ЭТО

А) ВИДЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ;

Б) ВИДЫ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ;

В) АСПЕКТЫ НАСТРОЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА.

РЕЧЕВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ, СКОРОГОВОРКИ, ПОДГОТОВКА К ДОКЛАДАМ - ЭТО

A) КОМПОНЕНТЫ РИТОРИКИ;

Б) КОМПОНЕНТЫ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ;

В) ПРИНЦИПЫ РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ.

9. ТИТУЛИРОВАНИЕ БЫВАЕТ:

А) АНОНИМНЫМ И КУРТУАЗНЫМ;

Б) ЭКСПРЕССИВНЫМ, КУРТУАЗНЫМ И СЕНСОРНЫМ;

В) АНОНИМНЫМ, КУРТУАЗНЫМ, ДОЛЖНОСТНЫМИ И НАУЧНЫМИ.

ВАРИАНТ 7

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ ПОДГОТОВКИ К ДЕЛОВЫМ ПЕРЕГОВОРАМ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. КОНСТРУКТИВНАЯ И ДЕСТРУКТИВНАЯ КРИТИКА В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. УБЕЖДЕНИЕ-ЭТО

А) НАСИЛЬСТВЕННЫЙ МЕТОД ВОЗДЕЙСТВИЯ;

Б) ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ;

В) ВОСПРОИЗВОДСТВО ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБРАЗЦОВ.

2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ - ЭТО ФУНКЦИИ

А) ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ;

Б) УПРАВЛЕНИЯ;

В) ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ.

3. ЧЕСТНОСТЬ, ИСКРЕННОСТЬ, ДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ВЕЖЛИВОСТЬ - ГЛАВНЫЕ ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ:

A) КУЛЬТУРЫ;

Б) ПРОЦЕССА КРИТИКИ;

B) ПРОЦЕССА РУКОВОДСТВА ПРЕДПРИЯТИЕМ.

4. УМЕНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ ДАННЫЕ ОБЕЩАНИЯ В СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК -

А) СКРОМНОСТЬ;

Б) ТОЧНОСТЬ;

В) ТАКТИЧНОСТЬ;

Г)РУКОВОДЯЩАЯ ПОЗИЦИЯ.

5. НОРМЫ МОРАЛИ ОСНОВАНЫ НА:

А) ТРАДИЦИЯХ И ОБЫЧАЯХ;

Б) ЗАКОНАХ;

В) ПРИВЫЧКАХ, ТРАДИЦИЯХ И ОБЫЧАЯХ.

6.ПОНЯТИЕ «ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР» ЯВЛЯЕТСЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНОЙ ОСНОВОЙ … ……ЦЕЛЕЙ ОБЩЕСТВА.

7. СОВОКУПНОСТЬ ПРАВИЛ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, КАСАЮЩИХСЯ ВНЕШНЕГО ПРАВЛЕНИЯ К ЛЮДЯМ – ЭТО …

А) ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПРЕДПРИЯТИЯ;

Б) ЭТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ;

В) НОРМЫ МОРАЛИ ОБЩЕСТВА

8. ОСОБОЙ ФОРМОЙ ВЗАИМНОГО УВАЖЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДРУГ ДРУГУ МОЖНО СЧИТАТЬ…

9. МЕХАНИЗМОМ РАЗВИТИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ЯВЛЯЕТСЯ

А) ИДЕНТИФИКАЦИЯ;

Б) ЭМПАТИЯ;

В) СИМПАТИЯ;

Г) ТАКТИЧНОСТЬ

10. ОБЩЕНИЕ МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЕМ И ПОДЧИНЕННЫМ, В ОСНОВЕ КОТОРОГО ПОЛОЖЕНЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ПРАВОВЫЕ НОРМЫ – ЭТО

А) СУБОРДИНАЦИОННАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ;

Б) СЛУЖЕБНАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ;

В) ФОРМА ВЛАСТИ;

Г) НИ ОДИН ИЗ ОТВЕТОВ НЕ ВЕРЕН

ВАРИАНТ 8

ПРИЕМЫ ЭФФЕКТИВНОЙ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ ПРИ ПУБЛИЧНОМ ВЫСТУПЛЕНИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ПРИЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО СПИЧРАЙТЕРСТВА. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ УСПЕШНОГО ПРОВЕДЕНИЯ

ДЕЛОВОГО СОВЕЩАНИЯ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1.МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ СТРОЯТСЯ ПО

А) СУБОРДИНАЦИОННОЙ ФОРМЕ ОБЩЕНИЯ;

Б) «ВЕРТИКАЛИ» И «ГОРИЗОНТАЛИ»

В) ПРИНЦИПУ ИЗУЧЕНИЯ ТЕМПЕРАМЕНТА КАЖДОГО СОТРУДНИКА

2. СТЕПЕНЬ ОРИЕНТАЦИИ В КОЛЛЕКТИВЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ

А) ИЗУЧЕНИЕМ ПРИВЫЧЕК, ТРАДИЦИЙ И НАВЫКОВ;

Б) СТЕПЕНЬЮ МОТИВАЦИИ И КОНТРОЛЯ;

В) ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ РУКОВОДИТЕЛЯ

3.СУЩЕСТВЕННУЮ РОЛЬ В ДЕТЕРМИНАЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ИГРАЕТ

А) МИКРОСРЕДА ЛИЧНОСТИ;

Б) ХАРАКТЕР ЧЕЛОВЕКА;

В) ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РОЛЬ;

Г) ИЗУЧЕНИЕ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ

4. ЭТИКУ МОЖНО ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДОВОМ РАСКЛАДЕ

А) ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ;

Б) ПРАВОВАЯ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ;

В) СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ;

5.ЭТИКА – ЭТО НАУКА, КОТОРАЯ ВОЗНИКЛА, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ

А) КАК НАДО ПОСТУПАТЬ;

Б) ЧТО ЕСТЬ ДОБРО И ЗЛО;

В) В ЧЕМ СМЫСЛ ЖИЗНИ;

Г) ПОДХОДЯТ ВСЕ ОТВЕТЫ

6. МЕХАНИЗМОМ РАЗВИТИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ЯВЛЯЕТСЯ

А) ИДЕНТИФИКАЦИЯ;

Б) ЭМПАТИЯ;

В) СИМПАТИЯ;

Г) ТАКТИЧНОСТЬ

7. МОРАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА – ЭТО

А) УСТОЙЧИВОЕ СОСТОЯНИЕ ЕГО ВНУТРЕННИХ СВЯЗЕЙ, ПРОЯВЛЯЮЩЕЕСЯ В ЭМОЦИОНАЛЬНО – ЭТИЧЕСКОМ НАСТРОЕ КОЛЛЕКТИВА;

Б) РЕЗУЛЬТАТАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА;

В) ФОРМИРОВАНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ;

Г) ПОДХОДЯТ ВСЕ ОТВЕТЫ

8. В ОСНОВЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ЛЕЖАТ

А) ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ;

Б) НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ;

В) ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ЛЮДЕЙ;

Г) ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

9. ПРИНЦИПЫ – ЭТО……….

10. ЛЮБОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ДОЛЖНО ПРОТЕКАТЬ В СООТВЕТСТВИЕ С……….

ВАРИАНТ 9

ЯВЛЕНИЕ «МОББИНГА» В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. ПРАВОВЫЕ НОРМЫ НАХОДЯТ СВОЕ ОТРАЖЕНИЕ В ……

2. СОВОКУПНОСТЬЮ ЭТИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ И НОРМ, КОТОРЫМИ ДОЛЖНА РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ЧЛЕНЫ МОЖНО СЧИТАТЬ

А) ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ;

Б) ДЕЛОВУЮ ЭТИКУ;

В) ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПРЕДПРИЯТИЯ 3

3. ЦЕННОСТИ – ЭТО…

4. ЦЕННОСТИ И ПРАВИЛА ЭТИКИ, КОТОРЫХ ДОЛЖНЫ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ СОТРУДНИКИ СОСТАВЛЯЮТ…

А) ДОЛЖНОСТНУЮ ИНСТРУКЦИЮ;

Б) ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ;

В) ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ.

5. СОВОКУПНОСТЬ ПРИНЦИПОВ ИЛИ ПРАВИЛ МОРАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ – ЭТО ПОНЯТИЕ

А) ТРАДИЦИЙ И ПРИВЫЧЕК;

Б) ЭТИКИ;

В) МОРАЛИ

6. КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В ЭТИЧЕСКОМ МИРОВОЗЗРЕНИИ ПРЕДСТАВЛЕНА

А) ЗНАНИЯМИ, УМЕНИЯМИ И НАВЫКАМИ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ; Б) ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕНИЯ; В) БАЗОЙ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВЗАИМООТНОШЕНИЯ.

7. ОСНОВОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ СЛУЖИТ

А) ПОНИМАНИЕ ТРУДА КАК НРАВСТВЕННОЙ ЦЕННОСТИ;

Б) СОБЛЮДЕНИЕ МОРАЛЬНЫХ И НРАВСТВЕННЫХ НОРМ;

В) СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8. ЗАКОНОМЕРНОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ МОЖНО РАССМАТРИВАТЬ

А) В КАЧЕСТВЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗАКОНОМЕРНОСТЕЙ;

Б) В КАЧЕСТВЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СОТРУДНИКОВ;

В) В КАЧЕСТВЕ МЕХАНИЗМА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

9.СВОБОДА, НЕ ОГРАНИЧИВАЮЩАЯ ГРАНИЦ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ОТРАЖЕНА В

А) В ЭТИЧЕСКОМ КОДЕКСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ;

Б) В МОРАЛЬНОМ СОЗНАНИИ РУКОВОДИТЕЛЯ;

В) В ЗАКОНОМЕРНОСТЯХ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

10. ПЕРЕЧИСЛИТЕ ИЗВЕСТНЫХ ФИЛОСОФОВ, ИЗУЧАВШИХ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕ. КАКОВА РОЛЬ ИХ УЧЕНИЙ В СТАНОВЛЕНИИ СОВРЕМЕННЫХ НОРМ ПОВЕДЕНИЯ.

ВАРИАНТ 10

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ МЕТОДЫ ИЛИ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ. ПЕРЕГОВОРЫ КАК МЕТОД РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. ЭФФЕКТЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ:

1. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ – ЭТО…….

2. ПОБУЖДЕНИЕ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА К ПЕРЕЖИВАНИЮ ОПРЕДЕЛЕННЫХ СОСТОЯНИЙ, ИЗМЕНЕНИЮ ОТНОШЕНИЯ К ЧЕМУ-ЛИБО, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ И ВЫПОЛНЕНИЮ ДЕЙСТВИЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПАРТНЕРОМ СВОИХ СОБСТВЕННЫХ ЦЕЛЕЙ – ЭТО

А) МАНИПУЛЯЦИИ;

Б) ДИАГНОСТИКА ЭТИЧЕСКИХ НОРМ;

В) ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ

3.ДОПУСТИМОЕ СООТНОШЕНИЕ УСТУПОК ДЛЯ КУЛЬТИВИРОВАНИЯ ОТНОШЕНИЙ И ЛЕГКОГО ИЗМЕНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПОЗИЦИЙ МОЖНО ОТНЕСТИ К….

А) МЯГКОМУ ПОДХОДУ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ;

Б) К ПРИНЦИПИАЛЬНОМУ ПОДХОДУ С УЧЕТОМ ИНТЕРЕСОВ СТОРОН; В) К ЖЕСТКОМУ ПОДХОДУ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

4. АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПОЛАГАЕТ…..

5. ПОВЫШЕНИЮ ЭТИЧЕСКОГО УРОВНЯ ОРГАНИЗАЦИИ

СПОСОБСТВУЕТ:

А) СТЕПЕНЬ ОРИЕНТАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ;

Б) ПОВЕДЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА;

В) ОЦЕНКА УРОВНЯ ЭТИЧНОСТИ.