Оценка результатов работы персонала и принятие решений

Объект HRM – отдельный работник, рабочие группы, трудовой коллектив

Вопрос №4

Методы и функции управления человеческими ресурсами.

Управление человеческими ресурсами (human resources management) – область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять вложенные на него функции, а также оптимальное его использование.

Методы HRM:

1) экономические –способ воздействия на исполнителя с помощью соизмерения затрат и результатов (зарплата, денежное стимулирование, финансирование, кредитование)

2) организационно-распределительные –прямое воздействие, носящее обязательный и директивный характер, основанное на дисциплине, ответственности

3) социально-психологические –убеждение, мотивация, моральное поощрение, соц. Мероприятия

Функции HRM:

1) Функция планирования персонала -разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом; анализ кадрового потенциала организации и рынка труда; организация кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале; поддержание взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

2) Функция управления наймом и учетом персонала - заключается в организации набора кандидатов на вакантную должность; организацию отбора (собеседования и оценки) и приема персонала; учете приема, перемещений, увольнений персонала; управлении занятостью, документационном обеспечении системы управления персоналом.

3) Функция оценки, обучения и развития персонала - заключается в осуществлении обучения, переподготовки и в повышении квалификации персонала; введении в должность и адаптации новых работников; организации и проведении мероприятий по оценке персонала; управлении развитием карьеры.

4)Функция управления мотивацией персонала - заключается в нормировании трудового процесса и тарификации оплаты труды; разработке систем материального и нематериального стимулирования, а также в применении методов морального поощрения персонала.

5) Функция управления социальным развитием - заключается в организации питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования.

6) Функция правового обеспечения управления персоналом - связана с решением правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием распорядительных и иных документов по управлению персоналом.

7) Функция информационного обеспечения управления персоналом - заключается в ведении учета и статистики персонала; информационном и техническом обеспечении системы управления персоналом; обеспечении персонала необходимой для работы научно-технической информацией.

8) Функция обеспечения нормальных условий труда - включает в себя обеспечение и контроль соблюдения требований психофизиологии и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.

9) Функция линейного руководства - управление персоналом организации осуществляется в том числе и на уровне управления организации в целом. Данную функцию осуществляет не только служба УП, но и руководители всех уровней.

Вопрос №5

Система управления персоналом: понятие, сущность, основные задачи.

Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.

Существуют различные модели построения системы управления персоналом в организации. Применение той или иной модели для конкретной организации зависит от ее организационной структуры. Организационная структура системы управления персоналом — это совокупность взаимосвязанных подразделений этой системы и должностных лиц. Подразделения выполняют различные функции, их совокупность составляет службу управления персоналом (кадровую службу).

Объекты: работники; рабочие группы; трудовой коллектив.

Субъекты:функциональный управленческий персонал;линейный управленческий персонал

Категории целей организации:

1) Экономические - достижение расчетной величины прибыли.

2) Научно-технические - обеспечение заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышение производительности труда за счет совершенствования технологий.

3) Производственно-коммерческая - производство и реализация продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.

4) Социальные цели — достижение заданного уровня удовлетворенности работников.

Функции (см. билет 4)

Вопрос №6

Структура персонала организации

Виды организационных структур управления:

1) Организационная структура — это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

2) Функциональная структура - разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

3) Ролевая структура - определяет состав и распределение творческих, коммуникационных и поведенческих ролей между отдельными работниками предприятия и является важным инструментом в работе с персоналом.

4) Социальная структура -характеризует трудовой коллектив по социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация, образование и др.).

5) Штатная структура - состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.

Структура кадров предприятия:

А) Рабочие - физические лица, непосредственно занятые созданием продуктов труда на производстве. младший обслуживающий персонал и ученики.

Делятся на:

- основных (либо непосредственно, либо с помощью орудий труда (токарь, фрезеровщик, портной и т. д.) воздействуют на предмет труда с целью получения продукта труда)

- вспомогательных. Вспомогательные рабочие обеспечивают основных рабочих сырьем, материалом, топливом, энергией, транспортными услугами и т. д., т. е. являются помощниками основных рабочих, обеспечивая рабочее место всем необходимым.

Б) Специалисты - работников, занятые подготовкой производства, инженерным сопровождением хода производства и реализацией продуктов труда.

В) Технические исполнители — это работники, обеспечивающие работу специалистов. Г) Руководители - осуществляют управленческие функции в подразделениях предприятия и в целом по предприятию.

Д) Работники охраны - обеспечивают функции защиты имущества, секретов от несанкционированного пользования и воровства, а руководителей защищают от угроз насилия и физического уничтожения.

Е) Младший обслуживающий персонал - уборка помещений, обслуживание мест общего пользования и т. д.

Ж) Ученики - пополнение рабочих кадров и для замены выбывающих.