Для просмотра новой кинокомедии в летнем кинотеатре собралось 150 человек. Как называется данное скопление людей?

А. Условная группа

В. Реальная группа

С. Конвенциональная толпа*

D. Оказиональная толпа

Е. Диффузная группа

Дорожно-транспортная авария собрала небольшое количество любопытствующих. Как называется данное скопление людей?

А. Диффузная группа

В. Конвенциональная толпа

С. Условная группа

D. Оказиональная толпа*

Е. Реальная малая группа

ТЕМА №5 «КОНФЛИКТ»

Девушка, которую бросил парень, вечером стала причиной семейного скандала из-за какой-то мелочи. К какому типу относится семейный конфликт (по Дейчу)?

А. Случайный

В. Смещенный*

С. Ошибочно дописанный

D. Латентный

Е. Ошибочный

Работник банка утром выслушал от своего начальника критику относительно своей работы. Весь день он чувствовал себя незаслуженно обиженным. Но когда вечером начальник попросил его задержаться из-за неотложного дела, безоговорочно согласился. Какой стиль поведения продемонстрировал подчиненный?

А. Конкуренции

В. Уклонения

С. Приспособления*

D. Сотрудничества

Е. Компромисса

Конфликты могут возникать в связи с ценностными установками людей или их манерой общения. Определите вид конфликта по источнику возникновения.

А. Субъективный*

В. Объективный

С. Внутриличностный

D. Межличностный

Е. Межгрупповой

На очередном собрании сотрудников начальник одного из подразделений уверенно и обоснованно критиковал нововведение, которое было введено главным руководством. Какой конфликт имеет место на этапе возникновения?

А. Стихийный

В. Запланированный*

С. Конструктивный

D. Стабилизирующий

Е. Деструктивный

На совещании нужно было решить важный вопрос. Один из работников имел по этому поводу свое мнение. Он очень активно выражал свои мысли, не шел на компромисс, считал, что прав только он и никому не давал высказываться. В результате не приняли никакого решения. Классифицируйте конфликт по результатам «полезности».

А. Конструктивный

В. Стабилизирующий

С. Деструктивный *

D. Продуктивный

Е. Стихийный

Причиной конфликта может являться изменение рыночной ситуации или налогового законодательства. Определите вид конфликта по источнику возникновения.

А. Субъективный

В. Объективный*

С. Внутриличностный

D. Межличностный

Е. Межгрупповой

Человек, который имеет акцентуацию характера по возбудимому типу, за три года сменил пять рабочих мест. Обычно он увольнялся после громкого скандала, но сам говорит, что все к нему «цеплялись», потому что он всегда отстаивал справедливость. Какой конфликт имеет место в данном случае?

А. Межличностный

В. Между личностью и группой*

С. Внутриличностный

D.Межгрупповой

Е.Межгосударственный

Для преодоления конфликта используют приемы активного слушания, уверенного поведения, улучшение коммуникативных навыков. Определите данную группу способов.

А. Поведенческая*

В. Рациональная

С. Эмоциональная

D. Позитивное мышление

Е. Эмпатия

М.Дейч выделяет шесть типов конфликта. Один из них – это конфликт, который объективно существует и адекватно воспринимается. Определите тип конфликта.

А. Реальный*

В. Случайный

С. Смещенный

D. Латентный

Е. Ошибочно дописанный

Выделяют несколько стилей разрешения межличностных конфликтных ситуаций. Один из них характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени. Поиск приемлемого решения осуществляется путем взаимных уступок. Определите данный стиль разрешения конфликта.

А. Сотрудничество

В. Компромисс*

С. Приспособление

D. Уклонение

Е. Конкуренция

ТЕМА №5 «КОНФЛИКТ»

86. Врач терапевтического отделения частной поликлиники убежден, что зав. отделением предъявляет к нему непомерные требования, в то время как платит меньше положенного, а зав. отделением наоборот считает, что подчиненный не желает работать в полную силу и выставляет необоснованные требования к зарплате. Определите данный вид конфликта.

А. Межличностный*

В. Межгрупповой

С. Внутриличностный

D. Межгосударственный

Е. Межорганизационный

Способы преодоления конфликта можно условно разделить на три категории. К одной из них относиться аутотренинг, эмпатия, юмор и глубокое дыхание. Определите данный способ.

А. Эмоциональный *

В. Рациональный

С. Поведенческий

D. Позитивное мышление

Е. Рациональная психотерапия

В городском транспорте идет громкое выяснение отношений между двумя гражданами А. и Б. При этом А. употребляет нецензурные выражения. Другие граждане выражают свое недовольство поведением А. и Б. Водитель тормозит и, показывая на милиционера, предлагает А. и Б. выйти. После чего Б. выходит, а А. отказывается. В какой стадии находится конфликт?

А. Кульминации

В. Завязки

С. Развития

D. Разрешения*

Е. Послеконфликтного синдрома