Заинтересованные лица и организационная структура проекта
Для успешной реализации проекта следует достаточно подробно описать состав заинтересованных лиц (сторон), включая его организационную структуру. Требуется определить роли и зоны ответственности заинтересованных лиц, а также донести их до других участников проекта в соответствии с целями проекта и организации в целом. Состав основных заинтересованных лиц проекта представлен на рисунке 4.
Управление взаимодействием заинтересованных лиц в рамках проекта осуществляется при помощи процессов проектного менеджмента, описанных в разделе 4.
Организационная структура проекта - это временная структура, включающая в себя проектные роли, описание зон ответственности, а также уровней и границ полномочий, которые должны быть четко определены и доведены до сведения всех заинтересованных лиц проекта. В состав организационной структуры проекта могут входить:
- руководитель проекта, обеспечивающий общее руководство и управление работами проекта и отвечает за получение результатов проекта;
- команда проектного менеджмента (необязательный элемент), которая помогает руководителю проекта в осуществлении общего руководства и управления работами/операциями проекта, направленными на получение результатов проекта;
- проектная команда, которая выполняет работы проекта.
Для руководства проектом на уровне организации могут быть определены:
- куратор (спонсор), который санкционирует начало проекта и использование ресурсов, способствует успешной реализации проекта и обеспечивает его поддержку. Куратор принимает управленческие решения высшего уровня и разрешает те проблемы и конфликты, которые не могут быть решены силами руководителя проекта;
- руководящий комитет или совет проекта (необязательный элемент), который участвует в управлении проектом, выдавая директивные указания.
Рисунок 4 - Заинтересованные стороны проекта
| ProjectGovernance | Руководство проекта |
| Project Steering Committee or Board | Проектный руководящий комитет или совет |
| ProjectSponsor | Куратор проекта |
| Customers | Заказчики |
| Employees | Сотрудники |
| ProjectManager | Руководитель проекта |
| ProjectManagementTeam | Команда по проектному менеджменту |
| ProjectOrganization | Проектная организация |
| RegulatoryBodies | Регулирующие органы |
| ProjectManagementOffice | Офис управления проектом |
| SpecialInterestGroups | Заинтересованные стороны проекта |
| BusinessPartners | Бизнес-партнеры |
| Shareholders | Заинтересованные стороны |
| Suppliers | Поставщики |
| FinanceProviders | Финансирующие органы |
Рисунок 4 - Заинтересованные стороны проекта
На рисунке 4 также показаны дополнительные заинтересованные стороны, в частности:
- заказчик или представитель заказчика, определяющий требования к проекту и отвечающий за приемку результатов проекта;
- поставщики, обеспечивающие проект ресурсами;
- офис управления проектом, выполняющий широкий спектр работ по проектному менеджменту, включая собственно управление, обучение методам и средствам проектного менеджмента, а также планирование и контроль проекта.
Управленческие и предметные группы процессов
Общие положения
Процессы проектного менеджмента можно классифицировать двумя способами, как принадлежащие к определенным группам процессов с точки зрения проектного менеджмента (см. 4.2.2) или к группам, построенным на принадлежности к определенному предмету управления (см. 4.2.3). Оба подхода отражены в таблице 1. Описание отдельных процессов приведено в подразделе 4.3. Процесс отображается в составе той управленческой и предметной группы, к которой относится основная часть связанной с процессом деятельности.
Таблица 1 - Классификация процессов проектного менеджмента по управленческим и предметным группам
| Предметная группа | Управленческая группа | ||||
| Инициирование | Планирование | Исполнение | Контроль | Завершение | |
| Интеграция | 4.3.2 Разработка Устава проекта | 4.3.3 Разработка планов проекта | 4.3.4 Руководство проектной деятельно- стью | 4.3.5 Контроль проектной деятельности 4.3.6 Контроль изменений | 4.3.7 Завершение проекта или фазы 4.3.8 Сохранение накопленного опыта |
| Заинтересо- ванные стороны | 4.3.9 Определение состава заинтересо- ванных лиц | 4.3.10 Руководство заинтересо- ванными лицами проекта | |||
| Содержание | 4.3.11 Определение содержания 4.3.12 Определение структуры декомпозиции работ WBS 4.3.13 Определение работ/операций | 4.3.14 Управление содержанием проекта | |||
| Ресурсы | 4.3.15 Формирование команды проекта | 4.3.16 Оценка ресурсов проекта 4.3.17 Определение организационной структуры проекта | 4.3.18 Развитие команды проекта | 4.3.19 Управление ресурсами проекта 4.3.20 Управление командой проекта | |
| Сроки | 4.3.21 Определение последователь- ности работ 4.3.22 Оценка длительности работ 4.3.23 Разработка расписания | 4.3.24 Контроль расписания | |||
| Стоимость | 4.3.25 Оценка затрат 4.3.26 Составление бюджета | 4.3.27 Контроль затрат | |||
| Риски | 4.3.28 Идентификация рисков 4.3.29 Оценка рисков | 4.3.30 Реагирование на риски | 4.3.31 Управление рисками | ||
| Качество | 4.3.32 Планирование качества | 4.3.33 Обеспечение качества | 4.3.34 Контроль качества | ||
| Закупки | 4.3.35 Планирование закупок | 4.3.36 Выбор поставщиков | 4.3.37 Управление контрактами | ||
| Коммуникации | 4.3.38 Планирование коммуникаций | 4.3.39 Распростра- нение информации | 4.3.40 Управление коммуника- циями | ||
| Примечание - В таблице процессы перечислены не в хронологическом порядке. Данная таблица приведена для указания связи между предметными и управленческими группами. |