Взаимосвязь Ценностей бренда и Корпоративных компетенций

Ценности Бренда	Модель компетенций 5К+Л	Поуровневые компетенции и поведенческие индикаторы
Мастерство	Компетентность	Наличие профессиональных компетенций. Способность учиться и развиваться. Готовность делиться опытом и передавать знания.
Клиентоориентированность	Ориентация на пользу для клиентов Компании
Целостность	Корпоративность и ответственность	Ориентация на интересы Компании. Умение работать в команде. Нацеленность на результат.
Качество и безопасность	Ориентация на качество и эффективность. Обеспечение безопасности.
Обновление	Креативность и инновационность	Выдвижение инициатив и внедрение инноваций. Поддержка инициатив других.
Лидерство	Воодушевление и вовлечение других. Мотивирование и убеждение без административного давления

Модель корпоративных компетенций ОАО «РЖД»

Модель компетенций 5К+Л	Корпоративные компетенции по уровням
	Рабочие и специалисты. Уровень 4	Руководители. Уровень 3	Руководители. Уровень 2	Руководители. Уровень 1
Компетентность	ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ*
Способность к развитию
Помощь в развитии	Развитие сотрудников	Управление развитием
Клиенто-ориетированность	Ориентация на интересы клиентов	Ориентация на интересы клиентов при организации работ	Формирование системы работы с клиентами	Внедрение культуры ориентации на клиента
Корпоративность и ответственность	Ответственное мышление	Рациональное мышление	Системное мышление	Стратегическое мышление
Работа в команде	Формирование командности	Обеспечение командной работы в Компании
Нацеленность на результат
Качество и безопасность	Работа с высоким качеством	Управление исполнением	Организация рабочего процесса	Управление эффективностью
Обеспечение безопасности
Креативность и инновационность	Инициативность	Поддержка инициатив	Формирование инновационной среды
Лидерство	Способность к лидерству	Лидерство как стиль руководства

* - разработка профессиональных компетенций запланирована на более поздний период

Шкала оценки компетенций

Балл количественное значение уровня	Название уровня	Содержательное описание уровня
	Превосходит ожидания	В дополнение к уровню 2: § Добивается успеха, применяя компетенцию для решения особо сложных задач.
	Соответствует ожиданиям	§ Успешно применяет компетенцию для решения стандартных и новых рабочих задач. § Все элементы компетенции проявляются стабильно и систематически.
	Требуются улучшения	§ Успешно использует компетенцию для решения только стандартных, простых рабочих задач. § Проявляя компетенцию для решения новых задач, добивается лишь частичного успеха. § Элементы компетенции проявляются нестабильно, от случая к случаю.
	Не соответствует ожиданиям	§ Не использует компетенцию в своей работе. § Проявляет поведение обратное тому, которое описано в компетенции.

Эволюция содержания компетенций в зависимости от уровня работника

Корпоративные компетенции

Способность к развитию

ХАРАКТЕРИСТИКА КАДРОВОГО СОСТАВА ОАО «РЖД»

Численность работников ОАО «РЖД» по категориям персонала, %