Какой из видов анализа направлен на отдельные параметры объектов

которые контролируются:

а) полный;

б) периодический;

в) тематический;

г) локальный?

73. Какой из принципов анализа предусматривает использование системы показателей (результатов), которые всесторонне характеризуют хозяйственную деятельность:

а) регламентности;

б) наследственности;

в) причинно-следственных связей;

г) системности?

74. Какие направления не принадлежат к аналитической деятельности предприятия:

а) маркетинг, финансы, трудовые отношения;

б) производство, ресурсы;

в) комплексный экономический анализ;

г) плановый анализ;

д) организационная структура управления предприятием?

75. Проведение конкретного анализа осуществляется на основе:

а) банка экономико-математических методов;

б) банка моделей;

в) ответы а) и б);

г) ни один из вариантов ответов не верный.

76. Процесс побуждения себя и других к деятельности с целью достижения целей - это:

а) мотивация;

б) стимулирование;

в) управленческие отношения

д) регулирование.

77. Побудительная причина, или повод к определенному действию - это:

а) мотив;

б) стимул;

в) мотивация;

г) интерес.

78. Привлечением к работе являются потребности:

а) социогенные;

б) естественные нужды;

в) запросы человека;

г) самоопределения.

79. Деятельность людей в получении конечного результата определяется:

а) мотивами, желаниями, ценностными установками, целями;

б) потребностями коллектива, ограничениями, целями;

в) активностью людей, интересами людей, целями;

г) интересами, ограничениями, целями.

80. Личная характеристика человека - ожидание влияет на:

а) интеллектуальное осознание стимулов;

б) результаты собственного поведения;

в) внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения;

г) ценности человека.

81. Личная характеристика человека - ценности влияет на:

а) интеллектуальное осознание стимулов;

б) результаты собственного поведения;

в) внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения;

г) удовлетворение личных потребностей.

82. Все потребности делятся на:

а) внешние и внутренние;

б) первичные и вторичные;

в) скрытые и открытые;

г) существенные и несущественные.

83. Все теории мотивации есть:

а) содержательными;

б) процессуальными;

в) содержательными и процессуальными;

г) материальными и психологическими.

84. Какие из мотивов побуждают человека к решению индивидуальных задач:

а) стремление к лидерству и самореализации;

б) причастность к определенным ценностям и идеалам;

в) способности и умения;

г) все вышеуказанные?

85. Выберите мотив, который побуждает человека к общественной работе (решения общественных задач):

а) высокая заработная плата;

б) возможность делегирования полномочий;

в) создание положительного психологического и мотивационного климата в организации;

г) возможность занять руководящую должность;

д) все вышеуказанные.

86. Что из принципов не относится к функции «стимулирование»:

а) гибкости;

б) избирательности;

в) ансамбля;

г) сплоченности;

д) запрограммированности?

87. Какому тезису отвечает суть модели Берне:

а) люди занимают разные должности, которые определяют их отношение к другому;

б) люди могут занимать четыре крайних жизненных позиции, связанных с оценками «в порядке» или «не в порядке»;

в) психологические особенности людей определяют степень их активности в работе;

г) отношения людей друг к другу определяется их типом социального поведения и состоянием «Я»?

88. Перечислите иерархические потребности пирамиды А. Маслоу:

а) потребность успеха;

б) физиологические потребности;

в) потребности в безопасности;

г) потребности в уважении;

д) гигиенические потребности.

89. Какая мотивационная теория определяет, что «люди реагируют на экономические ситуации индивидуально»:

а) Ф. Тейлора;

б) 3. Фрейда;

в) справедливости Адамса;

г) ожиданий В. Врума;

д) все вышеуказанные?

90. Кто из научных работников является основоположником мотивационной теории производительности работы:

а) Ф. Герцберг;

б) Ф. Тейлор;

в) Д. МакКлелланд;

г) Д. МакГрегор?

91. Назовите теорию, которая отмечает, что человек по своей природе не любит работать и любым способом избегает работы:

а)теория «Икс» (X);

б) теория «Игрек» (Y);

в) теория «Зет» (Z);

г) теория справедливости.

92. Какую взаимосвязь не содержит теория ожиданий В. Врума:

а) ожидания относительно «затраты работы - результаты»;

б) ожидания относительно «результаты - вознаграждение»;

в) ожидания относительно «потребности - затраты работы»;

г) удовлетворение вознаграждением (валентность)?

93. Как правильно формулируется вывод модели Портера-Лоулера:

а) «результаты приводят к вознаграждению»;

б) «результативная работа приводит к удовлетворению»;

в) «способности и характер человека определяют уровень усилий»;

г) «ценность вознаграждения зависит от статуса работника в коллективе».

94. Что находится в основе модели Н. Мартыненка «П-И-Ц»:

а)объединения интересов и действий людей;

б) определения круга потребностей персонала;

в) факт привлечения людей к производству;

г) от каждого - по возможностями, каждому - по результатам работы?

95. Укажите другое правильное название модели «П-И-Ц»:

а) мобильная;

б) мотивационная;

в) сотовая;

г) ценностная.

96. Роль функции «Регулирования» сводится к:

а) устранению препятствий и отклонений от плановых показателей;

б) контролю за ходом хозяйственных процессов;

в) анализу влияния факторов внешней среды;

г) разработке критериев и показателей качества работы.

97. Иерархическая безусловная зависимость подчиненных от руководителя - это:

а) власть;

б) полномочия;

в) подчинение;

г) ответственность.

98. По роли в процессе управления организацией различают такие сфер проявления регулирования:

а) стабилизирующее влияние;

б) распорядительное влияние;

в) дисциплинарное (стимулирующее влияние);

г) все вышеуказанные варианты.

99. Установление определенных организационно-социальных правил, точных указаний к действию, границ деятельности и поведения работников является целью:

а) стабилизирующего регулирования;

б) распорядительного регулирования;

в) дисциплинарного регулирования;

г) ни одного из них.

100. Какой вид регулирования связан с процессом делегирования полномочий:

а) дисциплинарное регулирование;

б) стабилизирующее регулирование;

в) распорядительное регулирование;

г) организационное регулирование?

101. Что из приведенных форм содержит распорядительное регулирование:

а) инструктирование;

б) проект;

в) резолюция;

г) план?

102. Чем отличаются полномочия от власти:

а) ничем;

б) полномочия делегируются, а власть передается с должностью;

в) власть имеет отношение только к человеку, а полномочия - ко всем ресурсам предприятия;

г) полномочия и власть регламентируются разными документами?

103. Что собой представляет процесс делегирования полномочий:

а) процесс определения власти должностных лиц;

б) процесс передачи полномочий отдельной должности, а не человеку;

в) процесс передачи полномочий отдельному человеку, а не должности;

г) процесс передачи ответственности от руководителя к подчиненному за от дельные действия?

104. Назовите, какие элементы входят в состав ОСУ:

а) функции управления;

б) задачи управления;

в) уровни управления;

г) сотрудники аппарата управления;

д) структурные подразделения.

105. Какие структуры предприятия являются образующими для организационной структуры управления:

а) производственная структура;

б) информационная структура;

в) профессионально-квалификационная;

г) технологическая структура;

д) структура аппарата управления;

е) экономическая структура?

106. Какими особенностями определяются уровни управления ОСУ:

а) важностью и значением задач управления;

б) ролью объектов управления;

в) централизацией и децентрализацией управления;

г) скоростью и подвижностью факторов внешней среды?

107. Должность в структуре аппарата управления определяет:

а) статус должностного лица;

б) состав задач управления, которые присущи конкретной должности;

в) полномочия, которыми наделяется должностное лицо;

г) власть, которой владеет должностное лицо.

108. Межличностные и межгрупповые связи, которые возникают на основе симпатий и антипатий, относятся к:

а) организационной структуре управления;

б) структуре аппарата управления;

в) информационной структуре;

г) социальной структуре.

109. Какой элемент ОСУ дает ответ на следующие вопросы:

а) чем нужно управлять?

б) выделения объекта управления;

в) для чего нужно управлять?

г) выделения цели управления;

д) при каких условиях происходит управление?

е) выделения допустимых влияний управления;

ж) какую получает выгоду или какие убытки может понести предприятие в результате управления?

з) выделения критерия?

110. Полномочия, которыми наделяется должностное лицо, это:

а) состав задач управления, которые делегируются должностному лицу руководителем;

6) ограниченное право использовать ресурсы организации;

в) делегированная ответственность за последствия решения задач управления;

г) власть, которой наделяется должностное лицо, принимая на себя полномочия.

111. Разделение задач, которые связаны с машинами, оборудованием и инструментами в определенной организационной форме, является:

а) технологической структурой;

б) производственной структурой;

в) социальной структурой;

г) структурой аппарата управления.

112. Классификация технологии по Вудворду включает:

а) многозвенную технологию;

б) массовое и крупносерийное производство;

в) непрерывное производство;

г) посреднические технологии.

113. Содержание управленческой технологии определяют:

а) переработка информации;

б) методы решения тех или иных задач управления;

в) средства переработки информации;

г) структура информационной технологии.

114. Информация - это:

а) материальная форма связи между элементами системы через соответствующие каналы;

б) комплекс методов, средств и способов, которые обеспечивают обработку информации;

в) сообщение, какое устраняет какую-нибудь неопределенность;

г) обеспечение представления объективной действительности в воображении, суждении.

115. Многозвенные технологии характеризуются:

а) серией взаимосвязанных задач, которые должны выполняться последовательно;

б) изменением специальных приемов, навыков или услуг, направленных на определенные изменения в конкретном материале, который поступает в производство;

в) одновременным изготовлением только одного изделия или малой серии изделий;

г) непрерывным изготовлением одинаковой по характеристикам продукции.

116. Методы управления определяют:

а) способы влияния на людей в процессах управления и производства;

б) объекты влияния на конкретную ситуацию или группу ситуаций, которые возникают в процессах управления и производства;

в) мотивацию действий путем влияния на обусловленные потребности и интересы человека.

117. Основными целями информации являются:

а) информирование;

б) оценка результатов;

в) достоверность;

г) надежность;

д) убеждение.

118. К элементам управленческой технологии принадлежат:

а) задачи управления, равные управления, подразделения и формы взаимосвязи;

б) должность, полномочие, власть, связи между работниками;

в) методы управления, структура аппарата управления, процесс принятия решений;

г) операции и способы их осуществления, оборудование, структура, люди, денежные средства и информация.

119. Все управленческие технологии классифицируются по таким категориям:

а) многозвенные, мелкосерийные, массовые;

б) многозвенные, посреднические, интенсивные;

в) непрерывные, плодотворные, стабильные;

г) производственные, торговые, бытовые.

120. Подвижность факторов внешней среды – это:

а) количество факторов, на которые организация обязана реагировать;

б) скорость, с которой меняются влияющие на организацию факторы внешней среды;

в) характер изменений факторов внешней среды по отношению к организации;

г) состоятельность организации вырабатывать реакцию на влияние факторов внешней среды.

121. Взаимосвязанность факторов внешней среды - это:

а) количество факторов, на которые организация обязана реагировать;

б) скорость, с которой меняются влияющие на организацию факторы внешней среды;

в) уровень силы, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы;

г) состоятельность организации вырабатывать реакцию на влияние факторов внешней среды.

122. На конкурентоспособность предприятия влияют такие факторы внешней среды:

а) политическая среда;

б) технологическая среда;

в) экономическая среда;

г) государственные органы.

123. Элементы внешней среды, которые определяют условия деятельности организации, - это:

а) микросреда;

б) экономическая среда;

в) макросреда;

г) рыночная среда.

124. Уровень силы, с которой изменение одного фактора влияет на другие, это характеристика:

а) сложности;

б) взаимозависимости;

в) подвижности;

г) неопределенности факторов.

125. Количество факторов, на которые организация обязана реагировать, это характеристика:

а) сложности;

б) взаимозависимости;

в) подвижности;

г) неопределенности.

126. Скорость, с которой проходят изменения в окружении организации, это характеристика:

а) сложности внешней среды ;

б) взаимозависимости;

в) подвижности;

г) неопределенности факторов.

127. Неопределенность внешней среды характеризуется:

а) скоростью изменения;

б) непрогнозированностью будущего;

в) анализом внешней среды;

г) сильными и слабыми сигналами.

128. Какие из приведенных видов управленческих решений являются неверными:

а) запрограммированные и незапрограммированные;

б) общие, локальные, тематические;

в) технические, организационные, экономические, социальные;

г) частные, коллективные, групповые, массовые?

129. Решения, которые вызваны активизацией творческой деятельности менеджеров низового уровня или работников, являются:

а) единоличными;

б) творческими;

в) инициативными;

г) незапрограммированными.

130. Какой из факторов не влияет на процесс принятия решений:

а) технологические изменения на предприятии;

б) личностные качества менеджера;

в) информационные ограничения;

г) факторы риска?

131. Какие условия определяют реализацию принятого решения:

а) организация выполнения решения и оценка результатов;

б) личностные качества менеджера, который принимает решение;

в) размер финансирования и обеспечения ресурсами;

г) качество принятого решения?

132. Разновидностями управленческих решений являются:

а) локальные, заданные, коллегиальные и коллективные;

б) единоличные, заданные и экономические;

в) программированные, заданные (по иерархии), производственно-ситуа-ционные и инициативные.

133. Условиями принятия решений являются:

а) условия определенности, риска, неопределенности;

б) идея, план, разработка, процесс;

в) обеспеченность информацией, ресурсами, организацией принятия или реализации решения.

134. К факторам, определяющим процесс принятия решений, относятся:

а) факторы негативных последствий и взаимозависимость решений;

б) личностные качества менеджера, информационные ограничения, факторы риска;

в) все выше перечисленное;

г) ответы не полные.

135. На каких этапах в принятии решений проявляются личностные качества менеджера:

а) на всех этапах принятия решений;

б) выбор критериев и ограничений и оценка альтернатив;

в) диагностика проблемы, определение альтернатив и принятие решения?

136. Где и как проявляются информационные ограничения:

а) рост стоимости информации, возможности переработки информации, несопоставимость во времени, искажение информации;

б) несвоевременность, старение, нехватка информации, нерелевантность;

в) все выше перечисленное?

137. Какие действия должен предпринять руководитель для организации выполнения решения:

а) разослать распоряжение своим подчиненным;

б) обеспечить полный контроль за выполнением решения;

в) диагностировать проблему, определить альтернативу и принять решение; г) распределить задание и наладить обратную связь?

138. Какие признаки правильно характеризуют термин "коммуникации":

а) информация;

б) обмен информацией;

в) кодирование в знаки и символы;

г) ни один не характеризует?

139. К элементам системы коммуникации относится:

а) канал движения информации;

б) шум;

в) носитель информации;

г) передатчик.

140. Какое из перечисленных понятий не является базовым элементом коммуникации:

а) сообщение;

б) телеграмма;

в) отправитель;

г) канал?

141. Коммуникации - это:

а) процесс объединения управленческих действий;

б) цикл обработки и движения документов;

в) процесс обработки и передачи на разные уровни управленческой информации;

г) процесс обмена результатами управленческой деятельности в системе аппарата управления.

142. Какая функция управления обеспечивает обратную связь в системекоммуникаций:

а) учетная;

б) контрольная;

в) принятия решения;

г) регулирования?

143. Обратная связь по невербальным каналам происходит при помощи:

а) интонации голоса собеседника;

б) напряженностью позы;

в) терпеливым выслушиванием информации;

г) молчанием.

144. Преградами на пути коммуникаций являются:

а) конфликт между сферами компетенции отправителя и получателя;

б) социальные установки относительно передаваемой информации;

в) обратная связь;

г) умение слушать.

145. Учет культурных различий людей при общении - это:

а) соблюдение ритуала при обмене визитными карточками;

б) создание атмосферы поддержки, а не критики;

в) этикет поведения перед началом разговора и в процессе общения;

г) быть дипломатом в разговорах.

146. Эффективность невербальных коммуникаций будет повышаться при условии:

а) изучения эмпатии и открытости;

б) приспособления своего знания языка к знанию языка слушателя;

в) когда вы смотрите на себя со стороны слушающего;

г) использования обратной связи.

147. Эффективными коммуникации могут быть при условии:

а) завоевания доверия собеседника;

б) воздействия на собеседника путем мотивации;

в) использования законной власти;

г) использования невербальных элементов при разговоре с собеседником.

148. Критерий экономичности определяет:

а) достижение прибыли, достаточной для производства продукции;

б) использование предприятием ресурсов для производства продукции;

в) возможность предприятия выжить и достичь успеха в условиях конкуренции;

г) затраты предприятия при производстве продукции.

149. Питер Друкер к критериям оценки деятельности предприятия относит:

а) производительность предприятия;

б) эффективность;

в) прибыльность;

г) экономичность;

д) рентабельность.

150. Производственная организация в рыночной экономике:

а) производит товары и обеспечивает членов общества покупательной способностью;

б) производит товары и продает их потребителю;

в) создает прибыль для удовлетворения потребностей собственников;

г) осуществляет бизнес ради собственного выживания.

151. По отношению к организации внешняя среда выполняет роль:

а) поставщика потенциальной рабочей силы, необходимой организации;

б) источника социальных потребностей, которые удовлетворяет организация;

в) создает рабочие места на предприятии;

г) обеспечивает доход собственникам имущества предприятия.

152. Деятельность государства в рыночной экономике направлена на:

а) создание покупательной способности у работников предприятия;

б) создание прибыли для развития производственных организаций;

в) формирования представления о ценности того, что конституирует этичную практику ведения бизнеса;

г) налогообложение.

153. Общественные нормы регулируют:

а) влияние на организацию социально-культурных факторов, присущих конкретному обществу;

б) участие рабочих в управлении организацией через рабочие комитеты; отношения организации с местными органами и населением;

в) нормы и правила поведения работников на предприятии;

г) распределение прибыли на предприятии.

154. Ограничения - это:

а) факторы внешней среды, влияющие на деятельность организации;

б) регулирующие нормативные акты, воздействующие практически на все стороны деятельности организации;

в) возможности, которые организация может использовать в своей деятельности;

г) угрозы деятельности организации, исходящие со стороны внешней среды.