Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях.
Существуют особенности стратегического управления некоммерческими организациями. Значительная часть этих организаций не ставит перед собой цели получения прибыли. Среди множества сфер деятельности НКО важнейшими и привлекающими максимальный общественный интерес являются культура, образование, здравоохранение, религия. Стратегический менеджмент в некоммерческих организациях (НКО) имеет много общих черт с управлением коммерческими организациями , однако имеется и ряд важных отличий:
1) управление средствами и ресурсами, предназначенными для решения социальных и гуманитарных задач, как правило, ограничено.
2) миссии НКО, в отличие от корпоративных, часто по форме напоминают скорее договоры, чем планы., их нельзя менять по прихоти администрации.
3) НКО, в силу специфики своей миссии, ограничены в увеличении той составляющей своего бюджета, которая формируется за счет поступлений средств от клиентов в качестве оплаты потребляемых ими услуг. Часто решения в подобных случаях принимаются на основании некоммерческих соображений и представляют собой трудно разрешимые дилеммы.
4) менеджеры НКО работают в условиях более жесткой регламентации деятельности; их инициатива стеснена нормами и ограничениями, устанавливаемыми государством.
5) Процесс принятия решений менеджерами значительно регламентируется и большей открытостью НКО для общественного и государственного контроля, большей зависимостью от меняющихся требований .
6) главной целью НКО и главным мотиватором деятельности их менеджеров является служение общественным целям.
Имеются существенные трудности для непосредственного переноса методов стратегического планирования и управления, систем принятия решений и механизмов контроля, полученных на основании исследования корпораций, на НКО. Однако, эти трудности можно преодолеть, если тщательно быть ознакомленным с принципами реализации деятельности в некоммерческих организациях.
Этапы стратегического менеджмента
Стратегический менеджментпредполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
или
Стратегическое управление – это такое управление организации, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителя, гибко реагирует и проводит своевременное изменение в организации, отвечает вызову со стороны внешнего окружения.
Этапы стратегического менеджмента:
1) предварительная оценка состояния предприятия и влияние внешней среды, определение основных ориентиров предприятия (цели, миссии), определение периода разработки стратегии;
2) углубленной исследование внешней среды организации и определение потребительского спроса;
3) оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия;
4) выбор определяющей стратегической модели развития предприятия с учетом стадии ЖЦ;
5) выбор и проработка собственной стратегии и формирование системы стратегических целей;
6) конкретизация целевых показателей стратегии по периодам ее реализации;
7) реализация стратегии и оценка результатов деятельности.
10. Формирование видения и миссии фирмы. – брать из 11 и 12 вопросов.+
Видение — образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например «стать первой компанией в отрасли» — это видение, но не миссия.
Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действия, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь — это картинка будущего, то каким идеальным представляется положения дел к которому стремится компания.
Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирован с учетом…изменения…различных…факторов