Какая из предложенных характеристик должна присутствовать в формулировке миссии организации?
а) Отраслевая принадлежность организации и задачи ее развития.
б) Получение прибыли в результате деятельности организации.
в) Назначение организации, и ее роль в обществе.
г) Ассортимент и качество выпускаемой продукции.
39. Найти соответствие:
Цели организации различают по:
| а) Степени важности | 1. Научные, технические, технологические, экономические, социальные |
| б) Периоду охвата | 2. Цели организации, цели подразделения, цели отдельного работника |
| в) Содержанию | 3. Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные |
| г) Уровню иерархии | 4. Стратегические, тактические |
40. Найти соответствие:
| а) Система целей | 1. Основная причина существования организации |
| б) Миссия | 2. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных общих и специфических целей |
41. Менеджер – это:
а) Человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.
б) Человек, управляющий кем-то или чем-то.
в) Человек, выполняющий функции планирования, организации, мотивации.
42. Выберите правильные ответы
Содержательные теории изучают:
а) Структуру потребностей.
б) Динамику потребностей.
в) Систему целеполагания.
г) Механизм мотивационного процесса.
43. Уровни менеджеров организации:
а) Технический, координационный, специальный.
б) Низший, высший и средний.
в) Производственный, координационный, организационный.
44. Стиль руководства – это:
а) Умение воздействовать на подчиненных.
б) Совокупность наиболее характерных и устойчивых способов и приемов воздействия руководителя на подчиненных для решения задач организации.
в) Административные, социально-психологические и экономи-ческие методы воздействия руководителя на подчиненных.
45. Наиболее часто встречающиеся стили руководства:
а) Демократический, психологический, социальный.
б) Либеральный, демократический, авторитарный.
в) Ситуационный, мотивационный, делегирующий.
46. Выберите правильные ответы
Принципами трудовой мотивации являются:
а) Динамичность мотивации.
б) Иерархическая организация мотивов.
в) Принцип подкрепления.
г) Принцип соответствия.
д) Принцип оптимальности.
47. Имидж менеджера – это:
а) Образ его, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей.
б) Качества и свойства, позволяющие ему эффективно руководить людьми.
в) Совокупность нравственных, организаторских, профессиональных качеств руководителя.
48. Основные подходы к менеджменту:
а) Профессиональный, организационный, индивидуальный.
б) Ситуационный, процессный, системный.
в) Демократический, либеральный, ситуационный.
49. Объект управления – это:
а) Подсистема управления, воспринимающая управляющие воздействия со стороны субъекта управления.
б) Специалисты, осуществляющие сбор и обработку информации, разработку управленческих решений.
в) Процесс производства и реализации продукции.
50. Микросреда организации состоит из:
а) Внутренней среды организации.
б) Демографической среды.
в) Контактной аудитории.
г) Конкурентов и поставщиков.
51. Какую закономерную последовательность действий предполагает процесс управления?
а) Получение информации, обработка информации, превращение информации в командную, передача командной информации.
б) Изучение ситуации, разработка решения, формулирование цели, реализация цели.
в) Определение проблемы, формулирование цели, разработка решения, реализация решения.
г) Определение цели, обработка информации, принятие решения, контроль исполнения.
д) Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, принятие решения.
52. Какие функции менеджмента являются основными?
а) Анализ, планирование, учет и контроль.
б) Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения.
в) Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения.
г) Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи.
д) Планирование, организация, регламентирование, координация, мотивирование, контроль.
53. Что определяет потребность в управлении?
а) Согласование совместной деятельности.
б) Потребность и желание власти.
в) Стремление к высокой производительности труда.
г) Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.
д) Реалии общественного существования человека.
54. Что такое лидерство?
а) Поведение менеджера в конфликтной ситуации.
б) Потребность группы в неформальном управлении.
в) Возможность управления на базе неформальных отношений.
г) Влияние посредством авторитета, уважения, признания.
д) Сосредоточение внимания на стратегических проблемах.
55. Процесс управления включает следующие виды деятельности:
а) Планирование, организацию, координацию, контроль, мотивацию.
б) Планирование, принятие управленческих решений, постановку целей, реализацию управленческих решений, контроль.
в) Полномочия, ответственность, управление конфликтами.
г) Координацию, выработку стратегии, достижение миссии, мотивацию.
56. Организация – это:
а) Группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, правовых, экономических и иных условий для достижения поставленных целей.
б) Группа лиц, объединенных общей идеей.
в) Группа людей, выделенная по определенному социальному признаку.
г) Совокупность людей и условий их деятельности в определенных пропорциях и взаимосвязи.
57. Закон синергии в организации:
а) Функционирование всех элементов организации подчиняется ее цели.
б) Потенциал организации как целого больше суммы потенциала ее элементов.
в) Порядок в организации не может быть большим информированности ее участников.
58. Норма управляемости:
а) Количество работников, которыми управляет руководитель.
б) Число уровней и подразделений управления.
в) Число работников, которыми может эффективно управлять руководитель.
59. Основные функции руководителя:
а) Стратегическая, административная, инновационная, коммуникационная, социальная, лидерская.
б) Административная, плановая, поощрительная.
в) Организационная, контролирующая, мотивационная.
60. Задачи руководителя низшего звена управления:
а) Формирование миссии, разработка политики, коммуникации с окружающей средой, управление в чрезвычайных ситуациях.
б) Постановка задач подчиненным руководителям, решение кадровых вопросов, текущий контроль за производством и дисциплиной.
в) Руководство исполнителями, организация и координация работы исполнителей, контроль за исполнением графика работ и использованием оборудования и ресурсов, поощрение и наказание подчиненных.
61. Топ-менеджмент – это:
а) Группа высших руководителей организации, выполняющая работу, с которой другие сотрудники не справятся.
б) Группа по совершенствованию деятельности подразделений.
в) Совещательная консультативная группа, которая вырабатывает сбалансированные решения и рекомендации.
62. Процессный подход к мотивации включает теории:
а) Иерархии потребностей А. Маслоу.
б) Концепции приобретенных потребностей Альдерфера и Мак Клелланда.
в) Двухфакторную теорию Герцберга.
г) Ожидания, справедливости, Портера-Лоулера.
63. Авторитарный стиль руководства:
а) Обеспечивает высокую удовлетворенность работой, создает благоприятный климат в организации.
б) Усиливает власть руководителя и его влияние на подчиненных, мотивирует наказанием.
в) Предпочтительным является невмешательство в дела подчиненных и отстраненность от проблем.
64. Вертикальное разделение труда:
а) Дифференциация трудовой деятельности при наличии нескольких уровней управления.
б) Метод изучения обстановки, проблем, ситуации путем выявления свойств и характеристик подразделений.
в) Распределение задач и обязанностей между работниками одного уровня.
65. Делегирование полномочий – это:
а) Передача прав на принятие решений другому лицу или звену системы управления.
б) Право принимать коллективные решения в группе.
в) Метод реализации управленческих решений .
66. Руководитель – это:
а) Лицо, уполномоченное ставить цели и контролировать их достижение.
б) Лицо, имеющее право наказывать и поощрять подчиненных.
в) Лицо, отвечающее за выполнение работы в организации.
г) Лицо, отвечающее за конкретный объект управления, имеющее в своем подчинении работников и наделенное правами и полномочиями по принятию управленческих решений.
67. К гигиеническим факторам относятся:
а) Условия труда.
б) Политика администрации.
в) Продвижение по служебной лестнице.
г) Признание.
д) Содержание работы.
68. Принципами трудовой мотивации являются:
а) Динамичность мотивации.
б) Иерархическая организация мотивов.
в) Принцип подкрепления.
г) Принцип соответствия.
д) Принцип оптимальности.
69. Ориентированность на голый заработок проявляет:
а) «Инструменталист».
б) «Люмпен».
в) «Патриот».
г) «Хозяин».
70. Содержательными теориями мотивации являются:
а) Двухфакторная теория мотивации.
б) Теория приобретаемых потребностей.
в) Теория справедливости.
г) Теория ожиданий.
71. К процессуальным теориям мотивации относятся:
а) Теория Маслоу.
б) Теория Врума.
в) Теория Герцберга.
г) Теория Адамса.
72. Мотивация - это побуждение:
а) Внутреннее.
б) Внешнее.
в) Внутреннее и внешнее.
73. Партисипативный метод повышения активности работников предполагает:
а) Привлечение к совместному принятию решений.
б) Предоставление более разнообразной работы.
в) Выполнение сложной работы.
г) Выполнение самостоятельной и значимой работы.