Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни
|
|
|
|
Принятию решения предшествуют несколько этапов:
Классификация управленческих решений
(в зависимости от базиса, положенного в основу принятия решения)
Классификация управленческих решений
(в зависимости от личностных характеристик менеджера, принимающего решение)
Классификация управленческих решений
(в зависимости степени предварительной формализации различают)
Требования, предъявляемые к решениям
______________________
Эффективным считают решение, если:
__________________
______
Управление конфликтами и стрессами
Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.
Основные причины конфликтов
1. Организационные факторы:
- ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;
(привести пример) _____________________
_____
_____
- несогласованность или противоречивость целей;
(привести пример) _____________________
_____
_____
- нечеткое распределение прав и обязанностей;
(привести пример) _____________________
_____
_____
- противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью;
(привести пример) _____________________
_____
_____
- взаимозависимость задач;
(привести пример) _____________________
_____
_____
- неблагоприятные условия труда.
(привести пример) _____________________
_____
_____
2. Личностные факторы:
_____
_____
_____
_____
_____
 | |||||
 |  |
Типы конфликтов: (привести примеры)
1. внутриличностный _________________
_____
2. межличностный ___________________
_____
3. между личностью и группой ________
____
4. межгрупповой и внутриорганизационный __
_____
Методы разрешения организационных конфликтов
 |  |
Всегда ли конфликт негативное явление? (обосновать ответ)______________________
_____
____
Какой способ является лучшим при разрешении конфликтов? (почему)______________
_____
_____
_____
Природа и причина стресса
Стресс – это __________________________
_____
Насколько опасен стресс для человека? ___
______
Признаки и симптомы стресса ____________
_____
_____
_____
_____
Причины стресса ______________________
_____
_____
| |||||
 |  |
_________________
Руководство: власть и партнерство
Влияние - поведение одного лица, которое вносит изменения в поведение другого.
Лидерство - способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Власть ____
Власть, основанная на принуждении
_________________________
Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).
_________________________
Законная власть (влияние через традиции).
_________________________
Харизматическая власть (власть примера).
_________________________
Власть эксперта (влияние через разумную веру).
_________________________
Власть коллег _________________
________
Стили руководства в управлении
Стиль руководства - обобщенный вид поведения руководителя в отношениях с сотрудниками в процессе достижения поставленных целей (определение американской школы менеджмента).
Виды стилей руководства
| Определяемые личностью руководителя | Определяемые особенностями коллектива |
Решетка менеджмента
__________________________
_____________________________