Управленческие навыки руководителя

¨ способность эффективно управлять своим временем

¨ способность прояснять свои личные ценности

¨ умение четко определять цели выполняемой работы и свои собственные цели

¨ поддержание постоянного собственного роста и развития

¨ способность решать проблемы быстро и эффективно

¨ изобретательность и способность четко реагировать на изменение ситуации

¨ умение использовать навыки влияния на окружающих, не прибегая к приказам

¨ изучение и освоение новых или иных подходов в отношении своих сотрудников

¨ умелое использование людских ресурсов

¨ умение обучать других новым методам и практическим навыкам

Рис. 6.2. Управленческие навыки руководителя

!Личные качества– это индивидуальные характеристики менеджера, отражающие его способности, характер, поведение, образ мышления, культуру, психологию, необходимые руководителю для успешного управления людьми (персоналом).

Личные психорактерологические качества менеджера

Не каждый человек может стать менеджером, то есть руководителем, в силу того, что у него отсутствуют природные, генетические качества, необходимые менеджеру. Человек может быть хорошим специалистом – исполнителем, но плохим менеджером.

!Без каких качеств, свойств характера не может быть эффективного менеджера?:

¨ Смелость, решительность, способность к риску, то есть взять на себя ответственность, принимать решения и действовать

¨ Готовность к изменениям, к саморазвитию

Организация (компания, бизнес) развиваются в условиях неопределенности поведения и воздействия на нее внешней среды, которые требуют не только быстрых, реактивных, но и упреждающих стратегических преобразований и изменений внутри организации.

v Современный менеджер – это предприниматель по духу, по риску, по способности справляться с неожиданной ситуацией и превращать проблемы и угрозы в возможность. Всякий кризис и проблему он должен воспринимать как возможность извлечь из них урок и пользу, как сигнал к определенным изменениям и развитию.

v Менеджер – это партнер для покупателя и для сотрудников, которые становятся активными участниками бизнес-процесса по производству товаров/услуг и созданию потребительской ценности

Рис. 6.3. Требования к менеджеру

v Менеджер –должен обладать набором определенных поведенческих правил, выполнять роли, соответствующие конкретной ситуации, должности .

Рис. 6.4. Роли менеджера

Требования к предпринимателю:

v Требования к профессиональным и личным качествам

¨ Способность к риску, но не авантюризм

¨ Способность предвидеть, прогнозировать, чувствовать развитие ситуации

¨ Гибкость к изменениям, к инновациям

¨ Ориентация на ценности покупателей

¨ Профессиональные знания, умения и навыки управленческой деятельности

¨ Психологическая устойчивость

¨ Целеустремленность и оптимизм

¨ Хорошие коммуникативные способности

¨ Обладание лидерскими качествами

¨ Потребность в независимости и самостоятельности.

На практике, как правило, в сфере малого и среднего предпринимательства, происходит совмещение функций владения (предприниматель) и управления (менеджер).