Предоставление вышеперечисленных документов является

обязательным условием для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента написания заявления на пластиковую карту посетителя или сберегательную книжку.

2.10. При оплате Абонемента, VIP карты либо разового посещения бассейна посетителю выдается кассовый чек, оформленный на ККТ, подтверждающий факт оплаты данной услуги.

2.11. Для посещения бассейнов посетителю необходимо:

- предъявить в кассу учреждения Абонемент/VIP карту;

- кассир на VIP карте смотрит остаток денежных средств, при наличии таковых возвращает посетителю карту, выдает кассовый чек и электронный браслета (с чипом RFID) для прохождения через турникет в плавательную зону бассейна;

- на Абонементе кассир проверяет наличие остатка услуги, при наличии таковой возвращает посетителю карту, выдает электронный браслета (с чипом RFID) для прохождения через турникет в плавательную зону бассейна;

- при разовом посещении посетитель оплачивает услугу в кассу, получает кассовый чек и электронный браслета (с чипом RFID) для прохождения через турникет в плавательную зону бассейна.

2.12. Началом получения услуги считается момент поворота планок турникета. Отсчет времени оказания услуги начинается с момента прохождения турникета.

При проходе через турникет списывается как минимум 1 посещение.

2.13. При выходе из платной зоны через турникет:

- посетитель подносит браслет к считывателю;

- временем выхода также считается время поворота планок турникета;

- после прохода через турникет посетитель возвращает электронный браслет в кассу расположенною на 1 этаже комплекса и производит окончательный расчет.

2.14. Превышение времени пребывания в платной зоне (большого

бассейна более 1 час 15 мин., детского бассейна более 1 часа)

оплачивается посетителем дополнительно на кассе 1 этажа:

- при наличии VIP карты посетитель вносит оплату за превышение времени пребывания в платной зоне в кассу комплекса либо кассир-контролер списывает сумму превышения со счета VIP карты;

- при наличии Абонемента посетитель вносит оплату за превышение времени пребывания в платной зоне в кассу комплекса либо кассир-контролер списывает одно посещение с Абонемента;

- при разовом посещении посетитель оплачивает превышение времени пребывания в платной зоне в кассу 1 этажа.

При оплате услуги посетителю выдается кассовый чек.

3. Посетители бассейнов обязаны:

3.1. Ознакомиться и соблюдать настоящие Правила посещения бассейнов.

3.2. Предъявить кассиру документ с фотографией, удостоверяющий

личность.

3.3. Перед посещением бассейна предъявить кассиру медицинскую

справку об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна.

3.5. Для посещения бассейна иметь при себе мочалку, мыло, полотенце,

купальную одежду, шапочку для плавания, сланцы. Предметы гигиены

должны быть в пластиковой таре и находиться в пакете.

3.6. Перед посещением бассейна сдать верхнюю одежду и уличную обувь

(в пакете) в гардероб и проходить за турникеты в платную зону в

Сменной обуви.

3.6. Снять, в раздевалке при бассейне, все украшения (серьги, цепочки,

браслеты и т.д.).

3.7. Закрывая шкафчик, для хранения личных вещей, убедиться, что

электронный замок сработал.

3.8. Принять душ без купального костюма (тщательно вымыться с мылом и

мочалкой, при наличии смыть косметику с лица).

3.9. Переодеться в купальный костюм общепринятого образца

(купальник/плавки из эластичной ткани, плотно прилегающей к телу),

сланцы, в шапочку для плавания (резиновая или тканевая).

3.10. Входить в воду только по специальным лестницам, спиной к воде.

3.11. При плавании в бассейне на одной дорожке нескольких человек

Посетители бассейна должны держаться правой стороны, обгонять

слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу.

3.12. Не заплывать на дорожки, сеанс которых приобретен для

индивидуальных или корпоративных посещений.

3.13. Для освобождения полости рта и носа от попавшей воды следует

пользоваться сливными канавками.

4. Посетителям бассейна ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

4.1. Входить в помещения бассейнов и находиться в нем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4.2. Купаться в пляжных шортах.

4.3. Находиться в чаше бассейна без плавательной шапочки.

4.4. Вносить в зал бассейна полотенца, мыло, мочалку и т. п.

4.5. Оставлять сланцы ближе 2 метров от бортика бассейна.

4.6. Детям до 14 лет запрещается, находиться в чаше бассейна, без непосредственного контроля взрослого.

4.7. Приносить с собой и распивать в помещениях бассейна спиртные напитки либо употреблять наркотические или психотропные вещества.

4.8. Курить, мусорить, шуметь и бегать, употреблять пищу, лить какие-либо жидкости в чашу бассейна.

4.9. Находиться в чаше бассейна с жевательной резинкой во рту, бросать ее в воду бассейна и на пол в помещениях бассейна.

4.10. Создавать конфликтные ситуации, нецензурно выражаться, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц (посетителей и сотрудников учреждения).

4.11. Приносить на территорию бассейна и использовать стеклянную упаковку, любые колюще-режущие предметы, косметические средства, крема и мази, ароматизирующие масла.

4.12. Перед посещением бассейна втирать в кожу мази, крема, лекарственные препараты (медперсонал имеет право проверить чистоту Вашего тела).

4.13. Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа.

4.14. Толкать друг друга и создавать травмоопасные ситуации для себя и окружающих.

4.15. Прыгать и нырять в чашу бассейна с бортиков бассейна и тумб; висеть на разделительных дорожках, плавать в стеклянных масках.

4.16. Подавать сигналы ложной тревоги.

4.17. Справлять естественные надобности в воду бассейна.

4.18. Заплывать на арендованные дорожки.

4.19. Приносить и проводить на территорию и в здание комплекса животных.

4.20. Посетителям запрещается входить в служебные и технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, лить воду ка эл. каменку в сауне.

4.21. Портить инвентарь, оборудование и имущество бассейна (сантехнику, двери, стены, мебель и другое оборудование находящееся в помещениях комплекса).

5. Обратите ВНИМАНИЕ

5.1. Контроль времени нахождения посетителей в платных зонах комплекса обеспечивается электронной системой учета.

5.2. Обозначенная услуга считается оказанной с момента входа в платную зонукомплекса. В случае выхода посетителя до истечения оплаченного времени посещения денежные средства не возвращаются.

5.3. В целях обеспечения прав Посетителей на безопасность предоставляемых услуг (предотвращения угрозы заражения Посетителей кожными заболеваниями, грибковыми заболеваниями, заболеваниями передающимися воздушно-капельным путем) при входе в плавательную зону бассейна медицинская сестра бассейна проводит внешний (телесный) осмотр, объективный контроль состояния здоровья Посетителей. При выявлении нарушения целостности кожного покрова, наличия грибковых заболеваний и симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) мед. сестра имеет право отказать в посещении бассейна.

5.4. Администрация оставляет за собой право отказать в посещении бассейнов посетителям, нарушающим Правилапосещения бассейнов МАУ «ФОК «Синий кит», находящихся в состоянии алкогольного или измененного сознания.

5.5. Лица, отстраненные от посещения бассейна,удаляются из комплекса администрацией или сотрудниками охраны. Стоимость посещения в данном случае не компенсируется.

5.6. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил или сокрытием информации о неудовлетворительном самочувствии перед посещением бассейна, администрация МАУ «ФОК «Синий кит» ответственности не несет.

5.7. Посетители бассейна должны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу ФОКа «Синий кит», не создавать опасность для окружающих.

5.8. За сохранность ценных вещей, денег, документов, оставленные без присмотра вещи Администрация МАУ «ФОК «Синий кит» ответственности не несет.

5.9. При возникновении пожара необходимо немедленно прервать занятия/купание и покинуть помещения, следуя к эвакуационному выходу в соответствии с планом эвакуации.

5.10. Посетители обязаны покинуть Учреждение не позднее установленного времени закрытия.

5.11. С целью координации действий службы по режиму (службы контроля) и формирования дополнительной доказательной базы по совершенным в пределах комплекса действиям, в том числе, и противоправного характера, в местах общего пользования и большого скопления людей ведется круглосуточное видеонаблюдение. Исполнитель вправе использовать материалы видеонаблюдения:

- в качестве дополнительных доказательств к показаниям

сотрудников Исполнителя исключительно в правоохранительных и

судебных органах;

- в качестве доказательств в отношении действий (бездействий)

сотрудников Исполнителя, а также иных лиц, находящихся в

комплексе.

Лица, находящиеся в бассейнах и в помещениях комплекса по

умолчанию, дают Администрации учреждения свое согласие на

осуществление видеонаблюдения в комплексе.