Обязанности и права администрации

6.1 Администрация обязана:

- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;

- в целях обеспечения безопасного пребывания посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» в зоне нахождения посетителей;

- в случае приостановления работы (закрытия) аттракциона (всех аттракционов) в водно-развлекательной зоне, одной из терм (всех терм) в термо-релаксационной зоне или всего Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» уведомить об этом посетителей путем размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде или сайте Центра;

- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

6.2 Администрация имеет право:

-не допускать на территорию Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» лиц:
а) не достигших 14 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
б) поведение которых может нарушить порядок посещения Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
в) которые отказываются, соблюдать настоящие Правила или не понимают их;

- остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун или всего Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», в следующих случаях: санитарной обработки Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление посетителю услуг Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы»;

- прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» в случае максимальной загрузки Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» или при проведении специальных мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов;

-в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;

- отказать в оказании услуг посетителям или вывести их с территории Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» в случае нарушения ими настоящих Правил, при попытке помешать отдыху других посетителей. При выдворении возврат денег за неиспользованные услуги посетителям не производится.

Ответственность сторон

7.1 Администрация несет ответственность:

- за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств об оказании услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.

Претензии, связанные с недостатками в оказании услуг Аквапарком, могут быть предъявлены посетителями только в письменной виде.

Порядок и сроки удовлетворения Администрацией претензий посетителей, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируется действующим законодательством РФ.

7.2Посетитель Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» несет ответственность:

- за нанесение материального ущерба Центру здоровья и отдыха «Воткинские термы». Посетитель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме;

- в случае утраты или повреждении электронного браслета, приобретенного по взрослому тарифу, с посетителя взимается компенсационная стоимость в размере 3000 (трех тысяч) рублей;

- за неполадки и аварии, возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы».

Администрация не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями.

Учитывая то, что Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» не принимает на хранение вещи посетителей, а лишь предоставляет им в пользование индивидуальные шкафчики гардероба, администрация Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи посетителей. Претензии не рассматриваются. Компенсации не выплачиваются.

7.5 При нарушении посетителем правил посещения Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами (саунами) на территории Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», а также игнорировании им команд, предупреждений и требований персонала Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы», повлекшем получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» претензии посетителей не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба посетителю не производится. Посетитель Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» обязан помнить, что он сам в ответе за свою безопасность и безопасность окружающих.

В случае ущерба, полученного на территории Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы» , необходимо незамедлительно обратиться к администратору, чтобы зафиксировать место, время, обстоятельства случившегося. В случае несоблюдения этого правила, претензии посетителя не рассматриваются.

7.7 Центр здоровья и отдыха «Воткинские термы» не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Центра здоровья и отдыха «Воткинские термы».