Уровни обслуживания аппаратов
Прейскурант по ремонту мобильных телефонов
| Код | Наименование услуги | Гарантия | Цена -30% |
| Ремонт телефонов 1-ой ценовой категории | |||
| ПР1.1 | Ремонт 1-го уровня: Обновление программного обеспечения, сброс секретного кода. | ||
| ПР1.2 | Ремонт 2-го уровня: Замена механических и электромеханических элементов (дисплеи, микрофоны, динамики, предохранители и пр.). | ||
| ПР1.3 | Ремонт 3-го уровня: Замена дискретных электронных компонент, пропайка БИС без замены. | ||
| ПР1.4 | Ремонт 4-го уровня: Замена БИС (пайка компонентов BGA). | ||
| Восстановление аппарата после попадания влаги | |||
| ПР1.О | Оценка стоимости платного ремонта (Диагностика) | ||
| ПР1.AM | Замена аксессуара/механической детали без разборки аппарата | ||
| ПР1.CD | Сохранение данных при платном ремонте1 | ||
| ПР1.CD Гар | Сохранение данных при ремонте по гарантии1 | ||
| Ремонт телефонов 2-ой ценовой категории | |||
| ПР2.1 | Ремонт 1-го уровня: Обновление программного обеспечения, сброс секретного кода. | ||
| ПР2.2 | Ремонт 2-го уровня: Замена механических и электромеханических элементов (дисплеи, микрофоны, динамики, предохранители и пр.). | ||
| ПР2.3 | Ремонт 3-го уровня: Замена дискретных электронных компонент, пропайка БИС без замены. | ||
| ПР2.4 | Ремонт 4-го уровня: Замена БИС (пайка компонентов BGA). | ||
| Восстановление аппарата после попадания влаги | |||
| ПР2.О | Оценка стоимости платного ремонта (Диагностика) | ||
| ПР2.AM | Замена аксессуара/механической детали без разборки аппарата | ||
| ПР2.CD | Сохранение данных при платном ремонте1 | ||
| ПР2.CD Гар | Сохранение данных при ремонте по гарантии1 | ||
| Ремонт телефонов 3-ой ценовой категории | |||
| ПР3.1 | Ремонт 1-го уровня: Обновление программного обеспечения, сброс секретного кода. | ||
| ПР3.2 | Ремонт 2-го уровня: Замена механических и электромеханических элементов (дисплеи, микрофоны, динамики, предохранители и пр.). | ||
| ПР3.3 | Ремонт 3-го уровня: Замена дискретных электронных компонент, пропайка БИС без замены. | ||
| ПР3.4 | Ремонт 4-го уровня: Замена БИС (пайка компонентов BGA). | ||
| Восстановление аппарата после попадания влаги | |||
| ПР3.О | Оценка стоимости платного ремонта (Диагностика) | ||
| ПР3.AM | Замена аксессуара/механической детали без разборки аппарата | ||
| ПР3.CD | Сохранение данных при платном ремонте1 | ||
| ПР3.CD | Сохранение данных при ремонте по гарантии1 |
Дополнительные платные услуги
| Экспресс-ремонт в течение 2-х часов без наценки за срочность | |
| Дополнительные платные услуги к гарантийному ремонту (например, замена корпусных деталей). Оплата по прейскуранту. | |
| Оценка стоимости платного ремонта. При отказе от предложенного ремонта оплачивается оценка стоимости ремонта по прейскуранту ПРХ.О. | |
| Ограничение стоимости платного ремонта. В пределах установленной клиентом суммы ремонт выполняется без согласования. При отказе от предложенного ремонта с большей суммой оплачивается оценка стоимости ремонта по прейскуранту ПРХ.О. |
Примечания
| Суммарная стоимость услуги складывается из стоимости ремонта и стоимости деталей по Прейскуранту ( за исключением случаев, когда замена деталей не требует разборки аппарата). | |
| Прейскурант на детали имеется у технического представителя в электронном виде. | |
| Стоимость ремонта приведена без учета стоимости деталей. | |
| Все виды работ, входящие в состав услуги выполняются строго в соответствии с технологическими требованиями и нормами качества, определенными компаниями производителями. Краткое описание перечня работ по услугам предоставляется техническим представителем. | |
| Документом, подтверждающим получение аппарата на ответственное хранение от владельца, является Сохранная квитанция, в которой указывается модель принятого аппарата, его серийный номер, комплектация и фамилия владельца. | |
| Принятое оборудование возвращается только по предъявленной Сохранной квитанции и в комплектации, указанной в квитанции. В случае утери Сохранной квитанции аппарат возвращается владельцу только по Заявлению и при предъявлении документа, удостоверяющего личность. | |
| Все заказы на услуги выполняются в порядке общей очередности. | |
| Оплата за оказанные услуги принимается в наличной форме после завершения всех видов работ, оговоренных или предусмотренных оказываемой услугой. Подтверждением завершения работ по услуге является Акт выполненных работ. | |
| На предлагаемые услуги установлен гарантийный срок согласно прайс-листу. В течение этого срока Сервис-Центр устраняет возникшие недостатки в выполненной работе бесплатно. |
Уровни обслуживания аппаратов
| Ремонт 1-го уровня: Обновление программного обеспечения, сброс секретного кода. | |
| Ремонт 2-го уровня: Замена механических и электромеханических элементов (дисплеи, микрофоны, динамики, предохранители и пр.). | |
| Ремонт 3-го уровня: Замена дискретных электронных компонент, пропайка БИС без замены. | |
| Ремонт 4-го уровня: Замена БИС. |
1. При коррозии стоимость услуги «Сохранение данных» – 1500 р. независимо от категории.
2. Цены даны в рублях, срок гарантии в месяцах.