В теории менеджмента под конфликтом понимается (-ются)

a. противоречивые позиции сторон по тому или иному вопросу;

b. противоположные цели, интересы, желания;

c. столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов двух или нескольких людей;

d. различие в средствах достижения целей.

Заполните пропуск. Согласно теории менеджмента естественное стремление конфликтующих сторон в усилении своих позиций посредством привлечения сильных сторонников для качественного расширения зоны конфликта определяется как ___________ конфликта

a. генерализация;

b. повышение уровня;

c. односторонность мер разрешения;

d. отсутствие диагностики.

В менеджменте под неконструктивным конфликтом понимается

a. столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей;

b. противоречие между интересами личностей с применением некорректных форм борьбы;

c. столкновение интересов людей, наличие которого противоречит целям управления;

d. существование проблемы в деятельности организации, решение которой может эффективно способствовать развитию организации.

Вариант12

Природа и состав функций управления.

Тест

В менеджменте средство передачи информации в коммуникационном процессе называется

a. невербальной информацией;

b. вербальной информацией;

c. каналом связи;

d. сообщением.

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся теории «Х» Д. Мак Грегора, склонен к следующим утверждениям

a. труд для человека является естественным процессом;

b. способность к творческому решению проблем встречается у людей довольно часто;

c. люди избегают ответственности;

d. люди не любят трудиться и избегают работы.

Согласно теории менеджмента формальные группы в организации соответствуют следующим утверждениям

a. действуют в соответствии с официально утвержденными положениями;

b. создаются членами организации на основе общих интересов;

c. формируются для выполнения разовых задач;

d. создаются в структуре организации по решению руководства.

К условиям применения власти, основанной на вознаграждении, относятся

a. наличие у подчиненного неудовлетворенных потребностей;

b. наличие жесткой системы контроля;

c. наличие у руководителя личных качеств, привлекательных для подчиненного;

d. наличие у руководителя ограниченных ресурсов.

Возникновение традиционной власти обусловлено следующими факторами

a. влияющий стоит на более высокой ступени организационной иерархии;

b. компетентность руководителя в производственных вопросах;

c. существование долговременного опыта подчинения;

d. исполнитель верит, что руководитель имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице.

Вариант 13

1. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.

Тест

К методам повышения психологической эффективности управленческих решений относят

a. сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду;

b. улучшение психологического климата в коллективе;

c. рост качества составления договоров;

d. внедрение прогрессивной мотивации работников.

Формализованность правил и процедур обмена информацией характерна для __________ организации

a. матричной;

b. бюрократической;

c. эдхократической;

d. партисипативной.

К видам каналов информации в организации не относятся (сится)

a. глобальные информационные сети;

b. письменные сообщения и указания;

c. устная речь;

d. структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов.

Заполните пропуск. Согласно теории менеджмента _________ форма коммуникационной деятельности выражается в виде приказа, обучения, внушения

a. объект – объектная;

b. субъект – объектная;

c. субъект – субъектная;

d. объект – субъектная.

Заполните пропуск. Согласно теории менеджмента __________ коммуникационные каналы присущи человеку и обеспечивают передачу информации на вербальном и невербальном уровнях

a. искусственные;

b. приобретенные;

c. естественные;

d. неформальные.

Вариант14

Понятие и сущность управленческих решений.

Тест

Используемый в практике менеджмента метод «дерева решений» соответствует следующим утверждениям

a. относится к графоаналитическим методам;

b. предполагает ретроспективный анализ деятельности;

c. предполагает построение графа возможных состояний и оценку вероятности;

d. относится к эвристическим методам.