Диагностика результатов исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе

Проанализировав организацию «DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT» выбранными методиками, я получила следующие значения:

1.После проведения опроса (методика выявления степени интеграции «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива) данные были собраны и обработаны. Все суждения показывают степень развития коллектива, а, следовательно, и социально-психологического климата в нем. Эти характеристики таковы:

ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность, открытость, организованность, информированность.

Оценка характеристик по баллам:

1 балл – очень низкая;

2-3 балла – низкая;

4-5 баллов – средняя;

6-7 баллов – оптимальная;

8-10 баллов – идеальная.

Результаты обработки анкеты представлены в Таблице 2.

Таблица 2

Характеристика	Степень выраженности
ответственность	5,8 (средняя)
коллективизм	4,75 (средняя)
сплоченность	6,5 (оптимальная)
контактность	8,0 (идеальная)
открытость	6,4 (оптимальная)
организованность	7,3 (оптимальная)
информированность	8,1 (идеальная)

Примечание. Таблица 2 – степень выраженности характеристик социально-психологического климата

Выводы по каждой характеристике:

· По критерию ответственность: оптимальное значение по критерию ответственности, отношения членов группы к совместной работе положительное, положительная оценка целей и задач, которые стоят перед группой.

· По критерию коллективизм: среднее значение по данному критерию, группа стремится сообща решать все вопросы, сохраняя и укрепляя группу как целое, препятствуя ее разрушению.

· По критерию сплоченность: оптимальное значение по данному критерию, говорит о единстве мнений членов группы по самым важным для нее вопросам, а также единстве действий в самых существенных жизненных ситуациях.

· По критерию контактность: идеальное значение по данному критерию, говорит о взаимной общительности, личных, эмоционально-непосредственных отношениях между членами группы.

· По критерию открытость: оптимальное значение по данному критерию, что свидетельствует о положительном отношении членов группы к другим группам или к новым участникам своей группы.

· По критерию организованность: оптимальное значение по данному критерию, свидетельствует о способности к быстрому созданию и изменению организационной структуры деловых взаимоотношений, необходимых для эффективной групповой работы.

· По критерию информированность: идеальное значение по данному критерию, говорит о доступности всем членам группы наиболее важной информации о состоянии дел в ней и о каждом члене группы.

2. В результате изучения психологического климата коллектива второй методикой (Т.П. Галкиной) были получены следующие результаты:

Более половины коллектива (16 человек) считают социально-психологический климат в их организации как неустойчиво благоприятный, оставшаяся часть работников (8 человек) считают климат благоприятным.

Свойства проявляются в группе следующим образом:

· Преобладает бодрое жизнерадостное настроение – свойство проявляется в большинстве случаев.

· Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии – свойство проявляется в большинстве случаев.

· В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание – свойство проявляется в большинстве случаев.

· Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности – свойство проявляется редко

· Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы – свойство проявляется редко

· С уважением относятся к мнению других – свойство проявляется в большинстве случаев.

· Достижения и неудачи группы переживаются как собственные – свойство проявляется редко

· В трудные дни группа "раскисает": растерянность, ссоры, взаимные обвинения – свойство проявляется редко (иногда)

· Чувство гордости за группу, если ее отмечает руководство – свойство проявляется в группе всегда

· Группа активна, полна энергии/группа инертна, пассивна – свойство проявляется в одинаковой степени

· Участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе – свойство проявляется в группе всегда

· В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в защиту – свойство проявляется в большинстве случаев.

· Современные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно – свойство проявляется в большинстве случаев.

3. Результаты методики «Зрительно-аналоговая шкала»:

1)По критерию сработанность средняя оценка в группе – 62

Это значит, что более половины рабочей группы сработаны хорошо, есть согласованность в работе с партнерами, сочетаются действия во времени и пространстве. Оценка результативности взаимодействия и удовлетворенностью работой - выше средней.

2) По критерию совместимость средняя оценка в группе – 71

Это значит, что более половины коллектива удовлетворены друг другом, в большей степени работают бесконфликтно и согласованно. Оценка удовлетворенностью общением между партнерами, хорошие межличностные отношения - выше средней.

3) По критерию успешность средняя оценка в группе – 55

Это значит, что около половины работников отмечают свою профессиональную успешность на среднем уровне. Это такие показатели как: возможность профессионального роста, возможность проявить себя и свои способности, развитие профессионально-значимых свойств.

Итак, подводя итог можно сделать вывод, что социально-психологи- ческий климат в этой организации достаточно благоприятен, по моей оценке это уровень выше среднего, это подтверждают результаты второй методики, ведь около 30% работников отмечают социально-психологический климат благоприятным.

Члены коллектива дружелюбно настроены по отношению друг к другу, положительно оценивают цели и задачи стоящие перед группой, стремятся сообща решать вопросы, сохраняя и укрепляя группу как целое, наиболее важная информация доступна всем членам коллектива, участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе.

По критериям сработанности, совместимости и успешности также получены неплохие результаты. Это говорит о том, что действия участников группы и работа налажены и согласованы, существует удовлетворенность друг другом у членов коллектива, около половины работников отмечают свою эффективную работу, и желание профессионально расти и совершенствоваться.

Рекомендации по коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе

Исходя из диагностики второй главы, поп. 2.2. нам известно, что социально-психологический климат в этой организации достаточно благоприятен, работники дружелюбно настроены по отношению друг к другу, ведут дела совместно, сработанно. Но, стоит обратить внимание на менее сильные стороны, такие как: проявление активности группы не в полной силе; в трудные для группы дни она теряет уверенность и единение всех участников, создается некая растерянность; совместная деятельность участников коллектива нравится не всем, некоторые не стремятся проводить время вместе.

Для коррекции социально-психологического климата на предприятии «DOMODEDOVO ASSET MANEGMENT», по моему мнению, нужно провести следующие мероприятия:

1. Разработка программы снятия психо-эмоционального напряжения (проведение тренингов по контролю психического состояния, правильная организация рабочего места (освещение, создание комнат релаксации), выработать положительное отношение к психологу).

2. Организация мероприятий по отдыху персонала в нерабочее время (проведение соревнований, выезды на базу, организация конкурсов и т.д.)

3. Введение дней конференций, где каждый работник может задать свои вопросы высшему руководству предприятия.

4. Назначение на должность начальников людей с учетом мнения персонала, особенно если эти начальники будут работать непосредственно с рабочими.

5. Нужно сформировать благоприятный имидж организации в глазах рабочих (донос информации об успехах предприятия до персонала по внутреннему СМИ.)

6. Создание планов карьерного роста. Сотрудникам нужно показать, чего они могут добиться в случае полной самоотдачи и успешной работы.

7. Создание условий дружеской конкуренции между работниками под наблюдением начальства.

Дополнительные общие рекомендации для руководителя организации:

· уметь разрешать конфликты, возникающие в коллективе и помогать в случае возникновения стрессовых ситуаций;

· периодически задумываться о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держать в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений.

· поддерживать своих подчиненных в каких-либо начинаниях;

· стараться придерживаться демократического стиля руководства, быть истинным лидером коллектива.

В случае исполнения рекомендаций будет наблюдаться положительная тенденция в развитии социально-психологического климата. Можно также заметить, что речь не идет об огромных финансовых вложениях, а результат приведет к качественному увеличению производительности труда. Но нужно учитывать, что многое зависит не только от руководства, но и от самих рабочих, поэтому нужно сформировать правильный взгляд персонала на изменение в социально-психологической сфере на предприятии.

Заключение

При современном темпе развития, в экономической и социальной сферах общества, к человеку предъявляют повышенные требования в его профессиональной деятельности, это может плохо сказаться на социально-психологическом климате трудового коллектива. В одних условиях люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост замедляется, в других группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал. Подводя итог данной работы, можно сказать, что в настоящее время создание благоприятного социально-психологическо- го климата в коллективе является важной задачей для организации, ведь от него зависит успешность и достижение целей компании.

Цель курсовой работы была достигнута – была осуществлена диагностика проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и предложены рекомендации по коррекции данной проблемы

Выводы по теоретической главе говорят нам о том, что социально-психологический климат трудового коллектива это условия, в которых происходят взаимодействия работников, влияющие на удовлетворенность процессом работы и результаты труда. К этим условия относятся, как и санитарно-гигиенические условия, так и межличностные отношения, общее настроение в группе.

Социально-психологический климат может быть благоприятным и неблагоприятным. Структура социально-психологического климата определяет отношение людей к труду и отношения друг с другом. Отношения друг с другом делятся по горизонтали и по вертикали. Оба типа отношений рассматриваются через эмоциональный и предметный психический настрой.

Основные факторы, влияющие на социально - психологический климат в коллективе это: глобальная макросреда, локальная макросреда, физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда, удовлетворенность работой, характер выполняемой деятельности, организация совместной деятельности, психологическая совместимость, характер коммуникаций в организации. Все эти факторы оказывают прямое влияние на социально-психологический климат и характер взаимоотношений в группе.

Выводы по практической частипоказывают, что социально-психологический климат в этой организации достаточно благоприятен. Члены коллектива дружелюбно настроены по отношению друг к другу, положительно оценивают цели и задачи, которые стоят перед группой, стремятся сообща решать вопросы, сохраняя и укрепляя группу как целое, наиболее важная информация доступна всем членам коллектива, участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе.

По критериям сработанности, совместимости и успешности получены неплохие результаты. Действия участников группы и работа налажены и согласованы, существует удовлетворенность друг другом у членов коллектива, около половины работников отмечают свою эффективную работу, и желание профессионально расти и совершенствоваться.

Необходимые рекомендации для поддержания благоприятного социально-психологического климата это: организовать общие коллективные дела, совместные переживания, проводить тренинги и игры на сплочение, мотивировать членов коллектива к развитию своих профессиональных навыков и качеств, к стремлению работать эффективно, для достижения целей организации.

Со своей точки зрения я отмечаю благоприятным климат в этой организации, потому что более всего проявляет свое влияние фактор психологической совместимости. Участники коллектива в большей степени однородного возраста, они молоды, энергичны, имеют общие, схожие интересы и характеристики, социальные роли.