Организационная структура, в рамках которой выполняется проект
В ходе рассмотрения данного вопроса студентам предлагается составить матрицу ответственности проекта.
В проектном управлении матрица ответственности (ее еще называют функциональной схемой распределения полномочий и ответственности в сфере реализации проекта) согласовывает структуру разбиения работ по проекту с организационной структурой, в рамках которой выполняется проект.
Матрица ответственности обычно имеет вид таблицы, в которой по горизонтальным строкам изображаются отдельные работы, функции или процессы проекта, а по вертикальным столбцам — структурные единицы, такие как подразделения, должности или иные организационные образования (комитеты, советы и пр.). На пересечении столбцов и строк ставят условный знак, отражающий степень участия структурной единицы в выполнении указанной работы (процесса, функции).
При составлении матрицы ответственности проекта используют, например, методику RACI.
Методика RACI является удобным и наглядным средством планирования ответственности членов проектной команды при выполнении задач на каждом из этапов проекта.
Термин RACI (или ARCI) является аббревиатурой:
Ответственный (Accountable) – полностью отвечает за исполнение этапа/задачи, вправе принимать решения по способу реализации. В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек.
Исполнитель (Responsible) – исполняет задачу, не несет ответственность за выбор способа её решения, но отвечает за качество и сроки реализации. У каждой задачи должен быть хотя бы один исполнитель.
Консультант (Consult before doing) – оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество реализации (консультирует до исполнения).
Наблюдатель (Inform after doing) – может оказывать консультации в ходе решения задач проекта, не несет ответственности (оповещается после исполнения).
Есть несколько правил, которых следует придерживаться при построении матрицы RACI:
Ответственный – должен быть только один. Если это не так, то нужно четко ограничить рамки, в которых, либо в данный момент по данной деятельности, либо в данных условиях ответственный только один, но в других условиях по той же деятельности возможно ответственность несет другой.
Исполнитель – должен быть в наличии по каждой деятельности, их может быть несколько, причем возможны совмещения.
Каждая деятельность обязательно должна иметь ответственного и исполнителя
Пример матрицы распределения ответственности RACI представлен в таблице 16.
Принятые условные обозначения:
О – ответственный;
И – исполнитель
К - консультант
Н – наблюдатель
Таблица 16 – Матрица распределения ответственности (условный пример)
| Процедура / работа | Участники проекта | |||
| Участник 1 | Участник 2 | Участник 3 | Участник 4 | |
| Предоставление информации | К | О | ||
| Устранение расхождений | К | И | ИО | |
| Обновление информации | К | И | О | |
| Аудит | И | И | ИО | |
| Совершенствование процесса | К | К | ИО | Н |
Управление заинтересованными сторонами
Одним из эффективных инструментов управления заинтересованными сторонами проекта является метод анализа поля сил Курта Левина, позволяющий выявить основные движущие и сдерживающие силы данного проекта. В дальнейшем эта информация может стать базой для выработки критериев успешности проекта, а также для формирования стратегии и структуры управления проектом, определения коммуникационных требований к проекту и процедур управления проектной информацией.
Выявленные в процессе анализа участников проекта вторичные заинтересованные стороны, а также их роли в реализации проекта могут быть отражены в форме табл. 9.
Таблица 9 -Матрица заинтересованных сторон
| Заинтересованное лицо 1 | Заинтересованное лицо 2 | Заинтересованное лицо 3 | Заинтересованное лицо 4 |
| Роль 1 | Роль 2 | Роль 3 | Роль 4 |
Далее строится схема поля сил для данного проекта примерно по следующему образцу (см. рис.10).
| Ситуация изменения (проект) |
| Акционеры ОАО |
| Конкуренты |
| Название группы или лица |
| Причина |
| Движущие силы |
| Сдерживающие силы |
| Прибыль |
| Уменьшение доли рынка |
Рисунок 10 - Схема поля сил проекта
Величина стрелок на данной схеме пропорциональна значимости той или иной из движущих или сдерживающих сил.
Литература
1.Беркун, С. Искусство управления IT-проектами /
С. Беркун. — СПб. : Питер, 2010. — 432 с.
2. Грашина, М. Основы управления проектами / М. Грашина,
В. Дункан — СПб. : Питер, 2006. — 208 с.
3. Джаволта Панкаж. Управление программным проектом на практике / Панкаж Джаволта. — М. : Изд-во «Лори», 2005. — 224 с.
4. Заренков, В. А. Управление проектами : учеб. пособие /
В. А. Заренков. — М. : Изд-во АСВ; СПб. : СПбГАСУ, 2006. — 312 с.
5. Ильин, В. В. Проектный офис — Центр управления проектами. Системный подход к управлению компанией / В. В. Ильин. — М. : Вершина, 2007. — 264 с.
6. Кондратьева, И.П. Управление проектами: практикум / И.П. Кондратьева, М.А. Кравец, И.Н. Воронцова. – Воронеж: АОНО ВПО «ИММиФ», 2012. – 100 с.
7.Мазур, И. И. Управление проектами : учеб. пособие для вузов / И. И. Мазур, В. Д Шапиро, Н. Г. Ольдерогге. — М. : ЗАО «Издательство «Экономика», 2011. — 960 с.
8. Мартин, П. Управление проектами : пер. с англ. / П. Мартин,
К. Тейт. — СПб. : Питер, 2006. — 224 с.
9.Меняев, М. Ф. Управление проектами. MS Projekt : учеб. пособие / М. Ф. Меняев. — М. : Омега-Л. 2005. — 276 с.
10. Мир управления проектами : пер. с англ. / под. ред. Х. Решке, Х. Шелле. — М. : «Аланс», 2003. — 304 с.
11. Михеев, В. Н. Живой менеджмент проектов / В. Н. Михеев. — М. : Эксмо, 2007. — 480 с.
12. Козлов, А. С. Методология управления портфелем программ и проектов / А. С. Козлов. — М. : Изд-во ЗАО «Проектная практика», 2010. — 356 с.
13. О’Коннэл Фергус. Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля : пер. с англ. / Фергус О’Коннэл. — М. : КУДИЦ-ОБРАЗ, 2003. — 288 с.
14. Пинто, Жд. К. Управление проектами : пер. с англ. /
Жд. К. Пинто. — СПб. : Питер, 2004. — 464 с.
15. Полковников, А. В. Управление проектами. Полный курс МВА / А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик. — М. : Эксмо, 2010. — 528 с.
16. Попов, Ю. И. Управление проектами : учеб. пособие / Ю. И. Попов, О. В. Яковенко. — М. : ИНФРА-М, 2011. — 208 с.
17. Проектный менеджмент: Учебно-консультационный курс. — М. : ГУ «МИВТ-Центр»; Лаборатория базовых знаний, 2007. — 287 с.
18. Романова, М.В. Управление проектами / М.В Романова. – М.: Инфра-М, 2010. – 208 с.
19. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. / М. Л. Разу [и др.] — М. : ИНФРА-М, 2000. — 320 с.
20. Троцкий, М. Управление проектами / М. Троцкий, Б. Груча,
К. Огонек. — М. : «Финансы и статистика», 2006. — 301 с.
21. Управление проектом. Основы проектного управления : учебник / кол. авт.; под ред. проф. М. Л. Разу. — М. : КНОРУС, 2011. — 768 с.
22. Фунтов, В. Н. Основы управления проектами в компании : учеб. пособие / В. Н. Фунтов. — СПб. ; Питер, 2012. — 400 с.
23. Хелдман, К. Профессиональное управление проектом /
К. Хелдман; пер. с англ. — М. : БИНОМ, Лаборатория знаний, 2005. — 517 с.
24. Ципес, Г. Л. Менеджмент проектов в практике современной компании / Г. Л. Ципес, А. С. Товб. — М. : ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. — 304 с.
| Полезные сайты по управлению проектами | |
| Официальный сайт Северо-Американского Института Управления Проектами PMI (США) Сайт Московского отделения PMI | www.pmi.org www.pmi.ru |
| Санкт-Петербургское отделение PMI (Project Management Institute) | www.rep-pmi.ru |
| Сайт ПМСОФТ | www.pmsoft.ru |
| Ассоциация Управления проектами (СОВНЕТ) | www.sovnet.ru |
| Официальный сайт Международной Ассоциации Управления Проектами IPMA (Швейцария) | www.ipma.ch |
| Раздел на русском сервере Microsoft (США), посвященный Microsoft Project | www.microsoft.com |
| Глобал Форум по Управлению проектами. | www.pmforum.org |
| Специализированный сайт, посвященный Управлению проектами | www.4pm.com |
| Сайт компании “Computer Associates International Inc.”, раздел AllFusion Process Management Suite | www3.ca.com |
ПРИЛОЖЕНИЕ А