Конфликтные эмоциональные состояния

Стресс (от англ. stress–напряжение) – нервно-психическое пере­напряжение, вызванное сверхсильным воздействием, адекватная реакция на которое ранее не сформирована, но должна быть найдена в сложившейся ситуации.Стресс – тотальная мобилизация силорганизма на поиск выхода из очень трудного, опасного положения, на приспособление к сверхсложным условиям.

Звучит резкий сигнал тревоги на корабле, который уже начинает давать крен. Пассажиры мечутся по палубе корабля... Автомобиль попал в аварию... – таковы типичные картины стрессовой ситуации.

Сверхсильные раздражители – стрессоры вызывают вегетативные из­менения (учащение пульса, повышение содержание сахара в крови и т. д.) – организм подготавливается к интенсивным действиям. В ответ на сверхтруд­ную обстановку человек реагирует комплексом защитных реакций.

Стрессовые состояния неизбежно возникают во всех случаях угрозы для жизни индивида. Застойные стрессовые состояния могут быть вызва­ны длительным пребыванием в жизненно опасной обстановке.

Стрессовый синдром часто возникает и в ситуациях, опасных для престижа человека, когда он боится опозорить себя проявлением трусо­сти, профессиональной некомпетентности и т. п. Состояние, аналогичное стрессовому, может быть порождено систематическими жизненными неудачами.

Понятие стресса введено канадским ученым Гансом Селье (1907 -1982). Он определил стресс как совокупность адаптационно-защитных реакций организма на воздействия, вызывающие физическую или психиче­скую травму.

В дальнейшем Р. Лазарус ввел понятие психического (эмоционального) стресса. Если физиологическими стрессорами являются крайне небла­гоприятные физические условия, вызывающие нарушение целостности организма или его функций (очень высокие и низкие температуры, ост­рые механические и химические воздействия), то психическими стрессо­рами являются те социально-психологические воздействия, которые сами люди оценивают как очень вредные для своего благополучия. Это зависит от опыта людей, их жиз­ненной позиции, нравственных оценок, способности адекватно оцени­вать ситуации и т. п.

Характер стрессовой ситуации зависит не только от оценки вредности стрессора данным человеком, но и от умения реагировать на него опре­деленным образом. Человек способен научиться адекватному поведению в различных стрессовых ситуациях (в аварийных ситуациях, при внезап­ном нападении и т. п.), использовать средства психологической защиты.

Выход из стрессового состояния связан с адаптационными возможно­стями конкретного индивида, развитостью его аварийно-защитных меха­низмов, его способностью к выживанию в крайне тяжелых обстоятельст­вах. Это зависит от опыта пребывания человека в критических ситуаци­ях, а также от его врожденных качеств – силы нервной системы.

В преодолении стресса проявляются два поведенческих типа личности – интерналы, рассчитывающие только на себя, и экстерналы, рассчиты­вающие преимущественно на помощь других людей. В стрессовом пове­дении выделяются также тип "жертвы" и тип "достойного поведения".

Особую разновидность стресса составляет "стресс жизни" –острые конфликтные состояния личности, вызванные стратегически значимыми социальными стрессорами – крах престижа, угроза социальному статусу, острые межличностные конфликты и т. д.

При социально обусловленном стрессе резко меняется характер ком­муникативной деятельности людей, возникает неадекватность в общении (социально-психологический субсиндром стресса). При этом сами акты общения могут стать стрессогенными (скандалы, ссоры). Регуляция поведения переходит здесь на эмоциональный уровень. От­дельные индивиды становятся способными на бесчеловечные, антигу­манные действия – жестокость, мстительность, агрессивность и т. п.

Если стрессовая ситуация создает угрозу благополучию группы людей, то в малосплоченных группах происходит групповая дезинтеграция – возникает активное непризнание роли руководителя, нетерпимость к личностям партнеров.

Возможен и неадаптивный "уход" от стрессовой ситуации – индивид направляет свою активность на решение второстепенных проблем, ухо­дит от "давления жизни" в мир своих увлечений или даже грез и несбы­точных мечтаний.

Стресс может оказывать как мобилизующее (эустресс), так и уг­нетающее влияние – дистресс (от англ. distress –горе, истощение). Остро негативная форма стресса – дистресс, опасен для жизни, но при эустрессе ("хорошем" стрессе) отрабатываются адаптационные механизмы индивида. Для формирования адаптивного поведения человека необходимо накопление опыта его пребывания в трудных ситуациях, овладение способами выхода из них.

Эустресс обеспечивает мобилизацию жизненных сил индивида на преодоление жизненных трудностей. Однако стратегические защитные психофизиологические резервы организма нужно использовать лишь в решающих жизненных ситуациях; необходимо адекватно оценивать встречающиеся на жизненном пути трудности и правильно определять место и время для генеральных жизненных "сражений".

Фрустрация(от лат. frustratio – неудача, обман) – конфликтное от­рицательно-эмоциональное состояние, возникающее в связи с крахом надежд, неожиданно возникшими непреодолимыми препят­ствиями на пути достижения высокозначимых целей.

Фрустрация часто связана с агрессивным поведением, направленным против фрустратора – источника фрустрации. В случае неустранимости причин фрустрации (невозвратимости потерь) может возникнуть глубо­кое депрессивное состояние, связанное со значительной и продолжитель­ной дезорганизацией психики (ослабление памяти, способности к логи­ческому мышлению и т. п.).

Трудноопределимость фрустрации связана с тем, что человек не мо­жет устранить причины такого состояния. Поэтому в состоянии фрустра­ции человек ищет какие-либо компенсирующие выходы, уходит в мир грез, иногда возвращается к более ранним стадиям психического разви­тия (регрессирует).