Как добиться, чтобы профессиональные менеджеры стали одной командой

Александр Меренков
Генеральный Директор компании «Северная казна», Екатеринбург

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье
Кого назначить руководителем команды, состоящей из менеджеров разных возрастов
Как проверить, смогут ли несколько профессиональных менеджеров работать как единая команда
Как распределить роли в команде и поддерживать командный дух
Для чего команде нужен образ врага

Справка

Александр Меренков окончил Свердловский государственный медицинский институт и Уральскую академию государственной службы. Аспирант Уральского государственного экономического университета. Бизнес-тренер, коуч, медиатор.

ООО «Северная казна»
Сфера деятельности: страхование
Территория: головной офис – в Екатеринбурге; филиалы – в Москве, а также в 35 областных центрах России
Численность персонала: 1100
Оборот: 1,6 млрд руб. (в первой половине 2013 года)
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2008 года

Чтобы создать эффективную команду, мало нанять нескольких менеджеров-звезд и поставить перед ними общие задачи. Ключевой фактор успеха – сыгранность команды. Мой опыт показывает: одинаково успешными могут быть группы, собранные из новых менеджеров, из уже работающих сотрудников или смешанные. Любая вновь сложившаяся команда – это всегда новые отношения и взаимодействия. Директору придется учить сослуживцев понимать друг друга, принимать коллективные решения и самостоятельно разрешать конфликты.

О том, как помочь управленческой команде достичь максимального результата, расскажу в этой статье.

Оптимальный гендерный и возрастной состав команды

Как правило, эффективно управлять удается командой не более чем из 15 сотрудников. По возрасту их можно условно разделить на три категории; представители каждой имеют свои особенности.

· Старше 48 лет (бэби-бумеры). Такие сотрудники ориентированы на коллективную работу, предпочитают принимать решения общим голосованием, меньшинство готово подчиниться большинству.

· От 30 до 45 лет (поколение Х). Это индивидуалисты, настроенные на получение конечного результата. Они никому не верят, во всем полагаются только на свои силы, не могут избавиться от ощущения нестабильности.

· Моложе 28 лет (поколение Y). Молодое поколение ждет от работы драйва, оно не приемлет рутины и хочет быть самостоятельным при условии, что кто-то всегда подстрахует. Чтобы такие сотрудники эффективно работали, в их мотивации надо использовать элемент игры¹.

Команда хороша, когда в ней сосуществуют все три поколения. Причем руководителем лучше назначать представителя поколения Х: он найдет общий язык и со старшими, и с младшими коллегами. Людям через поколение договориться бывает сложнее. Описанный принцип лег в основу нашей команды: я из поколения X, среди сотрудников есть и молодежь, и бэби-бумеры. В разных проектах я пробовал и другие варианты, но это часто заканчивалось срывом сроков. Например, когда представитель поколения Y руководит командой бэби-бумеров, те часто не хотят принимать его всерьез. Когда во главе молодежной команды стоит возрастной специалист, ему трудно поддержать авторитет (у него даже странички «ВКонтакте» нет, с ним не поговоришь ни о музыке, ни о фильмах).

Что касается гендерного состава команды, то здесь многое зависит от того, с кем руководителю легче работать. По опыту могу сказать, что женщины эмоциональнее, мужчины логичнее. Женщины исполнительнее, мужчины ленивее. С мужчинами можно материться, с женщинами – не стоит.

Сноска 1
О том, какие еще тенденции наблюдаются на рынке труда, читайте в материале «Как подготовиться к изменениям на кадровом рынке» (ГД. 2013. №8.).

Как добиться, чтобы профессиональные менеджеры стали одной командой

Александр Меренков
Генеральный Директор компании «Северная казна», Екатеринбург

Справка

О том, как помочь управленческой команде достичь максимального результата, расскажу в этой статье.