Раздел «ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ»

По данному разделу необходимо изучить:

структуру управления и административно-управленческий персонал аптечной организации, распределение обязанностей и ответственность;

лицензирование фармацевтической деятельности и обеспечение выполнения лицензионных требований в аптечной организации;

организацию деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ в аптечной организации (лицензия, допуск, специальная подготовка работников);

кадровый менеджмент в аптечной организации (подбор работников, прием на работу, распределение должностных обязанностей, правила внутреннего трудового распорядка, разработка должностных инструкций, график выхода на работу, учет рабочего времени, обучение и повышение квалификации специалистов, разработка внутренних стандартов для обеспечения соблюдения норм профессиональной этики и деонтологии);

виды и формы материальной ответственности, используемые в аптечной организации; регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей и правила продажи отдельных видов товаров;

организацию снабжения аптечной организации;

вопросы охраны труда в аптечной организации;

организацию документационного обеспечения управления деятельностью аптечной организации (порядок документооборота, примеры организационно-распорядительных документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, контроль исполнения документов, номенклатура дел, порядок ее утверждения, порядок формирования и хранения дел, порядок и сроки хранения отдельных документов в аптечной организации, архивное хранение документов);

информационное обеспечение деятельности аптечной организации (формы и способы получения и распространения фармацевтической информации, используемые аптечной организацией, формы и методы информационной работы с населением, медицинскими и фармацевтическими работниками);

государственный контроль (надзор) деятельности аптечной организации (виды и формы проверок, контролирующие органы, порядок проведения и оформления результатов контрольных мероприятий, ведение журнала учета мероприятий по контролю, нарушения, выявленные при проведении проверок аптечной организации);

систему внутреннего контроля деятельности аптечной организации.

По возможности, обучающийся принимает участие в проведении фармобследования мелкорозничной сети аптечной организации с оформлением акта обследования

Особое внимание следует обратить на подраздел «Современные технологии организации управленческой деятельности в аптечной организации. Работа на персональном компьютере с использованием различных операционных систем и программных комплексов, в т.ч. с компьютерными программами учета движения товаров аптечного ассортимента»

Необходимо ознакомиться и описать (в конце дневника-отчета, после таблицы с навыками):

· программный продукт, используемый в аптечной организации, модули, входящие в состав программного продукта,

· особенности осуществления бизнес-процессов с использованием программного продукта:

- формирование заявок поставщикам

- учет поступившего товара

- формирование цен на товары

- учет реализации товара, перемещения, выбытия, переоценки и др

- формирование отчетности

- анализ структуры ассортимента, в том числе АВС-анализ,

- формирование товарных запасов (рабочий и страховой запас)

- прогнозирование потребности в ЛС и других товарах, в том числе с использованием XYZ-анализа

· возможности специализированного программного обеспечения как источника информации о ЛП (справочно-поисковые системы, компьютерные программы, интернет-сайты, электронные справочники лекарственных препаратов, базы справочных данных о товарах аптечного ассортимента);

· использование информационных технологий для осуществления коммуникаций специалистов аптечной организации (аптечной сети) с руководителем аптечной организации (сотрудниками центрального офиса аптечной сети), сотрудниками других аптек, медицинскими представителями фармацевтических компаний, поставщиками, справочно-информационной службой, интернет-сайтом организации.

6. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА ОТЧЕТА И

ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПО ПРАКТИКЕ

В период прохождения практики обучающийся заполняет отчетные документы, в которых отражаются результаты освоения всех разделов практической подготовки.

Отчетные документы, которые по завершении практики обучающийся обязан представить на кафедру:

- дневник – отчет по производственной практике (образец оформления представлен в приложениях 1,2,3).

- отзыв ответственного работника базы практики (образец представлен в приложении 4).

Дневник-отчет о производственной практике является основным итоговым документом, в котором дается общая характеристика аптечной организации, указываются практические умения и навыки, освоенные в период прохождения практики, приводится краткое описание выполненных практических работ на рабочих местах с указанием названий изученных/использованных нормативных документов. В конце дневника-отчета обучающийся должен дать общую оценку практики, указать ее положительные и отрицательные стороны, сделать выводы и предложения по улучшению практики.

К отчету можно приложить фотографии интерьеров аптечной организации, рабочих мест, оборудования, применяемых приборов и аппаратов малой механизации, уголка здоровья, уголка врача и др.

Дневник-отчет начинается с титульного листа (образец представлен в приложении 1), далее указываются:

- характеристика аптечной организации - базы практики (образец представлен в приложении 2, содержание информации об организации изложено на стр. 10 данных методических указаний),

- основные практические умения и навыки, освоенные обучающимся в период прохождения практики (образец представлен в приложении 3,. информацию брать из таблицы раздела 4 «Структура и содержание практической подготовки» на стр. 7 данных методических указаний и дополнять краткими пояснениями о выполненных практических работах, об изученных /использованных нормативных документах),

- оценка практики, выводы, предложения.

В конце отчета ставится дата и личная подпись обучающегося.

Отчет по практике должен быть подписан ответственным работником базы практики, утвержден руководителем организации (базы практики), заверен печатью организации (базы практики).

Отзыв ответственного работника базы практики (образец представлен в приложении 4) является официальным документом, дающим характеристику самостоятельной работы обучающегося, умения применять знания в практической деятельности, степени овладения профессиональными компетенциями и практическими навыками, соблюдения трудовой дисциплины, участия в общественной жизни аптечной организации с указанием оценки отлично, хорошо, либо удовлетворительно.

Отзыв подписывается ответственным работником базы практики с указанием даты, и заверяется подписью руководителя организации (базы практики) и печатью организации (базы практики).

7. ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ

Промежуточная аттестация проводится по окончании практики в форме дифференцированного зачета. Оценивается содержание и самостоятельность написания дневника-отчета по производственной практике, учитывается отзыв и оценка практики от аптечной организации. При необходимости проводится собеседование.

Критерии оценки практики

Оценка «отлично» ставится, если:

- обучающийся дает полный развернутый ответ по перечню навыков и умений;

- приводит примеры из практической деятельности аптечной организации – базы практики;

- показывает полное и уверенное владение практическими навыками;

- представляет отчетные документы, подтверждающие выполнение программы практики в полном объеме и свидетельствующие о самостоятельности написания документов;

- имеет отличный отзыв ответственного работника базы практики.

Оценка «хорошо» ставится, если:

- обучающийся дает полный ответ по перечню навыков и умений;

- приводит примеры из практической деятельности аптечной организации – базы практики, но допускает некоторые неточности, которые исправляются и уточняются при собеседовании;

- показывает владение практическими навыками, но допускает ошибки, которые исправляет по замечаниям преподавателя;

- представляет отчетные документы, подтверждающие выполнение программы практики в полном объеме и свидетельствующие о самостоятельном написании документов;

- имеет хороший отзыв ответственного работника базы практики.

Оценка «удовлетворительно» ставится, если:

- обучающийся дает неполный ответ по перечню навыков и умений,

- не может привести примеры из практической деятельности аптечной организации – базы практики,

- допускает неточности, которые не полностью исправляются и не уточняются при собеседовании;

- показывает слабое владение практическими навыками, допускает ошибки, которые с трудом исправляет по замечаниям преподавателя;

- имеет положительный отзыв ответственного работника базы практики с оценкой «удовлетворительно».

Оценка «неудовлетворительно»ставится, если:

- обучающийся дает неполный ответ по перечню навыков и умений,

- не может привести примеры из практической деятельности аптечной организации – базы практики,

- допускает неточности, которые не может исправить или уточнить при собеседовании,

- показывает слабое владение практическими навыками, допускает ошибки, которые не может исправить по замечаниям преподавателя,

- представляет отчетные документы, подтверждающие выполнение программы практики в неполном объеме или свидетельствующие о несамостоятельном написании документов, даже при наличии положительного отзыва ответственного работника базы практики.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ

К ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ

1. Виды и функции аптечных организаций. Лицензируемые виды деятельности, перечень выполняемых видов работ и услуг.

2. Штат аптечной организации и распределение должностных обязанностей специалистов. Разработка должностных инструкций на специалистов аптечной организации. Организация работы по повышению квалификации специалистов аптечной организации.

3. Материальная ответственность работников.

4. Состав, планировка и размещение помещений аптечной организации.

5. Правила внутреннего трудового распорядка

6. Мероприятия по охране труда и созданию безопасных условий труда в аптечной организации.

7. Организация работы по приёму рецептов на лекарственные препараты.

8. Фармацевтическая экспертиза, таксировка и регистрация рецептов.

9. Организация отпуска лекарственных препаратов населению.

10. Работа аптечной организации по регулированию отношений в сфере защиты прав потребителей. Правила продажи отдельных видов товаров.

11. Организация лекарственного обеспечения граждан, имеющих право на государственную социальную помощь.

12. Организация безрецептурного отпуска лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций

13. Фармацевтическая информация и консультирование по вопросам ответственного самолечения.

14. Организация работы с поставщиками, порядок заключения договоров поставки.

15. Организация приемки товара. Формирование цен на лекарственные средства и другие фармацевтические товары.

16. Организация хранения лекарственных средств и медицинских изделий в аптечных организациях.

17. Предметно-количественный учет лекарственных средств, документальное оформление.

18. Функции уполномоченного по качеству.

19. Особенности формирования ассортимента и запаса товаров в аптечной организации.

20. Методы стимулирования сбыта товаров в аптечной организации.

21. Учет поступления и реализации товаров населению и другим организациям.

22. Порядок расчетов с покупателями, учет денежных средств и кассовых операций.

23. Учет денежных средств. Организация расчетов с населением, документальное оформление приема денежных средств и сдачи денежной выручки.

24. Отчетность материально ответственных лиц аптечной организации. Товарный отчет.

25. Инвентаризация товаров в аптечной организации.

26. Особенности организации деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров в аптечной организации.

27. Документационное обеспечение деятельности в аптечной организации.

28. Государственный контроль (надзор) деятельности аптечной организации. Органы государственного контроля.

Приложение 1

Образец титульного листа отчета

ГБОУ ВПО ПГФА МИНЗДРАВА РОССИИ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ

Факультет заочного обучения

ДНЕВНИК – ОТЧЕТ

о производственной практике «Управление и экономика аптечных организаций»

студента 6 курса Пермской государственной фармацевтической академии группа _______________

Фамилия, имя, отчество _______________________________________________________

Место прохождения практики ________________________________________________

^{(наименование аптечной организации, адрес, телефон)}

Срок практики: с________ по ________

Всего _______рабочих дней

Пермь, 201_

Приложение 2

ХАРАКТЕРИСТИКА

аптечной организации - базы прохождения практики

Наименование организации (подразделения)

_____________________________________________________________________________

Адрес ________________________________________________________________________

Ф.И.О. руководителя организации (базы практики) _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Ф.И.О. ответственного работника базы практики (с указанием должности)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Описание организации

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ПРИМЕЧАНИЕ. При выполнении «Описания организации» следует руководствоваться информацией, изложенной на стр. 10 в разделе «ОРГАНИЗАЦИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».

Приложение 3

Данные о выполнении основных видов работ, отражающих овладение

практическими умениями и навыками

Пример заполнения

№ п/п	Практические умения и навыки, освоенные в период прохождения практики	Сроки овладения практическими умениями и навыками (даты начала и окончания освоения навыков)	Число часов*	Подпись ответственного работника базы практики (с расшифр. ФИО)**
1. ОРГАНИЗАЦИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1.	Общее знакомство с аптечной организацией	01.08.2016
1.2.	Ассортимент аптечной организации (краткие пояснения)	01.08.2016-02.08.2016
1.3.	Определение спроса и потребности на различные группы лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента (краткие пояснения)	02.08.2016
1.4.	Порядок закупки и приема товаров от поставщиков, установленный в организации (краткие пояснения)	02.08.2016-03.08.2016
	и т.д.

*- Число часов на каждый навык приведено в таблице раздела 4

** - Овладение каждым практическим умением/навыком должно быть подтверждено подписью ответственного работника базы практики

ПРИМЕЧАНИЕ.При заполнении данной таблицы следует руководствоватьсянаименованиями разделов и перечнем практических работ из таблицы раздела 4 «Структура и содержание практической подготовки».

В конце дневника-отчета ставится дата и личная подпись обучающегося.

Кроме того, дневник – отчет должен быть подписан ответственным работником базы практики, утвержден руководителем организации (базы практики) и заверен печатью организации (базы практики).

Приложение 4

ОТЗЫВ

ответственного работника базы практики

Студент _____________________________________________________________________

Ф.И.О.

Пермской государственной фармацевтической академии

находился на практике в

_____________________________________________________________________________

(наименование организации)

Сроки прохождения практики: с __________201_ г. по __________ 201_ г.

Характеристика самостоятельной работы студента

(в характеристике указываются степень его теоретической подготовки
и умение применять знания в практической деятельности, степень овладения профессиональными компетенциями и практическими навыками, отношение
к выполнению заданий, соблюдение трудовой дисциплины, участие в общественной жизни аптечной организации с указанием оценки - отлично, хорошо, удовлетворительно)

Ответственный работник базы практики_________________(расшифровка подписи)

(подпись)

Руководитель организации (базы практики)__________________ (расшифровка подписи)

(подпись)

Дата «___» ____________ 20___ г.

М.П. организации (базы практики)