Показатели и критерии оценки эффективности деятельности для оперативного отдела (диспетчерской)
Показатели и критерии оценки эффективности
деятельности для старшего врача
| № п/п | Наименование критерия | Показатель | Оценка (баллы) | Периодичность |
| Отсутствие письменных обоснованных замечаний от руководства (главный врач, заместители главного врача по медчасти и ОМР) и контролирующих вышестоящих органов | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение полной и качественной проверки карт вызовов СМП. | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Осуществление экспертной оценки карт вызовов СМП. Обеспечение контроля соблюдения медработниками выездных бригад СМП Клинических рекомендаций, Стандартов оказания скорой медицинской помощи, Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной медицинской помощи. | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Осуществление надлежащего контроля обоснованности повторных вызовов, обоснованности активных вызовов | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение постоянного надлежащего контроля за оперативной обстановкой, деятельностью выездных бригад СМП | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Осуществление надлежащего контроля за передачей вызовов выездным бригадам СМП в экстренной форме незамедлительно, в неотложной форме – не позднее двух часов с момента поступления (с учетом объективных данных) | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Надлежащее участие в решении вопроса о проведении тромболизиза | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Отсутствие обоснованного наложения штрафных санкций на старшего врача, экспертом страховой компании | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) |
Показатели и критерии оценки эффективности
деятельности для фельдшера (медсестры) по приему
вызовов СМП и передаче их выездным бригадам СМП.
| № п/п | Наименование критерия | Показатель | Оценка (баллы) | Периодичность |
| Надлежащее обеспечение приема вызовов СМП в строгом соответствии с имеющимся алгоритмом, предоставление рекомендаций до приезда выездной бригады СМП). (медсестра по приему вызовов СМП и передаче их выездным бригадам СМП рекомендации не дает) | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Надлежащее обеспечение работы с центром обработки вызова ЕДС в системе 112 | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Отсутствие обоснованных письменных жалоб со стороны населения на действия (бездействия) медработника. | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Соблюдение принципов медицинской этики и деонтологии | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Отсутствие обоснованного наложения штрафных санкций на фельдшера (медсестру) экспертом страховой компании | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение надлежащего контроля за временем пребывания выездной бригады СМП на вызове, в том числе при передаче больного в медицинское учреждение. Надлежащее информирование старшего врача смены при превышении времени более 60 минут на вызове и более 15 минут при передаче больного в больного в медицинское учреждение. | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение постоянного надлежащего контроля за оперативной обстановкой, деятельностью выездных бригад СМП | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Осуществление надлежащего контроля за передачей вызовов выездным бригадам СМП в экстренной форме незамедлительно, в неотложной форме – не позднее двух часов с момента поступления (с учетом объективных данных) | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение надлежащего контроля за своевременным началом выполнения вызова СМП после его получения (не позднее 4 минут) врачом, фельдшером выездной бригады. | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) | ||
| Обеспечение надлежащего контроля за своевременным прибытием выездной бригадой на вызов после его получения - не позднее 20 минут в городской местности и 30 минут в сельской местности (или в зависимости от расстояния). | Своевременное и надлежащее выполнение критерия | ежемесячно (при отсутствии не снятого дисциплинарного взыскания) |