Панический страх, ужас может побудить к бегству, вызывать оцепенение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует свои действия и не осознает, что происходит вокруг.

Помощь:

• Помните, что страх может быть полезным, когда помогает избегать опасности. Поэтому бороться со страхом нужно тогда, когда он мешает адекватным ситуации действиям.

• Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил Ваш спокойный пульс это сигнал: «Я сейчас рядом, ты не один». Дышите глубоко и ровно. Побуждайте пострадавшего дышать в одном с Вами ритме.

• Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела.

• Если пострадавший говорит, слушайте его, выказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие. Используйте отвлекающие занятия, не требующие сложных интеллектуальных действий.

• Поработайте с образом страха: визуальным и телесным.

• Можно использовать технику «вынесение страха вовне»

Психомоторное возбуждение.

Человек перестает понимать, что происходит вокруг него. Единственное что он может делать - это двигаться. Движения могут быть совсем простые («я побежал, а когда пришел в себя оказалось, что не знаю где нахожусь») или достаточно сложные («я что-то делал, с кем-то разговаривал, куда-то бежал, но ничего не могу вспомнить»).

Признаки:

• движения резкие,

• бесцельные и бессмысленные действия;

• ненормально громкая речь;

• часто отсутствует реакция на окружающих.

В таком состоянии человек может причинить вред себе и другим.

Помощь:

• Необходимо остановить человека с помощью приема «захват».

• Изолируйте пострадавшего от окружающих.

• Говорите спокойным голосом, не спорьте, в разговоре избегайте фраз с частицей «не».

Психомоторное возбуждение может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением.

Агрессивные реакции.

Признаки:

• раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);

• нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;

• словесные оскорбления, брань;

• мышечное напряжение, увеличение кровяного давления.

Помощь:

• Сведите к минимуму количество окружающих.

• Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар» (например, выговориться или «избить» подушку).

• Поручите пострадавшему работу, связанную с высокой физической нагрузкой.

• Демонстрируйте благожелательность. Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями или действиями.

• Агрессия может быть погашена страхом наказания: если нет цели получить выгоду от агрессивного поведения, если наказание строгое и вероятность его осуществления велика.

Ступор. Человек неподвижен, сидит в одной позе и ни на что не реагирует, как бы оцепенев.

Признаки:

• резкое снижение или отсутствие произвольных движений и речи,

• отсутствие реакций на внешние раздражители (шум, свет, прикосновение, боль),

• "застывание" в определенной позе,

• оцепенение, состояние полной неподвижности,

• возможно напряжение отдельных групп мышц,

• часто ограниченные координированные движения глаз.

Помощь:

• Сложите пострадавшему пальцы на обеих руках на основании большого пальца.

• Массируйте пострадавшему кончиками большого и указательного пальцев точки, расположенные на лбу над глазами ровно посредине между линией роста волос и бровями.

• Ладонь свободной руки положите на грудь пострадавшего. Подстройте свое дыхание под ритм его дыхания.

• Говорите пострадавшему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные).

Важно любыми средствами добиться реакции пострадавшего, вывести его из оцепенения.

Апатия.

Непреодолимая усталость, такая, что любое движение, слово дается с огромным трудом. Полное равнодушие и безразличие, какие бы то ни было проявления эмоций отсутствуют.

Признаки:

• безразличное отношение к окружающему;

• вялость, заторможенность;

• речь медленная, с большими паузами.

Помощь:

• Поговорите с пострадавшим. Задайте ему несколько простых вопросов («Как Вас зовут?», «Как ты себя чувствуешь?», «Хочешь есть?»).

• Проводите пострадавшего к месту отдыха, помогите удобно устроиться (обязательно снять обувь), возьмите за руку или положите руку ему на лоб. Дайте человеку возможность поспать или просто полежать.

• Если нет возможности отдохнуть, то, разговаривая с пострадавшим, вовлекайте его в любую совместную деятельность (прогуляться, сходить выпить чая или кофе, помочь окружающим, нуждающимся в помощи).