Тема 17. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Управление человеком и управление группой

Команда – это:

+всегда эффективная группа индивидов

некоторая общность людей в организации

иногда эффективная, а иногда и неэффективная группа индивидов

Группа – это:

всегда эффективная группа индивидов

+некоторая общность людей в организации

иногда эффективная, а иногда и неэффективная группа индивидов

Влияние неформальных групп на организацию:

Только отрицательное, так как разобщает коллектив, приводя к столкновению интересов кланов, формальных и неформальных лидеров

+Может быть положительным, так как нормы эффективности неформальной группы могут превышать нормы организации, что ведет к повышению производительности труда

Не оказывает особого влияния на организацию, поскольку отношения внутри неформальной группы не затрагивают официальных полномочий ее членов

Делегирование полномочий – это передача подчиненным:

задач, ответственность за исполнение которых несет руководитель

прав по управлению с разделением ответственности

+задач, прав и ответственности за принятые решения

Основными принципами делегирования полномочий являются:

наличие лица, которому без ущерба можно передать функции

обеспечение целенаправленной информацией

определение конкретных границ выданных полномочий

подкрепление правом принятия управленческих решений

+все ответы верны

Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

наличие назначаемого лидера

размер

наличие ролевой структуры

+наличие синергетического эффекта

Основным отличием команды от обычной рабочей группы является то, что (2 ответа):

результатом деятельности является продукт индивидуального труда

+результатом деятельности является продукт коллективного труда

присутствует сильный назначаемый лидер

+роль лидера переходит от одного члена к другому

Группа внутри предприятия, члены которой работают над одним заданием, задачей, проектом называется (1 ответ):

комитет

руководящая группа (командная группа)

+рабочая (целевая) группа

референтная группа

неформальная группа

Группа состоящая из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые также являются руководителями – это:

Комитет

Руководящая группа (командная группа)

+Рабочая (целевая) группа

Референтная группа

Неформальная группа

Группа людей внутри организации, используемая ворганизации для предоставления консультаций и которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания :

+Комитет

Руководящая группа (командная группа)

Рабочая (целевая) группа

Референтная группа

Неформальная группа

Основные характеристики неформальных групп, оказывающие сильное влияние на эффективность деятельности организации (2 ответа):

социальный контроль

размер и композицию группы

статусно-ролевое расположение членов группы

психологические характеристики членов группы

уровень сплоченности и конформизма

+неформальные лидеры

Действия неформального лидера определяются:

+его личными интересами и только

интересами группы или организации

только интересами организации

Действия неформального лидера:

+могут выходить за рамки формальных отношений

не могут выходить за рамки формальных отношений

могут выходить за рамки формальных отношений только в том случае, если получено разрешение от формального лидера

Руководство в формальной организации осуществляется:

+руководителем

подчиненными

лидером

нет правильных ответов

Кто разработал в 1948 г. классификацию качеств лидера:

Г. Сэймон

Р. Блейк

+Р. Стогдил

С. Шмит

В поведении организации неформальному лидерству принадлежит следующая роль (3 ответа):

+Сплачивает, интегрирует коллектив

Рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов

Определяет поведение организации

Разряжает конфликтные ситуации

Повышает эффективность управления

Иерархичность системы менеджмента проявляется в:

+Расширяющейся последовательности соподчинения линейных звеньев системы менеджмента

Совокупности вертикальных и горизонтальных связей системы менеджмента

Централизации функций менеджмента

Сходящихся к центру полномочиях менеджмента

Наличии субъекта управления в организации

Ответственность представляет собой:

+Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций

Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу

Право определять наказание за нарушение дисциплины

Должностное положение, организационный статус деятельности

Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица

Для группы в отличие от команды характерно следующее:

+принятие самостоятельного решения

принятие совместного решения

взаимная подчиненность (каждый подчинятся каждому)

сплоченность участников

К ситуационным факторам в моделях лидерства не относятся

+взаимоотношения в группе

зрелость группы

личностные характеристики руководителя

структурированность задачи

Управление неформальными группами не включает ..

работу с лидером

+юридическое оформление статуса группы

делегирование полномочий

использование неформальных каналов связи

Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным -

штабные полномочия

+линейные полномочия

административные полномочия

Выберите верное утверждение:

неформальные группы вредят менеджменту организации

неформальные группы благоприятствуют менеджменту организации

+неформальные группы необходимо использовать в целях управления организацией

Выберите два фактора, которые способствуют развитию группы(2 ответа):

большая дифференциация в оплате работников группы и высокий уровень взаимозависимости действий членов группы

+малая дифференциация в оплате работников группы и высокий уровень взаимозависимости действий членов группы

+большая дифференциация в оплате работников группы и низкий уровень взаимозависимости действий членов группы

малая дифференциация в оплате работников группы и низкий уровень взаимозависимости действий членов группы

Выберите два фактора, которые порождают много проблем в отношениях между членами группы (2 ответа):

+большая дифференциация в оплате работников группы и высокий уровень взаимозависимости действий членов группы

малая дифференциация в оплате работников группы и высокий уровень взаимозависимости действий членов группы

большая дифференциация в оплате работников группы и низкий уровень взаимозависимости действий членов группы

+малая дифференциация в оплате работников группы и низкий уровень взаимозависимости действий членов группы

Выберите две характеристики роли «дисциплинированного члена» группы:

+приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

не приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

разделяет отношение к ценностям группы

не разделяет отношение к ценностям группы

Выберите две характеристики роли «бунтаря» группы(2 ответа):

приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

+не приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

разделяет отношение к ценностям группы

+не разделяет отношение к ценностям группы

Выберите две характеристики роли «приспособленца» группы(2 ответа):

+приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

не приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

разделяет отношение к ценностям группы

+не разделяет отношение к ценностям группы

Выберите две характеристики роли «оригинала» группы (2 ответа):

приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

+не приемлет отношение к нормам включения человека в организацию

+разделяет отношение к ценностям группы

не разделяет отношение к ценностям группы

В менеджменте группы, которые возникают спонтанно, и в которых люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно, образуют…

Некоммерческие организации

Первичный коллектив

Вторичный коллектив

Неформальные организации

В менеджменте к организациям, которым присуща групповая ответственность ее членов относят…(2 ответа)

Подразделения организации

Политические партии

Команды

Рабочие группы

В менеджменте под ______ понимается небольшое количество людей с взаимодополняющими навыками, которые подвержены единым намерениям, эффективным целям и общему подходу к работе, в рамках которого они считают себя взаимоответственными.

Коллективом

Неформальной группой

Формальной группой

Командой

В менеджменте группы, которые возникают спонтанно, и в которых люди вступают во взаимодействие с др.достаточно регулярно, образуют…

Вторичный коллектив

Некоммерческие орг-ии

Первичный коллектив

Неформальные орг-ии

В менеджменте к особенностям неформальной группы относят

Наличие формальных лидеров

Иерархию