Этика и психология менеджмента
1. К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …
 |  | информирование собеседника | |
| | | анализ реакций собеседника | |
 | принятие решения | ||
| | выбор возможных альтернатив |
2. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …
| | | содержание беседы | |
| | | авторитет инициатора беседы | |
| | | достаточность информации по обсуждаемой теме | |
| | удовлетворенность работников организации своим трудом | ||
| | морально-психологический климат в коллективе |
3. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …
| | | информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности | |
| | | принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств | |
| | следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования | ||
| | соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции |
4. В менеджменте к элементам делового стиля в процессе общения относятся …
| | | знание возможностей партнера | |
| | | грамотное распределение и перераспределение обязанностей, прав и полномочий, ответственности между партнерами | |
| | | умение маневрировать временными ресурсами | |
| | внешний вид сотрудников при проведении переговоров | ||
| | оформление интерьера места проведения переговоров |
5. В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим:
| | | сохранением дистанции | |
| | | подчеркиванием превосходства | |
| | равноправием партнеров | ||
| | неформализацией общения |
6. В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются …
| | | сообщение электронным письмом | |
| | | передача предложений о намерениях сотрудничества факсом | |
| | деловая встреча | ||
| | собеседование у директора при приеме на работу |
7. В менеджменте примерами непосредственной формы общения являются …
| | | указания по телефону | |
| | | сообщение электронным письмом | |
| | совещание у директора | ||
| | консультация работника на рабочем месте |
8. В менеджменте выделяют следующие основные формы общения:
| | | опосредованное | |
| | | непосредственное | |
| | откровенное | ||
| | непринужденное |
9. В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются …
| | | авторитарный | |
| | | демократический | |
| | | проблемно-целевой | |
| | либеральный | ||
| | профессиональный |
10. В менеджменте к мерам по повышению этических характеристик поведения руководителей в организации относятся …
| | | разработка этических нормативов | |
| | | обучение этичному поведению | |
| | улучшение социальных условий в регионе | ||
| | повышение социальной ответственности организации |
11.К субъективным элементам организационной культуры относят…
1. Обряд
2. Ритуал
3. Внешний вид сотрудников
4. Символику