Многоликость менеджмента

Конспект лекций

Лапковская Дарья Викторовна 14 БД-2

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ТЕМА 1. введение в менеджмент 3

ТЕМА 2. ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 11

Тема 3. Система категорий менеджмента 24

ТЕМА 4. Организация как объект управления 31

Тема 5. основная функция планирование 42

ТЕМА 6. основная функция Организация 184

Тема 7. основная функция Мотивация 190

тема 8. основная функция Контроль 196

Тема 9. Связующие процессы управления 208

Основная литература 232

ВВЕДЕНИЕ

ТЕМА 1. введение в менеджмент

Менеджмент -английское словоmanagement,что в переводе на русский язык означает – управление, руководство, администрирование.

Однако при всей кажущейся универсальности в восприятии менеджмента, ему присущи значительные отличия и особенности, определяемые ориентацией экономик, социальным укладом, культурой, традициями и образом мышления людей разных государств и обществ.

УПРАВЛЕНИЕ и МЕНЕДЖМЕНТ

¨ Главный объект управления в Менеджменте –люди, персонал организации.

¨ Управлять организацией –значит управлять ее людьми, сотрудниками, для достижения общих и личных целей.

Менеджмент управляет не работой машин, не индивидуальным трудом как таковым, взятым изолированно от его социально-экономического окружения, асовместной человеческой деятельностью!

Основной формой организационного построения людей в организации является добровольное объединение или принцип добровольности.

Существуют разные формы и виды организаций.

Рис. 1.1. Организация как средство достижения целей

Причина создания организации – это достижение желаемых целей.

Сама же организация – является средством достижения поставленных целей.

Управление организацией – это процесс перемещения организации из состояния 1 (в настоящее время) в желаемое состояние 2 (будущее состояние), к цели.

Рис. 1.2. Процесс достижения целей с помощью организации

Менеджмент в коммерческой сфере связан с деятельностью компаний и отдельных бизнесов по производству товаров, услуг и созданию потребительской ценности.

Восприятие сущности менеджмента:

Многоликость менеджмента

!Менеджмент –это наука об управлении коллективом людей (организацией), опирающаяся на познание законов развития организаций как объекте управления и разработку способов достижения поставленных целей деятельности организации (концепций, принципов, стратегий, методов, планов, программ и др.) и их практического применения.

¨ Многие принципы, методы, приемы, используемые в управлении взаимодействий людей, мало зависят от того какие именно задачи стоят перед этими людьми. Поэтому, в целом, законы управления людьми и их взаимодействием инвариантны к содержанию решаемых задач.

¨ Сферы деятельности менеджмента характеризуются лишь особенностями применения общих законов управления.

Рис. 1.4. Менеджмент как наука

Наука (теория) и практика(опыт)

Практикануждается в современных знаниях, в теории менеджмента.

Наука«питается» практическими проблемами и опирается на опыт развития менеджмента и организаций.

!Менеджмент –является составной частью культуры и мировоззрения человеческой цивилизации, отражает и соответствует уровню ее развития.

Эволюция менеджмента с одной стороны формирует мировоззрение людей, связанных с деятельностью организацией и с другой стороны – соответствует определенному уровню развития человеческой цивилизации, культуры, образу жизни и мышления людей, вовлеченных в деятельность своих организаций.

Рис. 1.5. Источники развития менеджмента

Высокому уровню культуры и уровню жизнедеятельности людей в государстве соответствует и более развитый и эффективный менеджмент. Напротив, в слаборазвитых странах присутствует слабый, не эффективный менеджмент.

Рис. 1.6. Соответствие менеджмента уровню развития общества

В передовых социально и экономически развитых странах – высокий уровень развития менеджмента: США, Норвегия, Швеция, Япония, Германия и др.

¨ Менеджмент создает экономическое и социальное развитие организации!

¨ Эффективный менеджмент – причина развития организации!

¨ Разруха и кризисы в деятельности организации – следствие неэффективного менеджмента!

!Менеджмент– это вид профессиональной, управленческой деятельности.

Менеджер– это наемный руководитель в организации любой организационно-правовой формы собственности: коммерческой, бюджетной, не коммерческой, общественной и др.

Назначение менеджмента:

¨ Эффективно управлять (привлекать, распределять и использовать) всеми ресурсами организации: материально-техническими, финансовыми, информационными, технологическими, временными, административными и главным ресурсом – человеческим, для достижения поставленных целей и стратегий развития.

¨ Руководить коллективом сотрудников для эффективного взаимодействия по достижению поставленных целей деятельности.

v Цели менеджмента – обеспечить выполнение целей, поставленных владельцами и высшим руководством компании, высокую конкурентоспособность и устойчивость ее развития.

С позиции экономики – менеджер управляет экономикой компании или отдельного бизнеса, то есть привлекает, распределяет и использует все виды ограниченных ресурсов организации для достижения поставленных целей наиболее эффективным способом.

Использование необходимых видов ресурсов определяет и соответствующие основные виды управленческой деятельности и набор дополнительных (вспомогательных), способствующих достижению поставленных целей, в частности, производству и реализации конкурентоспособных товаров, услуг, рис. 1.8.

Рис. 1.8. Виды деятельности менеджера

В отличие от специалистов – исполнителей:

Менеджер (Руководитель) – своим статусом уполномочен разрабатывать и принимать управленческие решения, предусмотренные зоной персональной ответственности и добиваться их реализации.

v Эффективно управлять организацией – значит создавать и поддерживать ее высокий уровень конкурентоспособности.

Современный менеджер = эффективный менеджер = эффективный администратор + лидер

!Менеджмент –это искусство взаимодействия и воздействия на сотрудников (членов) организации с использованием методов принуждения и побуждения их к совместной деятельности для достижения поставленных целей.

С точки зрения искусства, характер взаимодействия на людей носит психологический или социально-психологический, направленный на подчинение или вовлечение людей в целенаправленную деятельность.

Рис. 1.9. Менеджмент как искусство

ИСКУСНЫЙ МЕНЕДЖЕР (Рис. 1.11) умеет эффективно использовать

и балансировать средства воздействия на людей – как инструменты власти (принуждения) так и инструменты влияния (побуждения).

Искусство управления

¨ Манипуляция–система способов (средств) психологического или социально-психологического (или идеологического, религиозного и др.) воздействия на людей с целью их подчинения общим целям, ценностям и действиям.

¨ Влияние и вовлечение– система способов (средств) психологического или социально-психологического воздействия на людей, направленная на побуждение их к активной, инициативной деятельности по достижению общих и личных целей.

Искусство управления
		y rcDG2OdShtqi02HmeyTWPv3gdGQcGmkGfeRw18k0Se6k0y1xg9U9Plmsv9YHx732dXxr9tn2e3+f rU6r6uf5o9oodX01VY8gIk7xzwzn+TwdSt608wcyQXTM89uUrQoWGQjW03TBvDtzBrIs5P8D5S8A AAD//wMAUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhALaDOJL+AAAA4QEAABMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAFtDb250 ZW50X1R5cGVzXS54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAOP0h/9YAAACUAQAACwAAAAAAAAAAAAAAAAAv AQAAX3JlbHMvLnJlbHNQSwECLQAUAAYACAAAACEA5OUcQDQCAABeBAAADgAAAAAAAAAAAAAAAAAu AgAAZHJzL2Uyb0RvYy54bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEAUjuANtwAAAAIAQAADwAAAAAAAAAAAAAA AACOBAAAZHJzL2Rvd25yZXYueG1sUEsFBgAAAAAEAAQA8wAAAJcFAAAAAA== " strokeweight="3pt">
Манипуляция людьми с целью их подчинения		Вовлечение людей в целенаправленную деятельность
ò		ò
Методы манипуляции:		Методы вовлечения или влияния:
o «Разделяй и властвуй» o «Кнут и пряник» o «Обещание «несбыточными», нереальными, но очень желанными целями»		o Мотивации людей o Эффективного использования человеческого потенциала o Личного примера

Они:Очень результативны, но краткосрочны. Формируют атмосферу недоверия, страха, временной эйфории, неуверенности		Они:Эффективны, ориентированы на долговременную, устойчивую деятельность, раскрытие внутреннего потенциала сотрудников и мотивация достижения их личных целей
Их:Активно применяют руководители с авторитарным характером и стилем управления.		Их:Эффективно используют лидеры