Обеспечение качества результатов испытаний

5.9.1. Контроль качества результатов измерений включает:

- определение обязанностей Руководителя ИЛ и сотрудников ИЛ;

- порядок управления и контроля условий проведения работ;

- соблюдение требований НД;

- ведение рабочей документации и правильности ее оформления;

- ведение и хранение отчетной документации;

- контроль состояния оборудования с учетом соблюдения условий его безопасной эксплуатации и графиков поверки;

- проведение мероприятий по выявлению нарушений и недостатков в работе, их анализ и устранение;

- контроль выполнения необходимых корректирующих и предупреждающих мероприятий;

- проведение поэтапного контроля качества выполнения работ;

- управление информационным обеспечением;

- проведение проверок и осуществление контроля работы ИЛ;

- комплектование, подготовка и переподготовка персонала ИЛ.

5.9.2. Контроль качества при проведении текущих измерений включает: планирование, оценку и регистрацию результатов контроля.

5.9.3. Основная цель планирования – достижение максимальной точности измерений при минимальном количестве проведенных измерений. Планирование включает ряд этапов:

· установление цели измерений;

· уточнение условий поведения измерений;

· выявление и выбор входных и выходных параметров;

· установление необходимой точности результатов измерений;

· составление плана и проведение измерений.

5.9.4. В ИЛ разработаны необходимые условия функционирования системы оценки результативности контроля текущих измерений:

- определение модели оценки эффективности затрат на качество проведения измерений;

- ответственность специалистов ИЛ за сбор и подготовку для измерений всех данных о затратах на содержание ИЛ и проведение контроля, а также составление отчетов;

- проведение текущего контроля измерений и анализа затрат;

- оценка идентификации возможностей ИЛ;

- анализ эффективности работы ИЛ.

5.9.5. В ИЛ имеется процедура регистрации данных о проведении измерений в соответствии с НД.

5.9.6. В процессе деятельности ИЛ используются следующие документы:

· методики проведения исследований;

· документы СМК;

· руководства по эксплуатации и инструкции на СИ, ИО и ВО;

· ТИОПИ.

5.9.7. Информационные данные о состоянии контролякачества деятельности ИЛ содержатся в документах СМК.

5.9.8. Контроль соблюдения требований НД осуществляется менеджером по качеству ИЛ согласно графика внутренних проверок.

5.9.9. Внешний контроль деятельности ИЛ осуществляется при инспекционном контроле со стороны Федеральной службы по аккредитации в течение срока действия аттестата аккредитации.

5.9.10. Процесс предоставления услуг включает в себя проведение соответствующих измерений, анализов и выдачу протоколов, подтверждающих соответствие или несоответствие тех или иных факторов требованиям НПА.

5.9.11. Для обеспечения качества предоставляемых услуг менеджер по качеству ИЛ осуществляет разработку, утверждение и ввод в действие соответствующей документации, и выполняет необходимый контроль ее исполнения.

5.9.12. Персонал ИЛ выполняет работы в соответствии с должностными инструкциями, распоряжениями Руководителя ИЛ и приказами Директора ООО «Экотруд».

5.9.13. Перед выездом на объект Руководитель ИЛ собирает совещание, в ходе которого определяются НД и необходимые СИ.

5.9.14. Целью внутрилабораторного контроля качества результатов работ является обеспечение необходимой точности результатов текущих измерений и экспериментальное подтверждение ИЛ своей технической компетентности в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2002 №184-ФЗ. Проводится внутрилабораторный контроль в соответствии с РМГ 29-2013.

5.9.10. Основой для проведения внутрилабораторного контроля качества является реализация отдельно взятых контрольных процедур. Внутрилабораторный контроль и управление качеством работ ИЛ представляют собой систему мероприятий, необходимых для получения достоверных результатов:

· контроль наличия и соблюдения условий для проведения измерений и оценки (сроки поверки СИ и т.п.);

· проверка соблюдения требований НД на МИ;

· оперативный контроль процедуры измерений: оценка погрешности результатов и ее составляющих при сравнении их с установленным нормативом контроля;

· контроль стабильности результатов измерений, периодическая проверка подконтрольности процедуры выполнения анализа;

· контроль оформления документов;

· результаты внутрилабораторного контроля качества.

5.9.11. Контроль наличия условий для проведения текущего анализа проводится с целью оценки готовности ИЛ к выполнению испытаний и включает:

- контроль условий проведения анализов (температуры и влажности воздуха в помещении ИЛ и на объектах измерений) осуществляетспециалист ИЛ, регистрируя в Журнале замеров параметровмикроклимата и электрической сети помещения лаборатории;

- контроль сроков поверки (калибровки) СИ проводит ответственный за оборудование и метрологическое обеспечение ИЛ.

5.9.12. Менеджер по качеству ИЛ проводит контроль соблюдения требований НД в работе.

5.9.13. Оперативный контроль процедуры анализа проводят с целью: проверки готовности ИЛ к анализу проб; оперативной оценки качества результатов анализа каждой серии проб.

5.9.14. Выбор алгоритма отдельно взятой контрольной процедуры определяется: контролируемой характеристикой (внутрилабораторная прецизионность, погрешность); наличием средств контроля; спецификой метода.

5.9.15. Полученные в результате контроля данные используются при анализе результативности и эффективности системы качества и являются основой для разработки корректирующих действий.

5.9.16. В случае возникновения условий несоответствующих проведению исследований, работы откладываются или вносятся соответствующие поправки в результаты измерений в соответствии с НД.

ОТЧЕТНОСТЬ О РЕЗУЛЬТАТАХ

5.10.1. Целью составления отчетности о результатах работы является четкое и однозначное представление результатов в документах, выдаваемых ИЛ.

5.10.2. Для составления отчетности о результатах работы в ИЛ определены:

· форма отчетного документа (протоколы, отчеты);

· форма представления результатов измерений (таблица первичных измерений);

· специалисты ИЛ, ответственные за оформление отчетных документов и подписывающие их.

5.10.3. Оформление результатов проведенной работы соответствует Приказу Минтруда России от 24.01.2014 № 33н и ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. Для оформления выдаваемых Заказчику протоколов применяется программный комплекс «Аттестация 5.1». Отчеты о результатах работы, оформляемые в виде протоколов (отчетов), содержат следующую информацию:

- сведения об ИЛ, включая информацию об ее аккредитации;

- наименование документа (протокол проведения исследований (испытаний) и измерений);

- каждый протокола идентифицирован (имеет уникальный номер);

- дату проведения работ;

- наименование организации Заказчика и его местонахождение;

- наименование объекта измерения (номер и наименование рабочего места);

- сведения об используемых СИ;

- НД, устанавливающие метод проведения измерений и оценок и регламентирующие ПДК, ПДУ, нормативные значения измеряемого и оцениваемого фактора;

- наименование определяемых характеристик (измеряемых параметров);

- результаты измерений с указанием единиц измерений и погрешности (при необходимости);

- интерпретацию результатов измерений в виде экспертного заключения;

- подписи сотрудников ИЛ, проводивших измерения;

- сведения о количестве страниц документа;

- другие необходимые для оценки сведения.

5.10.4. Таблица первичных измерений составляется после заключения договора и предоставления Заказчиком необходимой информации. Перед выездом все листы сшиваются для исключения их подмены. Таблица первичных измерений имеет свободную форму, удобную для сотрудника ИЛ, проводящего измерения. Допускается применять рабочие протоколы.

5.10.5. Кодировка таблицы первичных измерений представлена в пп. 6.1 п. 6 ДП 3.01.02-2016.Кодировка рабочих протоколов представлена в пп. 6.2 п. 6 ДП 3.01.02-2016. Кодировка протоколов, выдаваемых Заказчику представлена в пп. 6.3 п. 6 ДП 3.01.02-2016.

5.10.6. Существенные изменения в протоколах после их выдачи производятся только в виде дополнительного документа и включают формулировку «Дополнения к Протоколу проведения измерений».

5.10.7. Оформляемые документы хранятся в электронной форме.Резервные копии записываются 1 раз в неделю без возможности внесения изменений в них.

5.10.9. Оформляемые документы могут, по согласованию с Заказчиком, передаваться ему на руки или через услуги почтовой связи.

5.10.10. Изображение знака национальной системы аккредитации не применяется.

5.10.11. Проекты по экологии оформляются при помощи программного комплекса «Эколог». Для сдачи экологической отчетности используется программа «Модуль природопользователя».